Hotel Arvena Park am Frankencenter (Nürnberg)

17.06.24

10 Exzellent

Positiv Sehr freundliche Mitarbeiter, zuvorkommend, sehr angenehme Atmosphäre,  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Mitarbeiter-Team und der Atmosphäre in unserem Hotel zufrieden waren. Negativ Der etwas sandige Salat 🤨 Kommentar vom Hotel
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Unannehmlichkeiten mit dem Salat. Ihre Rückmeldung haben wir aufgenommen und werden diese in unserer Küche weitergeben, um zukünftig eine bessere Qualität zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Hossnofsky

17.05.24

7.2 Gut

Positiv Das Zimmer nach dem Zimmerwechsel war, bis auf das Badezimmer sehr gut, da klimatisiert. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie zunächst Schwierigkeiten mit Ihrem Zimmer hatten. Es freut mich jedoch, dass Sie nach dem Zimmerwechsel zufrieden waren und die Ausstattung sowie die Größe des Zimmers schätzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Arvena Park Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichem Gruß Jessica Hossnofsky Negativ Erstes Zimmer keine Klimaanlage, sehr dunkel, kein Warmwasser. Die Zimmer im älteren Teil sind renovierungsbedürftig und haben keine Klimaanlage (bei 2 unterschiedlichen Einzelzimmern festgestellt). Nach Zimmerwechsel in den neueren Teil und Doppelzimmer, war Klimaanlage vorhanden und Ausstattung modern und Größe angenehm. Kommentar vom Hotel
Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und zur Renovierung der Zimmer im älteren Teil des Hotels wurden zur Kenntnis genommen und werden in unseren zukünftigen Verbesserungsplänen berücksichtigt.

Tillmann M.

16.05.24

7.7 Gut

Positiv Insgesamt macht das Hotel einen sauberen Eindruck Negativ Das Internet war grausam. Webmeetings sind nicht durchführbar. Eine Dusche in der Badewanne ist m. E. nicht zeitgemäß. Vor allem nicht bei dem Anspruch, den das Hotel suggeriert.

Baltes D.

20.04.24

10 Exzellent

Positiv War wie die geschätzten letzten 60 Male alles top! Mein persönliches lieblings Hotel in Nürnberg 😁 Kommentar vom Hotel
Lieber Baltes D., vielen Dank für diesen großartigen Kommentar! Ihre lobenden Worte freuen uns wirklich sehr. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Nürnberg Jessica Hossnofsky.

11.06.24

8.5 Sehr gut

Positiv Geräumiges, sauberes Zimmer. Das Bett war bequem. Sehr hervorzuheben ist das äußerst freundliche Personal in der Hotelbar. Gerne wieder Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unseren Komfort und die Freundlichkeit des Personals schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmal für Ihre konstruktiven Kommentare. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Hossnofsky Negativ Hatte leider das Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl der leider zu hören war. Kommentar vom Hotel
Ich bedaure jedoch, dass der Lärm vom Aufzug Ihre Ruhezeiten gestört hat. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch darüber zu informieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung zu stellen.