Mercure Hotel Kamen Unna

12.04.24

6.4 Befriedigend

Positiv Guter Schlafkomfort Negativ mangelnde Sauberkeit des Zimmers, fehlender Inhalt Seifenspender in Bad. Insgesamt keine Qualitätskontrolle des Zimmers erkennbar.
Unfreundlicher Empfang.

04.09.23

7.7 Gut

Positiv Gutes Bett, zweckmäßige Einrichtung Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder im Mercure Hotel Kamen Unna begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Björn Kannengießer Front Office Supervisor Negativ Sauberkeit im Bad, zu hohe Parkplatzgebühr für open-Air Parkplatz, kaum andere Parkmöglichkeit vorhanden Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder im Mercure Hotel Kamen Unna begrüßen zu dürfen. Gerne zeigen wir Ihnen das es auch anders aussehen kann in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen Björn Kannengießer Front Office Supervisor

01.06.23

8.9 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, gute Parkmöglichkeiten, ruhige Lage trotz Industriegebiet Negativ Der Frühstückspreis ist eine Frechheit und vollkommen überzogen

Knobloch A.

12.01.23

9.7 Exzellent

Positiv sehr nettes Personal, tolles Frühstück, moderate Parkgebühren, tolles Bett - mit gemütlichen Kissen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Anett, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Resident Manager Negativ der Frühstücksraum ist nicht sonderlich gemütlich...

23.11.22

4.8 Ansprechend

Negativ Badezimmer renovierungsbedürftig, Fehlende Teile am Handtuchhalter. Zementfugen ausgewaschen, dauerelastische Fugen schimmelig, Badlüfter ohrenbetäubend laut. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge, Resident Manager