Hotel Capri by Fraser Berlin Scharrenstraße 22 , 10178 Berlin - Berlin

Anonym Geschäftsreisender

12.06.22

5.7

Positiv Bett war sehr gut, Kissen reichlich und bequem. Negativ Zimmer war nicht sauber, Schmutzwasserflecken auf hellen Flächen, kam aber spät an und hatte keine Lust mich zu beschweren. Hatte angegeben, dass das Zimmer zu reinigen sei, danach waren an anderer Stelle Schmutzwasserflecken. Das Frühstücksangebot ist eine Frechheit. Ein bisschen Aufschnitt, ein paar Brötchen… Für den Preis bekomme ich bei jedem Bäcker eine bessere Auswahl.

Sickel R. Geschäftsreisender

09.06.22

9.4 Exzellent

Positiv Modernes Ambiente  Kommentar vom Hotel
Liebe/r R. Sickel, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das moderne Ambiente zugesagt hat. Negativ Bar geschlossen  Kommentar vom Hotel
Auf Grund unseres momentan geschlossenen Restaurants bieten wir den Gästen unser Frühstück über die Bar an. Sodass wir diese für Abends dann schließen mussten. Sobald unser Restaurant wieder geöffnet hat, können wir Abends auch wieder die Bar anbieten. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operation Manager

Anonym Älteres Paar

05.06.22

7.8 Gut

Positiv Zimmer  Negativ Frühstück geht leider garnicht, wurde provisorisch in einem Tagungsraum angeboten. Kaum Auswahl.

Anonym Geschäftsreisender

30.03.22

5.4

Positiv Die Zimmer sind schön groß und gut ausgestattet. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Negativ Die Lautstärke der Straße im Zimmer ist kaum auszuhalten. Bei Anreise war das bodentiefe Fenster komplett geöffnet. Da die Fenster aber keine Griffe haben, musste erst ein Mitarbeiter kommen, um es zu schließen. Das Frühstück ist unterirdisch schlecht und ich musste während eines 6-tägigen Aufenthaltes mehrfach aus- und wieder einchecken, weil das Hotel aus meiner einen Buchung 4 Einzelbuchungen gemacht hat (da die Nächte unterschiedlich viel gekostet haben). Kommentar vom Hotel
Schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Auf Grund der baulichen Konstruktion können die Fenster nur vom Front Office geöffnet werden. Bitte beachten Sie, dass wir mit einer Reservierung, welche über einen Drittanbieter getätigt wurde, nichts zu tun habe. Sollte diese gesplittet bei uns auflaufen, so ist es eine Buchung via den Anbieter HRS, darauf haben wir keinen Einfluss. dass Ihnen das Frühstück nicht geschmeckt hat, tut uns leid, was hat Ihnen noch gefehlt? Wir haben frische Brötchen, vers. Käse und Wurstauswahl, Lachs, Joghurt, Müsli und frisches Obst. In der Tat ist es momentan etwas kleiner, da unser Hauptrestaurant auf Grund eines Wasserschadens geschlossen hat. Wir hoffen, dass dies bald behoben ist.

Anonym Geschäftsreisender

24.02.22

6

Negativ Kein Parkplatz Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Was können wir besser machen? Auf Grund der historischen Ausgrabungsstätte, welche bei dem Bau des Hotel gefunden worden ist, war es uns nicht mehr möglich einen Parkplatz zu bauen. Gerne hilft Ihnen das Team, um einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe für Sie zu finden. Wir hoffen, Sie geben uns nochmal eine Chance, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Warncke U. Geschäftsreisender

16.09.21

4.5

Positiv Küchenzeile Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Warnke, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr Leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In der Tat haben wir momentan auf Grund der Bauarbeiten in unserem Restaurant kein Frühstücksbuffet. Auf Grund von Corona wollen wir alles so hygenisch wie möglich machen. Das Müsli ist von hoher Qualität und würden Sie in anderen Hotels einfach ohne Verpackung erhalten. Wir haben Ihre Anmerkungen angenommen und besprechen das weitere vorgehen für unsere Frühstückssituation. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen und sie von unser Qualität überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager Negativ Auf dem Flur lag den ganzen Tag die Bettwäsche und der Müll vom Vortag. Das Frühstück für 15 € war unterirdisch. Das Müsli ein 45 g Beutel Mertigmüsli, alles einzelnen verpackt, eine riesige Müllorgie! Das Frühstückspersonal bemüht ,aber völlig überfordert. Kein einziger Tisch abgeräumt, das Ei war steinhart und eiskalt! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Warnke, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr Leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. In der Tat haben wir momentan auf Grund der Bauarbeiten in unserem Restaurant kein Frühstücksbuffet. Auf Grund von Corona wollen wir alles so hygenisch wie möglich machen. Das Müsli ist von hoher Qualität und würden Sie in anderen Hotels einfach ohne Verpackung erhalten. Wir haben Ihre Anmerkungen angenommen und besprechen das weitere vorgehen für unsere Frühstückssituation. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen und sie von unser Qualität überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Herold M. Geschäftsreisender

02.12.20

8.8 Sehr gut

Positiv Tolle moderne, geschmackvolle Einrichtung und Ambiente Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Philipp ZeplinOperations Manager Negativ Zimmer war sehr verstaubt. Hätte vor Bezug nochmal entstaubt werden sollen.

Anonym Geschäftsreisender

16.09.20

10 Exzellent

Negativ Parkmöglichkeiten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Zeplin Operations Manager