Hotel The Westin Leipzig

Anonym Geschäftsreisender

06.02.21

8.9

Positiv Zentrale Lage, Sehr freundlicher Empfang Negativ Parkplatz etwas zu teuer

Heider M. Privatreisender

31.12.20

9.8 Exzellent

Positiv Freundliches Personal das Zimmer und die Aussicht  Negativ Parkplatz Gebühren sind etwas hoch. 

Anonym Geschäftsreisender

06.09.20

8.2 Sehr gut

Positiv Tipp fürs Joggen in Hotelnähe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast, herzlichen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Beste Grüße, Franziska Hutzfeldt - Marketing Coordinator Negativ Frühstücksauswahl kleiner als früher Kommentar vom Hotel
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der mangelnden Serviceleistung beim Frühstück möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste gut gelaunt und frisch gestärkt in den Tag starten könnten. Wir werden Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weiterleiten und unseren Service an dieser Stelle verbessern.

Deutschmann G. Älteres Paar

24.08.20

10 Exzellent

Positiv Sehr gute Lage zum Bahnhof, Zoo und Stadtzentrum. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, was gibt es für eine bessere Motivation unserer täglichen Arbeit als solch ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und begrüßen Sie zukünftig gerne wieder im The Westin Leipzig. Mit freundlichen Grüßen Franziska Hutzfeldt - Marketing Coordinator

Lampe C. Geschäftsreisender

30.06.20

7.8 Gut

Positiv der Ausblick aus dem 25. Stockwerk Negativ Qualität des Frühstücks, Servicebereitschaft bei Frühstück
Annahmebereitschaft für Reklamationen Kommentar vom Hotel
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der mangelnden Serviceleistung beim Frühstück möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste gut gelaunt und frisch gestärkt in den Tag starten könnten. Wir werden Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weiterleiten und unseren Service an dieser Stelle verbessern.

Degner F. Privatreisender

21.06.20

8.6 Sehr gut

Positiv Nahe zum Zentrum gut gelegen und die Größe des Hotels  Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank, dass Sie sich anlässlich Ihres letzten Aufenthaltes in Leipzig für uns entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, denn das zeigt uns, dass wir Sie fast allen Bereichen überzeugen konnten. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber zu sein. Negativ Preis für das Frühstück! Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten. Auf Grund der aktuellen Situation durch Covid 19 war es uns nicht möglich, unser Frühstück mit den eigentlichen Produkten anzubieten. Inzwischen haben wir unser Angebot erweitert. Mit vielen Grüßen Franziska Hutzfeldt - Marketing Coordinator

Anonym Geschäftsreisender

06.06.20

7.4 Gut

Positiv Lage. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank, dass Sie sich anlässlich Ihres letzten Aufenthaltes in Leipzig für uns entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, denn das zeigt uns, dass wir Sie fast allen Bereichen überzeugen konnten. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber zu sein. Mit vielen Grüßen Franziska Hutzfeldt - Marketing Coordinator

Anonym Älteres Paar

02.03.20

7.5 Gut

Negativ Kein Parkplatz am Hotel. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir stellen unseren Gästen über 200 Parkplätze in bester Stadtlage direkt am Hotel zur Verfügung. Gerne können Sie aber auf fußläufige Alternativen ausweichen. Sowohl das Parkhaus am Zoo, als auch das Parkhaus West im Hauptbahnhof sind zu empfehlen. hre konstruktive Kritik ist sehr hilfreich und wir werden diese intern auswerten. Besuchen Sie uns doch bald wieder – wir sind sehr gerne erneut Ihr Gastgeber in Leipzig! Mit herzlichen Grüßen, Franziska Hutzfeldt Marketing Coordinator

Anonym Geschäftsreisender

26.02.20

7.9 Gut

Positiv Angenehmes Ambiente, Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt, Blick über die Dächer von Leipzig Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, was gibt es für eine bessere Motivation unserer täglichen Arbeit als solch ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und begrüßen Sie zukünftig gerne wieder im The Westin Leipzig. Negativ Obwohl mehrere Mitarbeiterinnen an der Rezeption standen, haben lediglich zwei beim Check-in / -out bedient, Fragen zum Bonusprogramm wurden nur spärlich beantwortet Kommentar vom Hotel
Aufgrund einer Großveranstaltung sind derzeit viele Hostessen bei uns im Einsatz, welche an der Rezeption stehen und nicht über unser Haus eingestellt sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mt besten Grüßen, Franziska Hutzfeldt Marketing Coordinator

Anonym Geschäftsreisender

19.01.20

9.6 Exzellent

Negativ Die Zimmertemperatur war zu hoch und ließ sich trotz Klimaanlage nicht deutlich reduzieren. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, denn das zeigt uns, dass wir Sie weitestgehend überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik ist sehr hilfreich und wir werden diese intern auswerten. Besuchen Sie uns doch bald wieder – wir sind sehr gerne erneut Ihr Gastgeber in Leipzig! Mit herzlichen Grüßen Antje Reichstein - Area Marketing Manager