DORMERO Hotel Dessau – Rosslau (Dessau-Roßlau - Dessau)

Hoeper H.

19.04.24

7 Gut

Positiv Zimmer gut ausgestattet Kommentar vom Hotel
wir freuen und das es Ihnen bei uns gefallen hat Negativ Frühstück recht teuer, bereits um 8:00 h fehlten erste Bestandteile (Obstsalat, Orangensaft). Empfang von mehreren Gästen deutlich überfordert (Prozesse sehr langsam) Kommentar vom Hotel
Wir möchten zu Ihrer Anmerkung Stellung nehmen: Der Empfang am betreffenden Tag, war ein Rekord bei uns im Haus und hatte nicht mit Überforderung zutuen, unsere Mitarbeiter nehmen sich für unsere Gästezeit um Sie über alles aufzuklären. Wir bedauern die Wartezeiten sehr und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit fancygen Grüßen Leon Neuhaus Hotel Manager

Cissek V.

15.04.24

9.1 Exzellent

Positiv angenehme Musik auf dem Flur, im Zimmer aber sehr leise. Sehr gutes Frühstück mit toller Auswahl, sehr guter und netter Service Kommentar vom Hotel
Lieben Dank für Ihre tollen Feedback! Wir schauen uns die Musik nochmal an und regulieren diese nochmal etwas runter. ;) Negativ Im Badezimmer benötigen die Hähne und die Dusche dringend eine Entkalkung, es spritzt überall hin und die Seife dürfte gerne weniger aufdringlich sein. Kommentar vom Hotel
Wir nehemn aktuell in sämtlichen Zimmern die arbeiten vor, dann werden wir Ihre Zimmernummer als nächstes in Angriff nehmen!

01.04.24

8.9 Sehr gut

Positiv besonders freundlicher Service Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten! :) Mit fancygen Grüßen aus dem DORMERO Hotel Dessau, Leon Neuhaus Hotel Managee

21.03.24

4 Ansprechend

Negativ Die Sauberkeit war bedingt gegeben. Die Servicebereitschaft des Personals war unterirdisch. Frühstück war unzureichend beschriftet aber in Ordnung. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Sie unzufrieden waren, wir bitten um Entschuldigung und werden schnellst möglich die Punkte aufgreifen.

12.03.24

5.1 Ausreichend

Positiv Zentrale Lage, freundliche Mitarbeitende, gutes Frühstücksbuffet Negativ Ausstattung und Einrichtung der Zimmer nicht zeitgemäß:dreckige, teilweise defekte Fenster, veraltetes Mobliliar, sehr durchgelegene Betten, Badezimmer mit deutlichen Gebrauchsspuren und Verschmutzungen, unangemessene Hinweisaufkleber.