Dorint Hotel Augsburg

Schneider W.

30.07.24

7.4 Gut

Positiv Die ruhige Lage mit dem Balkon zum Park. Auf den Matratzen schläft man gut. Interessanter Baustil Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit und Mühe uns eine Bewertung abzugeben. Beste Grüße Moni Weng Reservierung Negativ Leistung der Klimaanlage ( min. 23°C bei Dauerbetrieb ). Das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen. Upgrade pro Etage 10,00 €

21.06.24

7.1 Gut

Positiv Das Frühstück  Negativ Ich kenne das Hotel von früher und von den alten Teppichen und Möbeln auf dem Zimmer könnte es so langsam eine Renovierung vertragen. Der Abfluss in der Dusche war verstopft. Das große Parkhaus von früher ist nicht mehr zugänglich, das Parken bei einem so großen Hotel dann schwierig. Insgesamt wirkt das Hotel ein wenig abgenutzt, früher war es eins der besten am Ort. 

Hartmann K.

13.06.24

7.2 Gut

Positiv In die Jahre gekommen, aber solides Businesshotel Negativ 25 € fürs Frühstück und dann den faulsten und unfreundlichsten Koch den ich je erlebt habe......Omelettewunsch wurde erst ignoriert, dann unter Knurren und unfreundlich ausgeführt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten, jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht zufriedenstellend war. Ihre Kritik an unserem Omelettebäcker nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern ansprechen. Es ist unser Anspruch, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldungen zu den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts und werden kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam

16.05.24

9.6 Exzellent

Positiv Super Lage direkt am/ im Park, sehr ruhig. Gute Anbindung an Öffis. Taxi zum Hbf unter 9 Euro. Top Service, vor allem an der Rezeption.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am/im Park und die Ruhe in der Umgebung genossen haben. Zudem ist es schön zu erfahren, dass Sie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen und dass die Taxifahrt zum Hauptbahnhof erschwinglich war. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Service, insbesondere an der Rezeption, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kempert

29.04.24

7.7 Gut

Positiv Das Zimmer Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bar als ungemütlich empfunden haben und dass sie einfach in der Lobby steht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir die Atmosphäre in der Bar verbessern können, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat, und hoffen, dass Sie dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer verbesserten Bar-Atmosphäre begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Negativ Die Bar ist ungemütlich. Steht einfach nur so in der Lobby