Hotel H4 Hannover Messe (Laatzen)

Hufenbach C.

17.04.24

8.6 Sehr gut

Positiv Preis-Leistung und für ein Business Hotel ruhige Atmosphäre Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Frau/Herr Hufenbach, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt bei uns hatten und unser Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorheben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, F.Lennert - Online Reputation Manager West Negativ viel zu langer Vorgang beim Ein- und Auschecken Kommentar vom Hotel
Selbstverständlich werden wir daher Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können.

Kohnen M.

08.04.24

9.7 Exzellent

Positiv Hervorragender Schlafkomfort Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Frau/Herr Kohnen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Hannover! Ihr Team von den H-Hotels, F.Lennert - Online Reputation Manager West Negativ keine begehbare Dusche auf Etage 1 Kommentar vom Hotel
Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.

Hufenbach C.

29.03.24

9.1 Exzellent

Positiv Angenehme und ruhige Hotelatmosphäre Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Frau/Herr Hufenbach, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, eine tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen, sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine super Zeit in unserem Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hannover sein, um Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, F.Lennert - Online Reputation Manager West Negativ Wir so häufig lange Wartezeit beim Ein- und Auschecken Kommentar vom Hotel
Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.

13.03.24

9.8 Exzellent

Positiv sehr schöner uriger Irish Pub Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, tausend Dank für die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten und insbesondere unser uriger Irish Pub überzeugte. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hannover sein und Sie aufs Neue begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, F.Lennert - Online Reputation Manager West

15.03.24

6.5 Befriedigend

Positiv Die Größe des Zimmers. Der Komfort.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, F. Lennert - Online Reputation Manager West Negativ Vieles.
1. Die Dusche war verstopft. Nach 3 Minuten lief die Dusche über. Unten angefragt. Techniker kam aber es wieder wie immer. Erneut angefragt und dann habe ich es belassen. Es war nervig.

2. Ich weiß nicht mehr Wer mich bedient hat im Service. Es war aber eine Frau. Es war viel zu tun aber als ich mit ihr gesprochen hatte, hatte Sie mich nicht angeschaut. Das empfinde ich etwas respektlos.

3. Es ist Fastenzeit. Mir wurde eine Lunchbox angeboten. Jeden Tag. Mega cool und war auch sehr nett. Ich sagte bitte kein Fleisch. Nur Käse. Was kam bei der ersten Lunchbox? Fleisch. Ich erwähnte es erneut. Es war wieder mit Fleisch. Dann war ich morgens dort und sagte das ich gerne eine Lunchbox mit Käse möchte. Ich hörte noch am Telefon wie die Dame das sagte. Ich habe 5 Minuten gewartet und was kam? Mit Fleisch. Also sorry. Irgendwann bin ich sauer. Klar stand mir das nicht zu aber ich musste das Essen entsorgen und das gehört sich nicht. Brot ganz sicher nicht. Enttäuschend eben..  Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen.Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern.Vielen Dank für Ihre Hinweise!