Victor’s Residenz-Hotel Saarlouis

Eberle S.

15.11.23

6.7 Befriedigend

Positiv Saunabereich ist sehr schön eingerichtet. Negativ Zimmer ist etwas abgewohnt. Kissen sind zu niedrig. 

31.10.23

6.5 Befriedigend

Positiv gutes Frühstück Negativ *Kunstleder an Kopfteil Bett und am Stuhl blättert ab und Krümel sind überall verteilt.
* Straßenlärm
* musste am Eingang zum Frühstücksbereich recht lange warten bis ich eingelassen wurde
* seltsamer und sehr intensiver Raumduft.... Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern, sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Victor’s Residenz-Hotel Saarlouis

04.09.23

6.9 Befriedigend

Positiv Nettes Personal an der Rezeption Negativ Schlechter Frühstücksservice:
Zeiten fürs Frühstücksbuffet bis 11 Uhr.
Als wir um 9 Uhr kamen, war die Wurst und die Käseplatte fast leer. Trotz Schinken-Bestellung beim Servicepersonal wurde hier nicht ausgefüllt. Auch die beiden Wasserflaschen waren leer und mussten moniert werden.
So was dürfte bei einem Hotel in dieser Preisklasse nicht passieren.

03.08.23

8.3 Sehr gut

Positiv kleine Hotel in Saarlouis in der Nähe der Autobahn Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Victor’s Residenz-Hotel Saarlouis

30.07.23

4.2 Ansprechend

Negativ Unfreundliches Personal, unangenehmes Ambiente, fehlende Parkplätze, Ladefunktion in der Tiefgarage funktioniert nicht  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer bestrebt, den Aufenthalt in Victor’s Welt als ein einzigartiges Erlebnis zu gestalten. Umso mehr bedauern wir, dass es während Ihrer Zeit in unserem Hotel zu negativen Vorkommnissen kam. Während wir uns ziemlich sicher sind, dass wir kein unfreundliches Personal und unangenehmes Ambiente haben, sind wir uns sehr sicher, dass wir genügend Garagenstellplätze in unserer Tiefgarage haben. Eine dedizierte Ladefunktion haben wir allerdings (noch) nicht. Teilen Sie uns gerne per Mail mit, an welcher Stelle Sie mit dem Personal und dem Ambiente unzufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Saarlouis