Hotel Novotel Muenchen City Arnulfpark München

Anonym Geschäftsreisender

20.07.21

9.8 Exzellent

Positiv Ganz toller Service. Ich bekam noch ein besseres Zimmer als gebucht. Neben den Getränken, war hier auch die Schokolade kostenfrei😊 Negativ Nichts

Anonym Geschäftsreisender

17.07.21

6.4

Positiv Empfangspersonal Rezeption  Negativ Größe Zimmer 

Masuri M. Privatreisender

16.07.21

8.6 Sehr gut

Positiv Freundliche Personal, Lage, Sauberkeit  Negativ Alles war in Ordnung 

Röhr A. Geschäftsreisender

29.01.20

5.3

Negativ Service am Empfang, trotz vorliegender Kostenübernahme für alle Hotelkosten und Hinzterlegung wurde eine Kreditkarte verlangt. Als dieses Ansinnen von mir verweigert wurde, wurde kurzer Hand die Minibar vor meinem betreten des Zimmers vollständig ausgräumt, ein Unverschämtheit, Nie wieder werde ich dort übernachten.

Hupfer C. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

21.01.20

9.3 Exzellent

Positiv Ich bin noch nie so freundlich und zuvorkommend in einem Hotel empfangen worden!! Herzlichen Dank noch mal an Vera!
Die Frühstückszeiten bis 12 Uhr finden wir super. Das Frühstück war auch spitze.

Anonym Privatreisender

11.01.20

8.8 Sehr gut

Positiv Sehr tolle Atmosphäre im Hotel und in der Lobby. Selbstgebackenes Brot und viele Salate direkt in der Lobby erhältlich. Zimmer super und alles hat funktioniert. Negativ Freitagabend ca. 19.30 Uhr war keine Restaurant-Bestellung vom Zimmer aus möglich, da das Telefon des Restaurants niemand abnahm, auch nicht nach Vermittlungsversuchen der Mitarbeiter der Rezeption. Anderntags wurde es mit Überlastung begründet. Im Restaurant selbst war zur gleichen Zeit keine Überlastung des Personals feststellbar. Dann sollte man auch keine großartigen Speisekarten auf dem Zimmer auslegen, und Versprechungen, die man nicht hält/halten kann, sollte man nicht machen. Wenigstens sollte dann die Rezeption für Abhilfe sorgen. Ausfahrt aus der Tiefgarage war nach dem Auschecken mit der (freigegebenen und nochmals nachgefragten Ordnungsmäßigkeit der Ausfahrkarte) Karte nicht möglich und wir mussten nochmal zur Rezeption hoch gehen. Wir waren schon mehrere Male in diesem Hotel und es war jedes Mal das Gleiche, so dass wir hierin System vermuten (nochmalige Kontrolle, ob auch ordentlich ausgecheckt wurde)

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

28.10.19

7.8 Gut

Negativ Lautstärke an der Straßenseite zu laut.