Hotel Abacco by Rilano (Korntal-Münchingen)

11.04.24

9 Exzellent

Positiv Das Personal ist sehr freundlich uns hilfsbereit. Das Hotel wurde erst renoviert, sodass aktuell noch alles sehr schön aussieht. Das absolute Highlight ist definitiv das Steakrestaurant der gehobenen Klasse im Restaurant. Ich reise viel innerhalb von Deutschland und esse in gehobenen Restaurants. Diese Fleischqualität muss man einfach probieren. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Eindruck von unseren neu renovierten Zimmer positive war. Wir planen in der Zukunft weitere Renovierungsschritte und hoffen Sie können Sie bald von diesen überzeugen. Ich gebe Ihnen völlig Recht, denn das Konzept unseres externen Steakhoses ist aktuell eins der besten in Deutschland. Negativ Wir sind geschäftlich mit einer Gruppe von 18 Personen 2 Tage im Hotel gewesen. Am 1. Tag gab es im Rahmen des Seminares ein leckeres Buffet. Am 2. Tag waren nur noch wir zum Mittagessen im Hotel. Hier gab es lieblos zubereitete Hähnchenschnitzel in Eierhülle mit Spaghetti und Tomatensoße. Matschig und lieblos zubereitet, kein Geschmack. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht von unser gewohnten Qualität überzeugen konnten und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen.

21.03.24

9.4 Exzellent

Positiv Modern und sehr ansprechend ausgestattete Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wie wir aus Ihrem Kommentar erlesen können, konnten wir Sie von unseren neuen Zimmern überzeugen. Wir sind sehr stolz, vor einigen Monaten unsere ersten 100 Zimmer komplett renoviert zu haben und alle anderen folgen zeitnah. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichem Gruß Ihr Dénes Operation Abacco by Rilano

05.03.24

4.3 Ansprechend

Negativ Sehr laute Atmosphäre, Qualität des Frühstücks nicht angemessen, obwohl alles da war, aber eben Qualitativ nicht gut. Kein Personal beim eincheck nur eine Person -- Schlange von 10 Leuten über eine halbe Stunde gewartet... Zimmer kalt besonders Bad... keine Möglichkeit gefunden es anders einzustellen... Preis Leistung passt einfach nicht... Aufzüge alt und teilweise echt ranzig. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Ihre angesprochenen Punkte intern besprechen. Unser Service und die Qualität des Frühstücks wird von unseren Gästen eigentlich immer positive erwähnt, was bei Ihnen leider nicht der Fall war. Wir versprechen hier an uns zu arbeiten. Sollten Sie uns noch eine 2te Chance geben, würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Ihr Dénes Operation Abacco by Rilano

06.02.24

7.2 Gut

Positiv Steak-Restaurant, echt gute Qualität und nettes Service Negativ Fitnessraum ist total veraltet, Geräte defekt, Pool wirkt ungepflegt

09.01.24

8.2 Sehr gut

Negativ Belegungsplan für das Schwimmbad war nicht vorhanden. Wäre schön, wenn im Aufzug einer hängen würde, damit man sich darauf einstellen kann. Und in die Sauna gehen, um die Wartezeit zu nutzen ist auch nicht möglich, da diese kostenpflichtig ist. Andere Hotels decken alle Servicekosten mit einer Servicepauschale ab. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, erst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Leider konnten Sie die Annehmlichkeiten in unserem Haus nicht so nutzen wie gewünscht und dafür möchten wir uns entschuldigen. Ich denke Sie verstehen, dass die Belegung der Sauna nicht vorhersehbar ist und wir hier, auf Grund der Privatsphäre, keine Checks machen können. Wir werden Ihren Hinweis aber natürlich gerne aufnehmen und versuchen, dies in der Zukunft angenehmer für unsere Gäste zu händeln. Mit freundlichem Gruß Ihr Dénes Operation Abacco by Rilano