Sheraton Offenbach Hotel (Offenbach am Main)

Klepsch R.

04.11.23

8.1 Sehr gut

Positiv Netter Empfang und Bedienung, großes ruhiges Zimmer . Abendessen war sehr gut, Bedienung ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Klepsch R., es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie besonders unseren freundlichen Service und das Abendessen geschätzt haben. Ihre Bemerkungen zur Sauberkeit der Sanitäranlage und zur Temperatur im Zimmer nehmen wir zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Sheraton Offenbach Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sheraton Offenbach Hotel Negativ Sauberkeit der Sanitäranlage in der Lobby. Zimmer zu warm (mussten trotz Klimaanlage das Fenster offen lassen)

25.05.23

4.8 Ansprechend

Positiv Der öffentliche Bereich des Hotels ist ansprechend, das Personal durchgehend sehr freundlich und bemüht Negativ Das Zimmer ist auf dem Standard der 70er Jahre mit stark abgenutzen Teppich inklusive Löchern, einem Badezimmer, dessen Dusche durch durchgerostete Wannenbestandteile und Schimmel in den Fugen besticht. Das Zimmer lag unterhalb der Rezeption im ersten Stock (die Rezeption befindet sich in der 2. Etage) und ist auf Bodenhöhe - gegen 6:30 Uhr begrüßen den Gast mehrere Anlieferfahrzeuge vom Müllwagen bis zum Wäscheservice und die damit verbundene Geräusch- und Geruchsentwicklung.

06.05.23

3.9 Ansprechend

Positiv nichts Negativ alles