Hotel Schloss Rheinfels (Sankt Goar) Schloßberg 47 , 56329 Sankt Goar

Albuquerque C. Gruppenreisender

25.09.22

5

Positiv Der Wellness Bereich ist sehr gut. Der Aufguss war leider alle. Die Becher zum trinken waren alle benutzt. Keine unbenutzte vorhanden. Im Schwimmbad ist der Wasserfall zu stark eingestellt, so das man immer weggetrieben wird. Negativ Der Service im Restaurant war an die reinste Katastrophe. Der Tisch war um 20:15 Uhr reserviert. Essen kam erst um 21:40 Uhr. Die Auswahl des Essens war zu klein. Die Preise liegen auch 20 % über den üblichen Wert der angebotenen Speisen. Die Endabrechnung mit acht Personen, war eine Katastrophe. Die Dinge, die auf die Zimmer geschrieben wurden, waren komplett falsch verteilt. Dies führte am nächsten Morgen bei der Endabrechnung zu einem Chaos an der Rezeption. Die Freundlichkeit der Angestellten im Restaurant ließ zu wünschen übrig.

Anonym Privatreisender

13.07.22

8 Sehr gut

Positiv Die Aussicht auf Vater Rhein ist einfach unschlagbar.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt und es gibt nicht wirklich was zu bemängeln. Negativ Der Zimmerausblick (Zufahrt, Garagenhof)

Leppmeier T. Privatreisender

08.07.22

8.6 Sehr gut

Positiv Die gute Aussicht im Lokal, das freundliche Personal. Ladestation für E Auto.  Negativ Das Preis- Leistungsverhältnis im Restaurant. Es war für das was geboten wurde viel zu teuer. Z.B. Die Hauptgerichte 29€ für 2 Stückchen Huhn mit Süsskartoffelpüree und einem Löffelchen Gemüse. Nachspeise eine Kugel Eis, eine Erdbeere und ein Schälchen Panna Cotta für 14€. 

Bader M. Privatreisender

28.04.22

9 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal. Zimmerausstattung etwas in die Jahre gekommen, aber akzeptabel. Toller Ausblick auf den Rhein. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r Bader, M, herzlichen Dank für Ihr Feedback Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Die Meinung und die Kritik unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir freuen uns natürlich ganz besonders, wenn wir lesen dürfen, dass Sie sich im allgemeinen wohl gefühlt haben bei uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Schloss Rheinfels Team Negativ Restaurant gehobenere Preisklasse. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r Bader, M, herzlichen Dank für Ihr Feedback Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Die Meinung und die Kritik unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir freuen uns natürlich ganz besonders, wenn wir lesen dürfen, dass Sie sich im allgemeinen wohl gefühlt haben bei uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Schloss Rheinfels Team

Bauer A. Junges Paar

18.04.22

8.7 Sehr gut

Positiv Die Lage und der Ausblick. Das Frühstück war toll. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r A. Bauer, herzlichen Dank für Ihr Feedback Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Die Meinung und die Kritik unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir freuen uns natürlich ganz besonders, wenn wir lesen dürfen, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Negativ Das Bad ist etwas klein. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r A. Bauer, herzlichen Dank für Ihr Feedback Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Die Meinung und die Kritik unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir freuen uns natürlich ganz besonders, wenn wir lesen dürfen, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Neumann A. Geschäftsreisender

16.01.22

7.1 Gut

Positiv Küche und Bedienung Restaurant Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r Neumann A, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gästezufriedenheit hat bei uns stets höchste Priorität und wir sind darum bemüht, den Service und unser Hotel den Wünschen unserer Gäste anzupassen, wenn dies im Bereich des Möglichen liegt. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins stellv. Hoteldirektion Negativ Selbst für günstigen Preis Mansardenzimmer zu klein! Automatischer Aufguß in Außensauna quietscht und scheppert, läßt sich nur nach Kunstpause erneut betätigen, was notwendig ist um Temoeratur zu kriegen, Nachts ist die eigentlich vorhandene schöne Aussicht auf das Rheintal nicht möglich da die Innenbeleuhtung der Sauna blendet. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r Neumann A, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gästezufriedenheit hat bei uns stets höchste Priorität und wir sind darum bemüht, den Service und unser Hotel den Wünschen unserer Gäste anzupassen, wenn dies im Bereich des Möglichen liegt. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins stellv. Hoteldirektion