Hotels von Hyatt Hotels & Resorts
Hyatt Hotels - Luxusunterkünfte auf höchstem Niveau
Hyatt bietet weltweit luxuriöse Unterkünfte
Die in Chicago ansässige Holding Hyatt Hotels Corporation gliedert sich in insgesamt zehn Marken und gilt als eine der weltweit größten Hotelketten. Im Jahr 2014 zählte das Unternehmen 735 Hotels in 44 Ländern. Während die Hyatt Corporation für die Hotels in Nordamerika und in der Karibik verantwortlich zeichnet, sind die Hotels in anderen Ländern der Hyatt International Corporation zugeordnet. Die jeweils zuständige Corporation fungiert nicht nur als Bauträger und Eigentümer der Unterkünfte, sondern auch als Verwalter und teilweise als Franchisepartner. Sämtliche Hyatt Hotels sind mit mindestens vier Sternen ausgezeichnet und werden somit den höchsten Ansprüchen an Hotels und Resorts gerecht.
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Von einem Motel zu einer großen Hotelkette
Die Gründung der Firma Hyatt geht auf das Jahr 1957 zurück, als Jay Pritzker das Hyatt House Motel in Nähe des Flughafens von Los Angeles übernahm. Der Name Hyatt, der Hyatt van Dehn als ehemaligem Besitzer dieses Motels zu verdanken war, wurde beibehalten. 1960 führte die Pritzker-Familie drei weitere Hotels in den USA. In den darauffolgenden Jahren wuchs die Zahl der erfolgreich betriebenen Hotels beständig und 1968 kam es zur Gründung der eigenständigen Aktiengesellschaft Hyatt International. Seit 1979 handelte es sich bei der Hyatt Corporation um ein Privatunternehmen; gleiches galt für die Hyatt International Corporation seit dem Jahr 1982. Das erste Regency Hyatt Haus, das weltweit Aufsehen erregte, war das 1967 eröffnete Hyatt Regency Atlanta Hotel. Das Hotel mit einem über 22 Stockwerke reichenden Atrium und einem sich drehenden Restaurant beeinflusste nachhaltig die Hotel-Architektur im In- und Ausland. 1969 konnte Hyatt mit dem Hyatt Regency Hong Kong das erste Hotel außerhalb der USA eröffnen. 1980 wurden die Marken Grand Hyatt und Park Hyatt eingeführt. Ebenfalls 1980 konnte das erste Hyatt Resort eingeweiht werden: das Hyatt Regency Maui. Seit Zusammenführung des Hotelvermögens der Pritzkers Ende 2004 lautet die Bezeichnung des US-amerikanischen Unternehmens Hyatt Hotels Corporation. Mark S. Hoplamazian ist seit Ende 2006 Präsident und CEO (Chief Executive Officer) der Hotelkette.
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Die Philosophie der Hyatt Hotels Corporation
Die Geschäftsleitung der Hyatt Hotels Corporation möchte, dass die herausragende Qualität der zugehörigen Marken offensichtlich ist und erhalten bleibt. Jedem Gast eines Hyatt Hotels oder Resorts soll echte Gastfreundschaft zuteilwerden, die mit persönlicher Wertschätzung einhergeht. Die Mitarbeiter handeln in höchstem Maße serviceorientiert und haben für Anliegen der Gäste stets ein offenes Ohr. Jedoch betrachtet es die Unternehmensführung nicht nur als selbstverständlich, jedem Gast einen unvergesslich schönen Aufenthalt bieten zu können, sondern auch die Mitarbeiter sollen ihre Tätigkeit als äußerst befriedigend empfinden können. Überdurchschnittlicher Einsatz und persönliches Engagement der Mitarbeiter machen den Erfolg der Hyatt Hotels und Resorts aus. Das die Mitarbeiter in den Hyatt Häusern tatsächlich überwiegend sehr zufrieden sind mit ihrem Arbeitsplatz und Arbeitgeber, belegen mehrere Auszeichnungen der Kategorie Company Awards. Beispiele hierfür sind der 2014 an Hyatt überreichte Gallup Great Workplace Award und die Auszeichnung als Best Large Workplace in the United Kingdom (verliehen durch Great Place to Work Institute).
Davon abgesehen wurden die unterschiedlichen Marken der Hyatt Hotels Corporation in den vergangenen Jahren mehrmals für ihre überzeugende Qualität ausgezeichnet. Beste Beispiele sind Auszeichnungen für die Park Hyatt Hotels im Jahre 2013 als Best Hotel Chain in the World und Best Overall Customer Service for a Hotel Chain (beide verliehen durch Premier Traveler. Ebenfalls 2013 zeichnete TravelAge West die Hyatt Corporation als Best Hotel Chain USA/Canada aus.
Das Hyatt Kundenbindungsprogramm heißt Hyatt Gold Passport. Die Mitgliedschaft ist für alle interessant, die häufiger zu Gast bei Hyatt sind: Nach der Anmeldung (die auch online erfolgen kann) erhält man für jeden Hotelaufenthalt Punkte, die ab einer bestimmten Summe gegen Prämien wie kostenlose Übernachtungen und Spa-Anwendungen eingelöst werden können.
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Das können Gäste der Hyatt Hotels erwarten
Jeder, der ein Zimmer in einem Hyatt Hotel gebucht hat, kann einem angenehmen Aufenthalt in einem 4- oder 5-Sterne Haus entgegensehen. Abhängig davon, für welche Hyatt Marke man sich entschieden hat und wie stark belegt das Hotel bereits ist, kann man sich unter unterschiedlich vielen Zimmerkategorien entscheiden. In Deutschland gibt es 2015 Hyatt Regency Hotels in Köln, Düsseldorf und Mainz, ein Park Hyatt Hotel in Hamburg und ein Grand Hyatt in Berlin. Ebenso wie die Hyatt Hotels in anderen Städten befinden sich die deutschen Hyatt Hotels in bevorzugter Lage. Bereits die Standardzimmer der Luxushotels wissen durch Großzügigkeit und eine besonders elegante Einrichtung zu überzeugen. Zu den üblichen Annehmlichkeiten zählen unter anderem ein separater Arbeitsplatz, kostenfreier Internetzugang sowie ein jeweils rund um die Uhr verfügbarer Zimmer- und Concierge-Service. Die gastronomischen Einrichtungen der Hyatt Hotels umfassen zumeist mehrere Bars und Restaurants, um den unterschiedlichen Wünschen der Gäste bestens entsprechen zu können. In Hotels der Luxusklasse dürfen selbstverständlich auch nicht die Bereiche Wellness und Fitness sowie Business und Veranstaltungen fehlen. Abhängig von der Wahl des Hyatt Hauses stehen zum Beispiel ein Pool, eine Sauna und ein Fitnesscenter zur Verfügung. Üblicherweise können vor Ort auch diverse Massagen und kosmetische Behandlungen gebucht werden. Für Tagungen und Events unterschiedlicher Art eignen sich die Räumlichkeiten und die Technik, die Hyatt offeriert, hervorragend. Hinzukommt die Möglichkeit, das Hyatt Catering zu buchen.
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