Leonardo Boutique Hotel Rigihof Zurich (Zürich)

Plenkers C.

23.04.24

7.5 Gut

Positiv Freundliche Mitarbeiter Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast Plenkers, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unser Team hat sich sehr über Ihre lobenden Worte gefreut, denn wir sind stets bemüht unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Negativ Alte Ausstattung.
Mangelnde Sauberkeit. Minibar nicht aufgefüllt. Kommentar vom Hotel
Dass es jedoch einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr und wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Sauberkeit der Zimmer ist für uns genauso wichtig, wie es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Dass wir Sie davon nicht ganz überzeugen konnten, tut uns aufrichtig leid. Ihre Kritik haben wir sehr ernst genommen und uns entsprechend darum gekümmert. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie von uns zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

25.03.24

7.8 Gut

Positiv Gut gelegen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere sehr gute Lage gefallen hat und wir hoffen, Sie konnten dadurch viel von Zürich erkunden. Negativ Empfang nur Englisch Kommentar vom Hotel
In Bezug auf die sprachlichen Kenntnisse unserer Mitarbeiter, sind wir in der Tat froh, dass wir jüngst so nötige Recruiting Erfolge verzeichnen und hier einige neue internationale Kollegen einstellen konnten. Diese sind sehr bemüht und werden von uns unterstützt, so schnell wie möglich Deutsch zu lernen. Solang stehen in der Regel Schichtleiter zur Seite, um bei "Verständigungsproblemen" zu helfen. Wir bedauern, falls dies in Ihrem Fall nicht zutraf. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

06.08.23

2 Ansprechend

Positiv Personal immer freundlich und gewillt zu helfen Negativ Viele baufällige Stellen auch im Zimmer, Standard Services nicht enthalten, schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, mangelnde Kompetenz des Personals

28.07.23

6 Befriedigend

Negativ Keine Klimaanlage, ich hatte bei der Ankunft 35°C im Zimmer, NAchts keine Abkühlung

21.10.22

6.9 Befriedigend

Positiv Sauber, freundliches Personal, Preis-Leistungsverhältnis ist für Zürich gut, Verkehrslage sehr gut - direkte Straßenbahn zum Flughafen und HBF.. Defekter Aufzug wurde gut kompensiert. Komme gerne wieder. Negativ Zimmer zur Straße sind etwas laut, Zimmerservice kommt arg früh. Ein Schuhlöffel im Zimmer wäre schön gewesen.