Hotel Titanic Chaussee Berlin

Brauer P.

23.04.24

9.3 Exzellent

Negativ Die heizung im Bad ist nicht ausreichend Kommentar vom Hotel
Lieber Gast Brauer P., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare sehr und bedauern zutiefst, dass Sie mit der Heizung im Badezimmer nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sofort an unser technisches Team weitergeleitet haben, damit sie die Heizung im Bad überprüfen und gegebenenfalls verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft noch weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen, Pelin Guest Experience Team

22.04.24

9.9 Exzellent

Positiv Im Hotel herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre. Die Servicemitarbeiter sind sehr bemüht. Die direkte U-Bahn-Haltestelle vor der Tür macht das Sightseeing sehr angenehm. Das Frühstück ist ein Traum und es gibt reichlich Sitzplätze. Weit können dieses Hotel nur empfehlen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wie die angenehme Atmosphäre, das aufmerksame Serviceteam und das köstliche Frühstück genossen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Pelin Guest Experience Team

19.04.24

9.4 Exzellent

Positiv sehr gediegene Atmosphäre, insgesamt sehr hohes Niveau aller Leistungen. Besonders hervorzuheben ist das exzellente Frühstücksbuffet, das sehr vielfältig und in sehr guter Qualität ist. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die gediegene Atmosphäre und das hohe Niveau unserer Leistungen genossen haben. Besonders freut es uns, dass unser exzellentes Frühstücksbuffet, das für uns ein wichtiges Highlight darstellt, bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Wünsche oder Anregungen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Pelin Guest Experience Team Negativ -

20.04.24

8.9 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herzlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Pelin Guest Experience Team Negativ Fernseher war defekt Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit dem Fernseher gab. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und die notwendigen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Pelin Guest Experience Team

19.04.24

8.4 Sehr gut

Positiv Außergewöhnlich reichhaltiges Frühstück Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück positiv in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pelin Guest Experience Team Negativ Weder Bademantel noch Slipper im Zimmer. Housekeeping liefert aber auf Anfrage. Es waren zwar Teebeutel, Tassen, Zucker etc. im Zimmer, aber kein Wasserkocher. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Wir bedauern, dass Sie im Zimmer keine Bademäntel oder Slipper vorgefunden haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen keine Einweg-Slipper zur Verfügung stellen. Jedoch können Sie sich jederzeit an unser Housekeeping-Team wenden, um diese bei Bedarf zu erhalten. In einigen unserer Zimmerkategorien, wie z.B. der Titanic Suite, bieten wir auch zusätzliche Annehmlichkeiten wie eine Kaffeemaschine an. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pelin Guest Experience Team