Lindner Congress Hotel

positiv: netter Sportbereich, aber Wellness und Schwimmbad könnten eine renovierung vertrgaen es stinkt auch total dort

negativ: habe schon lange nicht mehr so schlecht gegessen, das Abendessen war ein zermatschter Teller mit undefinierbaren Saucen und Geschmacksneutral - also ich kenne das Lindner aus Hamburg bsw anders. Frühstück so lala

positiv: Frühstück, sehr schöne Zimmer und Aussicht

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, danke für das schöne Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

negativ: Stehlampe im Zimmer ließ sich nur durch Ziehen des Steckers ausschalten.

Kommentar vom Hotel: Das technische Problem haben wir an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Bis bald. Mit herzlichen Grüßen Ihre Carolin Sonntag & Team Direktionsassistentin

positiv: Der gute Fitnessraum !

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, danke für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Der Fitnessbereich wird gut angenommen und wir hören viele positive Kommentare. Gerade sind wieder neue Geräte eingetroffen.

negativ: Der Frühstückspreis !

Kommentar vom Hotel: Das Frühstück hat sicher seinen Preis, aber dafür können Sie sich auch nach Belieben am Büffet bedienen. Wenn man die einzelnen Komponenten wie Bio-Produkte, Kaffeespezialitäten und warme Gerichte nimmt, ist der Preis im üblichen Rahmen. Wählen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch alternativ unser kleines Frühstück.. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Carolin Sonntag & Team Direktionsassistentin

positiv: Man fühlt sich von anfang an willkommen und sehr gut betreut.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für die wundervolle Beurteilung und das damit verbundene positive Feedback an unsere Mitarbeiter. Bis bald bei den Lindner Hotels & Resorts verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Carolin Sonntag & Team Direktionsassistentin

positiv: Das große Schwimmbecken

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Der Poolbereich hat Gefallen gefunden. Das freut uns sehr.

negativ: abgewohnte und zum Teil verschlissene Möbel im Zimmer (Sessel) und Möbel,die deutlich sichtbar defekt sind, keinen Bademantel und Hotellatschen, das Zimmer war kalt, die Lampen waren ebenfalls defekt ( Lampenschirm)

Kommentar vom Hotel: Umso betrübter sind wir über die Bewertung des Zimmers. Einige Zimmer sind "in die Jahre" gekommen, aber unabhängig davon werden technische Mängel bei Kenntnis umgehend beseitigt oder eine Alternative gesucht. Bademantel und Schuhe stehen zur Verfügung und werden gern ins Zimmer gebracht. Es gibt gute Nachrichten; im Mai renovieren wir einige Etagen. Einen ersten Eindruck der nächsten Zimmergeneration erhalten Sie auf unserer Homepage. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und hoffen auf eine neue Chance, damit wir Sie doch noch mit unseren Dienstleistungen überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Carolin Sonntag & Team Direktionsassistentin

positiv: großer moderner sauberer Finessraum, Pool, Größe des Zimmers, Ausstattung, hochwertig

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben unser Haus zu bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

negativ: ab 8:30 Uhr morgens wurde gebohrt und gehämmert (und das an einem Samstag Morgen zur Messezeit)! Frühstück sehr teuer!

Kommentar vom Hotel: Leider hat es doch einen Wermutstropfen gegeben, der Ihnen den Aufenthalt nicht in ungetrübter Erinnerung bleiben lässt! Es tut uns sehr leid, dass es am frühen Samstag Morgen zu einer nicht unerheblichen Geräuschbelästigung gekommen ist.Dies ist ganz bestimmt nicht die Regel, wir versuchen grundsätzlich, lärmintensive Maßnahmen so zu legen, dass unsere Gäste möglichst wenig beeinträchtigt werden. In Ihrem Fall möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser sehr umfangreiches Frühstücksbuffet hat sicher seinen Preis, fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach unserem kleinen Frühstück. Mit herzlichen Grüßen Susanne Ahrens Kundenbetreuung

positiv: Der Service des Personals

negativ: Entfernung/Erreichen des CongressCentrums mit öffentlichen Verkehrsmitteln

positiv: Komfort und Ruhe

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für die Schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.

negativ: Die Aussicht

Kommentar vom Hotel: Zugegeben, ist die Aussicht je nach Lage des Zimmers mal mehr und mal weniger schön. In jedem Fall geht der Blick aus den Fenstern in die Weite. Die Zimmer beginnen in der 4. Etage und leider ist es nicht möglich, allen anreisenden Gästen Zimmer mit "schönem" Ausblick zuzuteilen.

positiv: Ordentiches und sauberes Zimmer und vor allem Bad!

Kommentar vom Hotel: Danke für die gute Bewertung des Zimmers.

negativ: Sauna nicht ausreichend warm und eher herunter gekommen! Keine Wohlfühlatmosphäre!

