Hotel Kapeller Innsbruck

Töppler T. Geschäftsreisender

17.10.21

6.9

Positiv Die Lage des Hotels optimal für einen Zwischenstopp, leider ohne Restaurant, wobei man dann beim gezwungenen verlassen im Umfeld preiswertere und bessere Hotels findet... leider. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Töppler, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, daß Ihnen die Lage zugesagt hat. Schade, daß unser fehlendes Restaurant bzw. Bar ausschlaggebend für Sie war um sich bei uns wohlzufühlen. Das wäre allerdings bereits bei Ihrer Buchung ersichtlich gewesen, daß unser Hotel ein Hotel Garni ist und nur Übernachtung/Frühstück anbietet und somit wäre Ihre Erwartungshaltung an uns vielleicht nicht getrübt worden. Negativ Beim Wunsch etwes trinken zu wollen auf die Minibar verwiesen wird und zum essen auf die umliegenden Hotels verwiesen wird. Der Übernachtungspreis im Vergleich zu anderen Hotel ist leider sehr überzogen. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern, daß wir Ihnen diesen Service nicht bieten konnten und Ihr Eindruck davon negativ beeinflußt wurde. Bezugnehmend auf den Preis möchten wir betonen, daß wir mit Abstand in unserer Kategorie noch einer der preisgünstigsten Hotels in Innsbruck sind. Abgesehen von Restaurant und Bar, hoffen wir dennoch, daß Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie vielleicht ein anderes Mal wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Amras, Ihr Hotel Kapeller Team

Anonym Geschäftsreisender

31.05.21

7.4 Gut

Positiv sehr gutes Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, daß Ihnen unser Frühstück sehr zugesagt hat. Eigentlich sind die meisten unserer Schreibtische in den Zimmern recht großzügig und haben ausreichend Platz. Vielleicht hatten Sie gerade eines mit einem schmaleren Schreibtisch. Bitte geben Sie Ihren Wunsch gegebenfalls bei der nächsten Buchung mit an, damit Sie ein passendes Zimmer erhalten. Es gibt vereinzelt schon Zimmer, die kleinere Schreibtische haben. Wir würden uns über einen erneuten Besuch freuen und verbleiben mit besten Grüßen aus Innsbruck Ihr Hotel Kapeller Team Negativ (zu) kleiner Schreibtisch für Notebook im Zimmer

Anonym Privatreisender

24.06.20

9.3 Exzellent

Positiv Kommen gerne wieder. Trotz der schwierigen Situation in der Corona Zeit, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre freundliche und positve Bewertung! Es ist schön zu hören, daß Sie trotz der Einschränkungen einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Wir hoffen alle, auf einen erneuten Aufschwung und Besserung aus der Krise und ein erneutes Wiedersehen in baldiger Zukunft! Mit herzlichen Grüßen aus Innsbruck Ihr Hotel Kapeller Team

Weißenhorner J. Geschäftsreisender

18.02.20

9.4 Exzellent

Positiv Das Gesamtpaket hat gepasst! Zimmer, Frühstück alles bestens! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Weißenhorner, Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und freuen uns, daß alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber und verbleiben mit schönen Grüßen aus Innsbruck Ihr Hotel Kapeller Team

Anonym Älteres Paar

28.11.19

8.1 Sehr gut

Positiv relativ ruhige lage in der stadt, sehr nettes personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, daß Ihnen unser Service sowie die ruhige Lage in Amras zugesagt hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Negativ zimmer mit benutzungsspuren vieler reisender, müsste besser gepflegt bzw renoviert werden, deckenhöhe zu gering Kommentar vom Hotel
Unsere Zimmer sind das ganze Jahr über fast immer belegt, wodurch sich Abnutzungsspuren zwangsläufig nicht vermeiden lassen und eine ständige Sanierung erschwert. Wir sind jedoch immerzu um die Instandhaltung der Zimmer bemüht und haben gerade erst einige Erneuerungen wie Sitzgelegenheiten von Couch und Stühlen, Kopfteile bei den Betten usw. in den Zimmern vorgenommen. Im gesamten Hotelbereich wird stets auf Qualität und Instandhaltung geachtet und auf das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem erneuten Besuch von unserem Qualitätsstandard überzeugen lassen und verbleiben mit winterlichen Grüßen aus Innsbruck Ihr Hotel Kapeller Team