Victor’s Residenz-Hotel Saarlouis Saarlouis

Anonym Geschäftsreisender

25.10.21

6.3

Positiv Der Wellness/Sauna-Bereich ist sehr gut! Negativ - Mangelnde Reinigung des Zimmers: Alte Getränkeflasche mit Zigarettenstummel im Schreibtischschrank!
- Im Wellness/Saunabereich keine Kabine zum Um-/Ausziehen
- Frühstück ist durchschnittlich
- Deutlich abgespeckte Speisekarte im Restaurant Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und werden dies intern nochmals kommunizieren. Ihr Victor's Team

Düssler F. Geschäftsreisender

09.07.21

8.7 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals, zentrale Lage Negativ es gab nichts zu bemängeln.

Endt M. Geschäftsreisender

23.06.21

9 Exzellent

Negativ Leider hat das Restaurant nicht geöffnet! Aber in der Altstadt kann man gut Essen, zu Fuß aber 15 min Entfernung! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen aktuell kein Abendessen in unserem Restaurant anbieten können. Wir hoffen sehr, dass sich dies bald ändert und wir Sie dann erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzlichst, Ihr Victor's-Team

Harm R. Geschäftsreisender

23.02.21

5.8

Positiv Das Bett Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer 100%igen Zufriedenheit war und hoffen, dies bei einem nächsten Aufenthalt ändern zu können. Beste Grüße, Ihr Victor's-Team Negativ ./.

Anonym Geschäftsreisender

16.12.20

7.6 Gut

Positiv Freundlicher Empfang. Passende Zimmergröße. Tiefgarage direkt unter dem Hotel. Subjektiv: Bequeme Matratze. Eine Bewertung von Restaurant oder Frühstück (Doggy-Pack) entfällt Corona-bedingt. Negativ Das Zimmer war hellhörig und lag nach vorn zur Straße, dadurch Verkehrslärm.
Es fehlen Steckdosen am Bett und am Schreibtisch. Nirgendwo ist angegeben, daß der Einstellplatz mit pauschal € 8,00 berechnet wird.
Zusätzlich wird z.Z. eine Hygiene-Pauschale von € 2,50 berechnet. Ich finde, daß Hygiene eine Selbverständlichkeit sein muß, eine zusätzliche Berechnung einer Pauschale halte ich für unverschämt.

Krüger D. Geschäftsreisender

09.12.20

7.1 Gut

Positiv Die Freundlickeit der Mitarbeiter Negativ sehr hellhörig, nirgends wurde angegeben dass es nur ein Lunchpaket gibt, kaum Steckdosen für Handy und Laptop auf dem Zimmer

Düssler F. Geschäftsreisender

21.10.20

8.3 Sehr gut

Positiv Sehr nettes Personal. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Beste Grüße Ihr Victor's-Team

Grigutsch B. Älteres Paar

05.10.20

10 Exzellent

Positiv im Grunde kann ich nichts besonders heraus heben, weil wir überhaupt nichts auszusetzen hatten... ob das die Regelung mit der Tiefgarage war, dass man wenn man ein Parkticket gezogen hatte, konnte man sofort dieses in ein Ausfahrtticket tauschen, bezahlt wurde beim auschecken, die Freundlichkeit des Personals überhaupt, wir waren beide überwältigt, auch dass wir am nächsten Tag angesprochen worden sind, ob am vergangenen Tag alles so geklappt hatte, wie wir das mit der Rezeptiondame besprochen hatten, es war keinesfalls nur seine Floskel... Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Victor's-Team Negativ keine negative Kritik möglich, wir haben keine negativen Dinge entdeckt

Mika M. Geschäftsreisender

25.08.20

9.1 Exzellent

Positiv Außergewöhnlich nettes Personal.  Kommentar vom Hotel
Schön, dass Sie bei uns waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, geben Ihr Lob gerne an die Mitarbeiter weiter und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Herzlichst, Ihr Victor's Team Negativ Ich habe nichts zu bemängeln. 

Manheim I. Geschäftsreisender

30.01.20

6.5

Negativ Für 100 Euro hätte ich deutlich mehr erwartet. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und wirkt sehr lieblos  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für die Zeit welche Sie sich genommen haben. Es ist sehr schade zu erfahren, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiterleiten und hoffen, dass Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie zu begrüßen. Ihr Victor's-Team