carathotel Basel (Weil am Rhein)

13.04.24

9.8 Exzellent

Positiv Das Bett hatte eine sehr gute matratze Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren. Negativ Der Boden war nicht ganz überall gesaugt worden und im Bad war der Boden nicht 100% sauber Kommentar vom Hotel
Wir bedauern zutiefst, dass Sie ein Zimmer vorgefunden haben, das nicht in dem Zustand war, den Sie richtigerweise erwartet haben und der nicht unserem Standard entspricht. Wir können Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene legen und diesen Punkt intern mit unserem Housekeeping Team aufarbeiten werden. Wir würden und glücklich schätzen, wenn wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen und Sie vollumfänglich von unseren Servicequalitäten überzeugen können. Viele Grüße Carathotel Basel / Weil am Rhein

26.01.24

4.6 Ansprechend

Positiv Freundliche und sehr Aufmerksame Mitarbeiter Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams besonders positiv hervorgehoben haben. Negativ Dringend Renovierung Bedürftig
Zimmer in einem unzeitgemäßen Zustand.
altbacken > maximalen gewinn null Invest Kommentar vom Hotel
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in vollem Maße zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. In unserem Hotel werden Schritt für Schritt Modernisierungsarbeiten durchgeführt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie, trotz Ihrer jüngsten Erfahrungen, in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße carathotel Basel / Weil am Rhein

16.12.23

8.4 Sehr gut

Positiv Parkplatz kostenfrei, WLAN gut, Frühstück sehr gut, freundliches Personal. Insgesamt zu empfehlen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre persönliche Weiterempfehlung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren. Negativ Zimmer mit Teppich der leider übersät war mit Flecken. Finde ich sehr schade da das Hotel ansonsten einen sehr guten Eindruck macht. Aber solche Sachen dürfen nicht sein. Kommentar vom Hotel
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und haben ihn an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße carathotel Basel / Weil am Rhein

Zepf T.

12.12.23

7.6 Gut

Positiv Annehmbares Preis-Leistungsverhältnis kurz vor der Schweizer Grenze. Gutes Frühstück. Große Zimmer. Freundliches Personal, Kostenfeier Bademantel für die Sauna. Großer Parkplatz Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unser Preis-Leistungsverhältnis und unser vielfältiges, leckeres Frühstück so gut gefallen hat. Negativ Warteschlange beim Check-in wegen Ausfüllen von Anmeldungen. Kleine Sauna, die nicht wirklich warm wird, ohne Wohlfühlatmosphäre Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Sie beim Check-in warten mussten. Bei zeitgleichem, hohen Gästeaufkommen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen angenehmen Check-in zu bieten. Wir würden uns freuen, dass wir Sie, trotz Ihrer jüngsten Erfahrungen, bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße carathotel Basel / Weil am Rhein

Reinartz T.

11.12.23

9.1 Exzellent

Positiv Nähe zur Stadt Basel, bei deutschen Preisen:-) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße carathotel Basel / Weil am Rhein