Leonardo Hotel München City Center

Lieber Gast, für Ihr Lob und Ihre Anerkennung an unser Team bedanke ich mich. Wir geben jeden Tag unser Bestes, es unseren Gästen an nichs fehlen zu lassen.

Gerne nehmen wir Ihre Anregungen bzgl. der Türen an. Unser Techniker wurde damit beauftragt die Schließmechanismen zu prüfen. Das Team und ich würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere sehr zentrale Lage gut gefallen hat

Umso mehr bedauere ich, dass Sie mit Ihrem Zimmer sehr unzufrieden waren. Aufgrund unserer Lage, fallen unsere Zimmer alle etwas unterschiedlich in der Größe und der Aufteilung auf. Bitte sprechen Sie uns vor Ort an, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich dem Zimmer und unserer sehr modernen Ausstattung nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir mit Ihnen vor Ort ein persönliches Gespräch geführt um von Ihren Eindrücken zu erfahren. Vielleicht dürfen wir Sie noch einmal in einem unserer weiteren Leonardo Hotels in München willkommen heißen - wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Sehr geehrte Frau Battige, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir erst auf diesem Weg von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich dem Zimmer erfahren. Hätten wir vor Ort Kenntnis davon gehabt, hätten wir unser Bestes gegeben eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Insgesamt haben wir 80 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien, Größen und Ausführungen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal vor Ort an, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Ziel. Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manger

Lieber Gast, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und freue mich sehr, dass Ihnen unsere sehr modern Zimmerausstattung sehr gut gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben.

Gerne nehmen wir Ihre Anregungen an. Unsere Bettdecken haben ein Standardmaß von 130x180 cm. Es tut uns leid, sollte diese Größe für Sie nicht ausreichend gewesen sein. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen erholsamen Schlaf finden. Bis zum nächsten Mal und beste Grüße aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Rene Küsters Assistant Front Office Manager

Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie auch mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Herr Brecht, ich danke Ihnen für Ihre Beurteilung auf HRS und freue mich, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Auch wenn das Zimmer nicht ganz nach Ihren Vorstellungen war, so ist es doch schön zu hören, dass Sie einen erholsamen Schlaf finden konnten und auch mit unserem Service sehr zufrieden waren.

Es würde mich und das Team freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manage r

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere sehr zentrale Lage und Ihnen unser gutes Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen besonder unsere sehr zentrale Lage sehr gut gefallen hat und hoffen, Sie konnten dadurch viel von München erkunden. Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager