First Inn Hotel Zwickau

Schäfer R.

12.04.24

8.9 Sehr gut

Positiv Sehr schöne Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zimmer als sehr schön empfunden haben. Wir bedauern es jedoch zu hören, dass Sie Probleme mit der rutschigen Dusche in der Badewanne hatten. Die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste sind uns sehr wichtig, daher werden wir sicherstellen, dass dieses Problem umgehend behoben wird. Wir werden prüfen, ob wir rutschfeste Matten oder andere Lösungen anbieten können, um die Sicherheit in der Dusche zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Hinweise. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unseren Service und die Ausstattung der Zimmer weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Groß First Inn Zwickau Negativ Rutschige Dusche in der Badewanne

Draheim D.

19.01.24

9.2 Exzellent

Positiv Sehr nettes Hotelpersonal in allen Bereichen. Sehr gutes Frühstück und sehr zentral Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotelpersonal zufrieden waren und das Frühstück genossen haben. Wir sind auch erfreut, dass Ihnen die zentrale Lage gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Groß First Inn Hotel Zwickau

06.01.24

9.5 Exzellent

Positiv Tolles Zimmer, sogar mit Badewanne, wie erbeten weg von der Straße. Mittlerweile gibt es erste pflanzliche Dinge beim Frühstück, wenngleich nur wenige. Nettes Team. Super Lage in Innenstadt nahe Straßenbahn. Das eigentlich hübsche Restaurant schließt sehr früh. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und wir Ihre Wünsche berücksichtigen konnten. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie die pflanzlichen Optionen beim Frühstück schätzen und werden sicherstellen, dass das Angebot in Zukunft erweitert wird. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren und die Lage des Hotels genossen haben. Wir werden auch Ihr Feedback bezüglich der Öffnungszeiten des Restaurants berücksichtigen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Groß First Inn Hotel Zwickau

06.12.23

8.9 Sehr gut

Positiv Fast alles! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit fast allem zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant außerhalb des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass wir an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Groß First Inn Zwickau Negativ Restaurant außer Frühstück

27.11.23

8 Sehr gut

Positiv Gutes Zimmer, gutes Frühstück, sehr gutes Bett. Direkt im Zentrum. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie das Zimmer, das Frühstück und das Bett als gut empfunden haben und die zentrale Lage geschätzt haben. Wir bedauern es jedoch zu hören, dass Sie mit der Dusche in der Badewanne mit Glasabtrennung nicht zufrieden waren. Wir werden prüfen, ob wir alternative Lösungen anbieten können, um Ihren Komfort zu verbessern. Des Weiteren bedauern wir es zu hören, dass die Streamingdienste wie Netflix über das W-LAN gesperrt sind. Wir werden dies überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, um unseren Gästen einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihre Hinweise sind wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Groß First Inn Zwickau Negativ Dusche in der Badewanne mit Glasabtrennung ist in der Preisklasse nicht akzeptabel. Beim W-LAN sind die Streamingdienste wie Netflix gesperrt.