Hotel NH Collection Berlin Mitte Checkpoint Charlie

Heise L.

18.07.24

8.7 Sehr gut

Positiv Das Frühstück war TOP. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.
Das Hotel ist super zentral gelegen und direkt in der Nähe einer U-Bahn-Station. Negativ Die Toilettenbrille und der Wasserhahn im Bad gingen absolut gar nicht. So abgewetzt, dass man dauerhaft das Gefühl von Unreine hatte und sich im Bad absolut nicht wohl gefühlt hat. Sollte DRINGEND ausgetauscht werden.
Die Lampe direkt über dem Bett war sehr unangenehm. Viel zu groß und zu tief über dem Kopf.

Essilfie J.

12.07.24

8.7 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, insbesondere am Empfang. Trotz meiner extrem frühen Anreise konnte ein Zimmer für mich gefunden werden, was ich sehr zu schätzen wusste. Sehr gutes Frühstück. Sehr sauber. Negativ Kühlschrankleistung

19.06.24

9.9 Exzellent

Positiv Alles gut. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist immer eine Freude, positive Rückmeldungen von unseren geschätzten Gästen zu erhalten. Unser Ziel ist es, einen ausgezeichneten Service zu bieten und ein angenehmes Erlebnis für alle unsere Gäste zu schaffen. Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und wir fühlen uns ermutigt, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden alles daran setzen, Ihre Erwartungen erneut zu erfüllen und sogar zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie.

12.06.24

9.1 Exzellent

Positiv Trotz der Lage in der Stadtmitte sehr ruhig (Ausnahme Krankenwagen etc.). Sehr gutes Frühstücksbuffett, bei dem wirklich jeder satt wird! Superfreundliches Personal am Empfang. Negativ Kissenfüllung aus Plastik. Allergie-geeignet, aber für einen Nicht-Allergiker etwas unbequem. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hauses, trotz der zentralen Lage, zu schätzen wissen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und dazu gehört auch eine erholsame Nachtruhe. Ihre lobenden Worte zum Frühstücksbuffett freuen uns ganz besonders. Unser Küchenteam legt großen Wert darauf, eine vielfältige Auswahl anzubieten, um jedem Geschmack gerecht zu werden. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Personal am Empfang als superfreundlich empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkung bezüglich der Kissenfüllung nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir versuchen, einen guten Mix aus Komfort und Allergikerfreundlichkeit zu bieten, und wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Mit Besten Grüßen I.Tittmann

18.06.24

5 Ausreichend

Positiv Enttäuschend, wenn man andere Hotels dieser Marke kennt. Kein 4 Sterne Superior. Der Duft im Bad ist schon einzigartig. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und unsere Dienstleistungen Sie enttäuscht haben. In unserem Hotel bemühen wir uns stets, unseren Gästen ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir Verbesserungen vornehmen können. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine positive und erfüllende Erfahrung bei uns haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere Verpflichtung zur Exzellenz zu demonstrieren. Beste Grüße Das Team des NH Collection Berlin Mitte