Hotel MASEVEN München Messe Trudering

20.02.24

8.8 Sehr gut

Positiv Nähe zur U-bahn/Messe, kostenlose Parkmöglichkeiten an der Straße, ruhig, gute Ablagemöglichkeiten Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zur U-Bahn und zur Messe gefallen hat und Sie die kostenlosen Parkmöglichkeiten an der Straße nutzen konnten. Auch freut es uns, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die guten Ablagemöglichkeiten genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Negativ Durch das open Lobby Konzept recht laut und „wuselig“ beim Frühstück Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das offene Lobby-Konzept beim Frühstück als laut und hektisch empfanden. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um zu sehen, wie wir die Situation verbessern können, damit sich unsere Gäste wohler fühlen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um zu zeigen, dass wir uns verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.

16.02.24

9.5 Exzellent

Positiv Absolut freundliches Personal, sehr zuvorkommend.
Werde zukünftig regelmäßig Gast sein. Kommentar vom Hotel
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und deren Service als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Es wäre uns eine Freude, Sie regelmäßig als unseren Gast begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben! Negativ Nichts zu meckern.

15.11.23

7 Gut

Positiv Lage des Hotels Kommentar vom Hotel
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Falls Sie in Zukunft wieder unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Negativ Auswahl des Frühstücks überschaubar, Rührei nicht frisch, Wurst und Käse zum Teil angetrocknet  Kommentar vom Hotel
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich der Auswahl des Frühstücks, der Frische des Rühreis sowie der Qualität von Wurst und Käse ist äußerst wichtig für uns. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend überprüft und verbessert werden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein hochwertiges Frühstück zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir dies bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben. Falls Sie uns in Zukunft erneut besuchen möchten, würden wir uns freuen, Ihnen zeigen zu können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und die notwendigen Verbesserungen vorgenommen haben.

Heisig M.

13.10.23

5 Ausreichend

Positiv Sauberes Zimmer Negativ Mir wurde trotz mehrfachen Nachfragend keine Rechnung ausgestellt. Ich musste dem Hotel hinterher telefonieren um eine Rechnung zu bekommen. 

Ilk A.

20.07.23

8.1 Sehr gut

Positiv Dusche, bettbreite Negativ Kissen zu groß, Frühstück überteuert.