Leonardo Hotel Wolfsburg City Center

21.04.24

3.6 Ansprechend

Positiv Gute Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Besonders bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Dusche und des Geruchs in Ihrem Zimmer. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Team jederzeit für Sie da ist, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Wünsche zu erfüllen. Zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit und in jeder Situation anzusprechen. Auf diese Weise können wir noch während Ihres Aufenthaltes handeln und unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und uns bemühen, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Iskam Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg | HRB 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH | Sit Negativ Dusche defekt
Unangenehmer Geruch im Zimmer
Gläser an der Bar nicht gespült
Kein Guten Tag, Auf Wiedersehen etc.
Morgens zwischen 6-7 Uhr laute Musik auf dem Hotelparkplatz 

Wustrack M.

19.04.24

8.6 Sehr gut

Positiv Die absolute Ruhe - hab durchgehend schlafen können :-)
Das die Minibar im Preis inkludiert war
Das eine Flasche Wasser kostenfrei zur Verfügung stand
Das es ordentliche Bügel ohne dieses doofe Gefiddel bei der Einhängung gab Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere ruhige Atmosphäre und die Inklusivleistungen genossen haben. Wir wissen, wie wichtig guter Schlaf und die kleinen Extras für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Ihre Anmerkung zur Garageneinfahrt nehmen wir zur Kenntnis. Wir entschuldigen uns für jegliche Unklarheit und werden sicherstellen, dass wir das Anliegen weiterleiten, um unseren Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu ermöglichen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Melissa Maschke Front Office Agent Negativ Die Irritation bei der Garageneinfahrt, dass man augenscheinlich ein Ticket ziehen sollte, es aber keins gab...

Schwoerer A.

10.04.24

7.3 Gut

Negativ Die Kissen waren leider sehr unbequem, die Kaffeemaschine auf dem Zimmer war stark verstaubt

27.03.24

7.8 Gut

Positiv keine Angabe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass unser Restaurantangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. In unserem Hotel legen wir viel Wert auf Qualität und Vielfalt, um unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Maschke Front Office Agent Negativ Das Restaurantangebot ist mangelhaft

Tröndle D.

05.02.24

8.2 Sehr gut

Positiv Reichhaltiges Frühstücksbuffet, großes und sauberes Zimmer, zentrale Lage in Wolfsburg (so dass man Abends noch etwas besorgen kann), an der ein oder anderen Stelle merkt man das Alter der Ausstattung/des Hotels, was mich persönlich aber nicht stört, Preis & Leistung passt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, die Sauberkeit der Zimmer und die zentrale Lage unseres Hotels schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Melissa Maschke Front Office Agent