Akzent Hotel Saltenhof (Hörstel)

21.04.24

7.6 Gut

Positiv Zimmer Negativ Kein Frühstück

14.03.24

6 Befriedigend

Negativ Restaurant und Frühstück nicht geöffnet obwohl im Portal angegeben.
Deshalb auch nicht den Preis gesenkt.

Tietze S.

09.12.22

9.8 Exzellent

Positiv Viele Parkplätze direkt am Haus

Jahnke K.

24.10.22

5.8 Ausreichend

Positiv Das Hotel liegt sehr ruhig und romantisch am Ende eines Industriegebietes, wo man es gar nicht erwartet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Negativ Die Übernachtung mit Wellness-Nachmittag und Candlelight-Dinner war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann. Ich hatte am Tag zuvor noch telefonisch einen Tisch für das Abendessen reserviert.



Man teilte uns dann bei der Anreise mit, dass das Restaurant leider derzeit geschlossen sei, weil der Koch krank sei. Außerdem wäre der komplette Wellnessbereich mit Schwimmbad wegen eines technischen Problems geschlossen. Wenn wir das vorher gewusst hätten, hätte ich ein anderes Hotel gebucht. So mussten wir wohl oder übel bleiben weil die Stornofrist natürlich am Anreisetag vorbei war. Wir mussten dann ohne den ersehnten Wellness-Nachmittag abends noch mit dem Auto zum Abendessen fahren. Eine totale Katastrophe!!!
Auf die Beschwerde hin hat man sich zwar entschuldigt, ist uns aber in keiner Weise entgegengekommen. Wenn man keine weiteren Erwartungen hat, sind die Zimmer und das Frühstück in Ordnung.