IntercityHotel Mannheim

16.04.24

9.3 Exzellent

Negativ Das man die Klimaanlage nicht ausstellen konnte. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, auch wenn Sie mit der Einstellung der Klimaanlage nicht zufrieden waren. Die Mitarbeiter:innen an der Rezeption helfen Ihnen bei Problemen mit der Klimaanlage gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Joachim Sommer Direktor

Scheibe M.

12.04.24

9.6 Exzellent

Positiv Besonders der freundliche und unkomplizierte Check-In, die Sauberkeit des Zimmers und das excellente Buffet zum Frühstück. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und hoffe, dass Sie wieder bei uns übernachten werden. Herzliche Grüße, Joachim Sommer Direktor

26.03.24

8.4 Sehr gut

Positiv Bett Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Bett positiv hervorheben. Bezüglich der Größe des Fernsehers bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem IntercityHotel Mannheim begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Joachim Sommer Direktor Negativ Zu kleiner TB

Müller R.

20.03.24

8.6 Sehr gut

Positiv Auch vor dem offiziellen Check-In Termin war ein vorzeitiger Check-In möglich! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung bei uns im IntercityHotel Mannheim freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an Flexibilität erfüllen konnten. Unser Ziel ist es stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir freuen uns, dass wir dies in Ihrem Fall erreichen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Joachim Sommer Direktor

15.03.24

6.8 Befriedigend

Positiv Schön großes und modernes Zimmer. Zentrale Lage. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe und Modernität unseres Zimmers sowie die zentrale Lage unseres Hotels gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Lautstärke der Züge gestört wurden. Wir versuchen immer, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich Bio-Lebensmitteln beim Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, sie hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Joachim Sommer Direktor Negativ Wenn man ein ruhiges Zimmer bekommen soll und dann statt auf der bahnhofsabgewandten Seite ein Zimmer direkt an den Gleisen bekommt, dann ist es sehr laut. Schade ist auch, dass es beim Frühstück keine Bio-Lebensmittel gibt.