Kommentar vom Hotel: Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, die wir an unsere Technische Leitung weitergeleitet haben. Die Anlagen (Biosauna und Sauna) werden in jedem Fall auf ihre Funktionstüchtigkeit geprüft. Zur Information, zur Sicherheit sind die Saunen so eingestellt, dass sie sich nach 2 Stunden automatisch ausstellen (Kennzeichen Licht aus). Um die Temperatur zu halten, befindet sich vor der Tür der Knopf, um die Sauna wieder in Betrieb zu nehmen.

negativ: deutlich sichtbarer Investitionsstau im Zimmer, dreckiger fleckiger Teppich, sanierungsbedürftiges Bad mit unmöglicher Raumaufteilung und unpraktischer Anordnung der Toilette

Kommentar vom Hotel: In ausgewählten Hotelbereichen werden im Mai 2013 Renovierungsarbeiten durchgeführt. Aber auch wenn ein Produkt "in die Jahre gekommen ist" , muss es sauber sein. Wir leiten Ihren Hinweis an die Housekeeping Abteilung weiter. Es ist uns bewusst, dass die Aufteilung des Bades in einigen Etagen nicht optimal gelungen ist. Daher wurde für die anschließende Renovierung ein anderes Konzept umgesetzt. Danke für Ihre Bewertung.

negativ: verstopfter Abfluß, Haare von Vorgängerin im Bad, völlig überteuerter Parkservice

Kommentar vom Hotel: Verzeihen Sie die Nachlässigkeit in Bezug auf die Zimmerreinigung. So etwas dürfte nicht vorkommen. Wir werden entsprechende Maßnahmen einleiten. Die Nachfrage nach Parkplätzen am Seestern ist tagsüber durch die vielen Bürohäuser groß. Alternativ zu den kostenpflichtigen Parkplätzen befindet sich vor dem Haus ein öffentlicher, kostenfreier Parkplatz.

positiv: Sehr freundliches, hilfsbreites Personal in allen Bereichen !!!

Kommentar vom Hotel: Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.

negativ: Das Haus hat in den Etagen ein Flair fast wie Sozialwohnungen aus den 70er Jahren, schmale, lange, farblich helle Wände, dei Klimaanlage war nicht funktionsfähig, so dass erst der Haus-Techniker kommen musste, um den Strom einzuschalten, offensichtlich wird versucht, Stromkosten zu sparen in der Hoffnung, dass der Gast auf die Benutzujung der Klimaanlage verzichtet, die zudem hörbar altersschwach ist, weil mit nervigem Geräusch beim Gebläse etc. vorbunden. Der Frühstücksraum hat kaum Sicht nach aussen, die Präsentation ist teilweise managelhaft, keine angeschnittenen Brote, Angebot insgesamt auf 5 Tischen verteilt,.Tee auf sehr niedrigem Tisch, so dass der Gast jede Tee-Dose etc,. hochnehmen muss, um zu lesen, was der Inhalt ist. Frühstsückpreis mit 21 € sehr hoch.
Einchecken dauert verhältnismässig lange, da sehr bürokratisch bzw. etwas umständlich-kompliziert. Insgesamt veraltetes 18-stöckiges Haus, das zwar in der Lobby sehr repräsentativ ist, aber ansonsten nicht voll überzeugt.

Kommentar vom Hotel: Leider hat es aber auch Anlass zur Kritik gegeben. Das bedauern wir sehr. Wir werden die Hinweise intern an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten und besprechen. Es gibt gute Nachrichten, denn im Mai 2013 werden in ausgewählten Hotelbereichen Renovierungsarbeiten durchgeführt. Wir hoffen auf eine 2. Chance und freuen uns, Sie danach wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

negativ: 25.- Euro Parkgebühr ist einfach der Hohn!!!

positiv: Freundlichkeit des personals, sauberkeit, grösse und ausstattung des zimmers

negativ: Nichts

positiv: Gute Lage, Top-Angebot

negativ: Das Preis-Leistungsverhältniss stimmt einfach nicht.
Für ein Frühstück 21,00€ zu verlangen welches sich nachher als Durchschnittlich herausstellt ist einfach dekadent.

positiv: schöne Zimmer, ausreichen Parkplätze direkt vorm Eingang, freundliches Personal

negativ: Check-In dauerte über 40min., im eigenen Restaurant warteten wir über eine Stunde auf sehr zähe/überteuerte Steaks, Check-Out war wieder ein Test für meine Geduld
d.h.: der Service war eines 4-Stern Hauses absolut unwürdig

positiv: Zimmer sind sehr schön, Essen im Restaurant ist auch gut(bis auf die Steaks), Bedienung und Personal sehr freundlich

negativ: Frühstück ist mit € 21.-/Person teuer, Personal ist sehr langsam, wenn mehrere Personen in ihre Zimmer wollen dauert es schon mal 10-15 Minuten bis man einen Platz im Lift bekommt, Chek In & Check out war langwierig & mühsam,

negativ: Frühstück ist mit 21€ p.P. aus unserer Sicht unangemesen teuer.

positiv: perfekt - mit upgrade auf First Class Zimmer blieben keine wünsche offen:) ich komme gerne wieder !!!

negativ: 25 Euro Parkkosten pro Tag sind nicht akzeptabel,
sollte in der Hotelbeschreibung erwähnt werden

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Was die Parksituation am Seestern betrifft, ist die Nachfrage durch die vielen Bürogebäude riesig. Der Parkplatz ist ein hoteleigene Anlage, die gepflegt und instandgehalten werden muss und darüber hinaus über 300 Stellplätze bietet. Alternativ zum Hotelparkplatz gibt es einen öffentlichen Parkplatz in der Emanuel-Leutze-Strasse vor dem Haus. Ihre Anregung bezüglich der Erwähnung haben wir intern weitergeleitet. Nochmals herzlichen Dank. Besuchen Sie uns bald wieder. Herzliche Grüße Carolin Sonntag & Team Direktionsassistentin

positiv: Ich bin zum ersten Mal Gast im Lindner Hotel gewesen und ich fand es super, jederzeit wieder.

positiv: Ein schöner Kurzaufenthalt, kann man nur empfehlen :-)!