Hotel Best Western Schlossmühle (Quedlinburg) Kaiser-Otto-Straße 28 , 06484 Quedlinburg - Sachsen-Anhalt

Wörle M. Geschäftsreisender

08.07.22

9 Exzellent

Positiv Das Personal war wirklich kompetent, vorausschauend und sehr sehr hilfsbereit. Ich war dort zu einer Tagung und sehr zufrieden 

Anonym Privatreisender

20.06.22

7.1 Gut

Positiv Lüfter als Ersatz für Defekte Klimaanlage Negativ Ausfall der Klimaanlage in allen Zimmern, daher Ausstattung Mangelhaft

Börgmann D. Älteres Paar

29.05.22

4.3

Positiv Schöne Stadt, nah dran. Negativ Wir hatten gebeten unser Handyladekabel zurückzuschicken, dass geht nur wenn wir vorab eine Erklärung ausfüllen, dass wir 7,44 € erstatten. Sowas habe ich noch nie erlebt und angesichts des Portos ein gutes Extra Geschäft für das Hotel. Nach einer Rechnung von über 570,- € sehr geringe Kulanz.
Frühstücksaal immer zu voll, Kantinenflair, Zimmerwunsch nicht erfüllt ohne vorherige Rückmeldung, meinten ich hätte nur ein Einzelzimmer gebucht, was nachweislich falsch war.

Anonym Geschäftsreisender

09.05.22

9.1 Exzellent

Positiv E-Ladesäule Kommentar vom Hotel
Wir freuen uns über Ihre so gute Bewertung und hoffen, wir sehen uns bald wieder im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

Kürschner U. Geschäftsreisender

04.04.22

8 Sehr gut

Positiv Der Service hervorragend  Kommentar vom Hotel
Danke für Ihr Feedback Herr Kürschner und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir werden in unserer Gästekartei sofort vermerken, dass Sie im Besitz der Platin-Card sind. Gern können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von Ihren Vorteilen profitieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und senden herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg. Negativ Frühstück war nicht was ich von Plus Western erwarte .Trotz vorzeigen der Platincarde keine Zeitung,kein Parken um sonst es ist immer noch so als ob es diese Karte nicht gibt.

Kickler J. Geschäftsreisender

08.12.21

8.5 Sehr gut

Positiv Die tolle Atmosphäre. Kommentar vom Hotel
Wir freuen uns über Ihre so gute Bewertung und darüber, dass es Ihnen im Ganzen bei uns gefallen hat. Für die bevorstehende Feiertage wünschen wir Ihnen viel Freude und senden weihnachtliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

Anonym Älteres Paar

15.09.21

8.5 Sehr gut

Positiv Die Lage Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg. Negativ Die Hellhörigkeit

GEBKEN J. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

19.08.21

5.2

Negativ Zustellbett ist eine Katastrophe, unser 14 jähriger Sohn hat fast nicht geschlafen. Wir hatten ein Bett erwartet und kein Klappsofa Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem besagten Zimmer nicht zufrieden waren. Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine unsere Ferienwohnungen anbieten mit Kochnische und getrenntem Wohn- und Schlafbereich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

Rachel R. Geschäftsreisender

10.06.21

9.3 Exzellent

Positiv Sehr empfehlenswertes Hotel, Wir hatten ein Zimmer nach hinten raus in Richtung Bach, was sehr ruhig war, sodass wir problemlos bei offenem Fenster schlafen konnten. Ordentliches Frühstücksbuffet. Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Hotel gefallen hat. Schön, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt ausgewählt und uns so positiv bewertet haben. Bis zum nächsten Mal im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

Schmidt M. Geschäftsreisender

19.04.21

5.6

Negativ Rezeption ist nicht wie angegeben 24 h am Tag besetzt. Bei späterer Anreise ist auch unter der angegebenen Telefonnummer niemand zu erreichen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die noch der Kurzarbeit während der Corona-Zeit geschuldet waren. Eine 24h Besetzung der Rezeption konnte zu diesem Zeitpunkt nicht gewährleistet werden. Warum allerdings niemand am Telefon war, ist fraglich. Wir werden dieser Tatsache nochmal auf den Grund gehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.