Leonardo Hotel Vienna Hauptbahnhof (Wien)

19.07.24

6.9 Befriedigend

Positiv kurze Wege zum Hbf und zur Straßenbahn. Gut funktionierende Klimaanlage im Zimmer. Negativ Die ersten zwei Tage riesen Chaos beim Frühstück mit verdreckten, extrem rutschigen Boden beim Orangensaft, der auch nicht funktionierte. Kein Besteck am Platz, und verlassene Plätze wurden nicht abgeräumt. Besserte sich aber…

Friebe P.

26.06.24

8.6 Sehr gut

Positiv Das Frühstücksangebot ist super Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Friebe, es freut mich zu hören, dass Sie vor allem die Zimmergröße und -ausstattung, die Qualität unserer Betten und unser Frühstücksangebot schätzen. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit des Empfangs und der Servicebereitschaft unseres Personals ist ebenfalls sehr ermutigend. Ihre Rückmeldung bezüglich der Dusche nehmen wir zur Kenntnis. Es ist wichtig für uns, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel Leonardo Vienna Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christoff Seibert Hoteldirektor Negativ Die Silikonfugen in der Dusche könnten mal wieder erneuert werden, die sind stellenweise Schwarz.

26.06.24

8.9 Sehr gut

Positiv zentrale Lage zum Bahnhof, Sauber Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Leonardo Vienna Hauptbahnhof genossen haben und insbesondere unsere zentrale Lage zum Bahnhof und Sauberkeit schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christoff Seibert Hoteldirektor

12.06.24

7.5 Gut

Positiv sauberes Zimmer Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Zimmers zufrieden waren. Dies ist ein wichtiger Aspekt unseres Service und wir sind stolz darauf, diesen Standard beizubehalten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Kommunikation an unserer Rezeption nicht ganz zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christoff Seibert Hoteldirektor Negativ ausweichende Antworten Rezeption: Zitat: Probleme/Anfragen kann nur die Managerin am nächsten Montag klären!

30.04.24

8.8 Sehr gut

Positiv separates WC Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Vienna Hauptbahnhof genossen haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrem nächsten Städtetrip nach Wien begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christoff Seibert Hoteldirektor