Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

07.07.24

8.4 Sehr gut

Positiv Neue Zimmereinrichtung , prima Zimmer  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere neu eingerichteten Zimmer im Leonardo Royal Hotel Baden-Baden geschätzt haben. Was das Frühstück betrifft, bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Absicht ist es, unseren Gästen ein reichhaltiges und liebevoll zubereitetes Frühstück zu bieten, um den Tag gut zu beginnen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten uns für Ihre offene Meinung bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Royal Hotel Baden-Baden Negativ Liebloses Frühstück, 0-8-15

Hanke M.

25.05.24

7.8 Gut

Positiv Balkon am Zimmer  Negativ Wellness Bereich und Poll geschlossen.  Laute Renovierung tagsüber. Zimmer unvollständig kein Schreibtisch. Restaurant im Notbetrieb. Bar geschlossen .

Hendel M.

06.05.24

9.9 Exzellent

Positiv Der Aufenthalt war sehr angenehm und das Personal war sehr freundlich, bemüht und zuvorkommend ❤️🎖️🎖️💪🏻 Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Personals schätzen konnten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben. Freundliche Grüße Ihr Team vom Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Hendel M.

06.05.24

9.9 Exzellent

Positiv Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend , sehr weiterzuempfehlen..tolles Frühstück und Servicepersonal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte(r) Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Personal sowie unser Frühstücksangebot Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Motivation, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen stets das Beste zu bieten. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Hotel Baden-Baden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

05.04.24

6.7 Befriedigend

Positiv Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Dear Guest, Your feedback is greatly appreciated. We do understand your disappointment regarding the closure of certain amenities during your stay at Hotel Leonardo Royal Baden-Baden. Our aim is to always provide an exceptional experience for our guests, which includes keeping our facilities up-to-date and attractive. We understand that having certain areas unavailable can impact that experience, and we apologize for any inconvenience this may have caused. In regards to the communication about these updates, your point is well taken. We strive to be transparent about all aspects of our operation, and we regret if this was not clearly communicated. Your valued feedback will encourage us to continually improve our standards. Best regards Your Team from Leonardo Royal Hotel Baden-Baden Negativ Hotel befand sich in Sanierung. Schwimmbad war geschlossen. Diese Tatsache war im Internet sehr versteckt angegeben. Allerdings die Sauna war auch geschlossen, wie das gesamte Wellness-Angebot. Restaurant war wegen Krankheit eines Kellners plötzlich geschlossen.. Z.Zt. ist das Hotel nicht zu empfehlen. Auch sollten Ihre Angaben genauer sein und darauf hinweisen, wenn im Hotel gearbeitet wird.