Hotel ibis Duesseldorf Hauptbahnhof (Düsseldorf)

27.06.24

4.5 Ansprechend

Positiv Gutes Frühstück und SEHR freundliches Personal im Frühstücksraum!!! Negativ Bad: Fliesen und Fugen mit Rissen, Haar im Waschbecken und Dusche. Müffelt
Zimmer: Tisch und Fernbedienung klebrig. Bett sehr weich. Sehr hellhörig. Klimaanlage laut. Im Zimmer wurde irgendein Raumspray benutzt. Der Geruch war  auch mit Lüften nicht raus zu bekommen. 
Flure machen schmuddeligen Eindruck. 

13.06.24

4 Ansprechend

Positiv Die Lage des Hotels im Bahnhof. Frühstück war in Ordnung. Negativ In meinem Zimmer hat es durchgehend gedröhnt. Im Flur hat es unangenehm gerochen. 

Vondran V.

23.04.24

9.9 Exzellent

Positiv Freundliches Personal, kurze Wege zur Bahn,

08.03.24

5.2 Ausreichend

Positiv Zentrale Lage. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Negativ Service beim Frühstück war nicht gut. u.a. nicht aufgeräumte Tische. Der Frühstücksraum ist ungemütlich. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr ibis Team Düsseldorf Hauptbahnhof

Schlageter M.

28.02.24

4 Ansprechend

Positiv Nichts! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schlageter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Duesseldorf Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr ibis Team Düsseldorf Hauptbahnhof Negativ Das Zimmer wirkte heruntergekommen und altmodisch. Es war bis auf Zahnbecher und Fernbedienung komplett leer geräumt und damit sehr ungemütlich. An den Türen gab es praktisch keine Stelle ohne Schrammen. In der Türe zum Badezimmer klaffte auf halber Höhe ein Loch mit dem Türpuffer drin. In der Dusche war die Armatur verrostet und der Seifenspender in der Duschkabine war leer. Am Waschbecken befand sich roter Schimmel. Das alles für 140€ pro Nacht inkl. 17€ für ein sehr überschaubare Frühstück. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schlageter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Duesseldorf Hauptbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr ibis Team Düsseldorf Hauptbahnhof