Hotel ibis Mainz City

19.04.24

6.8 Befriedigend

Positiv Freundliches Personal Negativ Das Frühstück ist nicht zeitgemäß: nur Butter, keine Margarine; nur Kuhmilch, keine Pflanzenmilch; keine veganen Brotaufstriche. Das können andere Ibis-Hotels (z.B. Aachen Marschiertor) schon viel besser. Es liegt also nicht an der Hotelkette.
Der Zimmerpreis ist etwas zu hoch für diese Hotelkategorie.

18.03.24

3.4 Ansprechend

Negativ Das Badezimmer war nicht ordentlich gereinigt und ist insgesamt in keinem beosnders guten Zustand. Kommentar vom Hotel
Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Mainz City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Zimmer nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

18.03.24

4.5 Ansprechend

Negativ Extrem laute, zur Straße liegende Zimmer. Viel befahrene Straße mit großer Kreuzung und tief in die Nacht lärmendem vorbeiziehenden Partyvolk. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

07.03.24

7.6 Gut

Positiv Super Lage in der Innenstadt Negativ Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr, zu teuer

04.02.24

6.8 Befriedigend

Positiv Hoteleigener Parkplatz verfügbar, - in der Stadtmitte sehr angenehm. Negativ Auf den Fluren und im Zimmer hat es nicht sehr gut gerochen.