Hotel Quentin Design (Berlin)

Binder R.

10.04.24

2.9 Ansprechend

Positiv Nichts Negativ Sauberkeit, Klimaanlage defekt, musste 3 mal das Zimmer wechseln, nie wieder

19.12.23

3.1 Ansprechend

Positiv ????? Negativ Als doppelzimmer sehr klein. Mitarbeiter war sehr unerfahren er wusste nicht was er machen soll

21.09.23

3.8 Ansprechend

Positiv Einrichtung und Design des Zimmers und des Bads waren ansprechend. Negativ Das Bad war dreckig. Es waren sogar noch Spuren der Hinterlassenschaften des vorherigen Gastes in der Schüssel.

Der Boden hat stellenweise geklebt. Ich war froh dass ich Einweglatschen dabei hatte. 

Das Personal spricht nur Englisch und hat versucht mir die Tourismuspauschale zu berechnen, obwohl ich angegeben habe dass ich geschäftlich unterwegs bin.

11.09.23

2.1 Ansprechend

Positiv Der Preis beim Buchen Negativ Die grösse des Zimmers, so beengt war es noch nie. Es war sehr staubig. Ich wollte etwas auf dem Schrank ablegen und es fielen weisse Flocken runter. Das Bad schwamm nach jeder Dusche und das Personal wusste davon. Unternommen wurde nix. Entsprechend baten wir um Handtuchwechsel (Es gab Zimmerservice nur auf Anfrage), neue Handtücher wurden gebracht, die nassen alten auf dem Fussboden zurückgelassen.
Eine Kaffeemaschine stand im Schrank. So dass die aufgehängten Jacken darauf schleiften. Es gab im Schrank keine funktionierende Steckdose und auch der Kühlschrank konnte nicht angeschlossen werden. Auch hiervon wusste das Personal, und der Kühlschrang ging angeblich nirgendwo.
Das alles ist eine absolute Ungehörigkeit und ich würde am liebsten mein Geld anteilig zurückverlangen.

Es war mit Abstand der schlechteste Hotelaufenthalt, den ich und mein Mann je hatten.

Senger P.

06.10.23

4.3 Ansprechend

Positiv Gute Lage Negativ wir sind viele Jahre vor Corona in das Hotel gekommen. Wir hatten uns gefreut, dass das Hotel wieder geöffnet hat. Sehr unglücklich waren wir mit der Kommunikation im Hotel. Ich hatte viel Stress mit der Empfangsdame. Sie hat mich behandelt, als wenn ich nichts zu sagen hätte. Sie fand erstmal nicht meine Buchung, wobei sie dann online in der Buchung meine Email mit meinem Namen sah. Aber sie lies mich wissen, dass Sie der Boss sei und auch ein Check in um 15 Uhr wäre in Ihrem Ermessen. Es könnte auch später sein. Also das Verhalten dulde ich nicht. Ich habe ihr gesagt, dass ich nicht mehr das Hotel buchen werde. Es gibt viele schöne Hotels direkt in der nahen Umgebung. Außerdem ist das Hotel geschlossen gewesen über Corona. Das merkt man überall im Zimmer. Überall hatten wir kleine Schäden im Zimmer. Der TV läuft seit Jahren in keine Zimmer. Es kommt immer ein wenig und rauscht, aber wirklich TV sehen ist schwierig. Im Bad fiel die Stange zur Halterung des Duschvorhangs immer runter.