Leonardo Hotel München City Center

Anonym Privatreisender

13.09.20

7.2 Gut

Negativ Fahrstuhlwartezeit zu lange

Anonym Privatreisender

29.10.19

9.2 Exzellent

Positiv Großes Zimmer, kein Teppich, großes Bad Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Zimmerausstattung und dem Badezimmer überzeugen konnten und Sie sich wohlgefühlt haben - dies ist unser Ziel! Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen. Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisender

01.10.19

8.2 Sehr gut

Positiv Personal war in jeder Hinsicht großartig Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, für Ihr Lob und Ihre Anerkennung an unser Team bedanke ich mich. Wir geben jeden Tag unser Bestes, es unseren Gästen an nichs fehlen zu lassen. Negativ Türen im Rahmen verzogen, daher sehr hellhörig Kommentar vom Hotel
Gerne nehmen wir Ihre Anregungen bzgl. der Türen an. Unser Techniker wurde damit beauftragt die Schließmechanismen zu prüfen. Das Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Anonym Privatreisender

30.07.19

5.3

Positiv Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere sehr zentrale Lage gut gefallen hat Negativ Bei einer Doppelzimmerbuchung möchte ich nicht ein 1,40 m welches nur von einer Seite zugänglich ist Kommentar vom Hotel
Umso mehr bedauere ich, dass Sie mit Ihrem Zimmer sehr unzufrieden waren. Aufgrund unserer Lage, fallen unsere Zimmer alle etwas unterschiedlich in der Größe und der Aufteilung auf. Bitte sprechen Sie uns vor Ort an, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisender

25.06.19

4.9

Positiv Nettes Personal  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Negativ Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Im Flur roch es nach nassem Hund. Insgesamt zu teuer für den mittelmäßIgeln Standard. Für €100 weniger wäre es ok. Kommentar vom Hotel
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich dem Zimmer und unserer sehr modernen Ausstattung nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir mit Ihnen vor Ort ein persönliches Gespräch geführt um von Ihren Eindrücken zu erfahren. Vielleicht dürfen wir Sie noch einmal in einem unserer weiteren Leonardo Hotels in München willkommen heißen - wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Battige V. Privatreisender

11.06.19

4.1

Negativ Zimmer viel zu klein, Bett zu klein... stand nicht mal in der Beschreibung. Bei dem Preis erwarte ich mehr Komfort und Zummer wo man sich auch mal aufhalten möchte für ne Stunde... das war nicht gegeben  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Frau Battige, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir erst auf diesem Weg von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich dem Zimmer erfahren. Hätten wir vor Ort Kenntnis davon gehabt, hätten wir unser Bestes gegeben eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Insgesamt haben wir 80 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien, Größen und Ausführungen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal vor Ort an, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Ziel. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manger

Anonym Geschäftsreisender

29.05.19

8.7 Sehr gut

Positiv Schönes, modern renoviertes Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und freue mich sehr, dass Ihnen unsere sehr modern Zimmerausstattung sehr gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Negativ Bettdecke zu kurz Also eher für kleine Leute. Kommentar vom Hotel
Gerne nehmen wir Ihre Anregungen an. Unsere Bettdecken haben ein Standardmaß von 130x180 cm. Es tut uns leid, sollte diese Größe für Sie nicht ausreichend gewesen sein. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen erholsamen Schlaf finden. Bis zum nächsten Mal und beste Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisender

27.05.19

2

Positiv Die Mitarbeiter waren meist freundlich. Negativ Das Zimmer war sehr klein. Bad ohne Wanne. Kein Deckenlicht im Schlafzimmer. TV defekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Rene Küsters Assistant Front Office Manager