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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.2

41 Bewertungen

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Zentrum 0.83 km Bahnhof 1.14 km Flughafen 11.13 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Unser Hotel mit viel Tradition bietet Ihnen Herzlichkeit und Charme! Wir verwöhnen Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet, leckeren Speisen und spritzigen Getränken. Ihren Feierabend können Sie in unserer Bar oder auf der Terrasse genießen. Alle 145 Nichtraucherzimmer sind großzügig geschnitten, klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Geben Sie Ihren Veranstaltungen einen glanzvollen Rahmen: Unser Tagungsbereich hat 4

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Hotelbar
  • Wellness-Center
  • Beauty-Center
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Videoüberwachung Flure
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Faxgerät
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Schließfächer am Empfang
  • Express Checkout
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • WLAN im Zimmer
  • Shop/Minimarkt
  • Friseur

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1988, Letzte Gesamt-Renovierung 2015, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 145, Zimmer mit Verbindungstür 2, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 145, DEHOGA Rating 4 DEHOGA Rating valid until 2019-07-19,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Hannover City akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l)

Mercure Hotel Hannover City

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

0.83 km
Hannover

Flughafen

11.13 km
Hannover Airport (HAJ)

Bahnhof

1.14 km
Hannover Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

10.00 km
ANDERTEN

Lage des Hotels

Im Süden der Stadt gelegen, befindet sich dieses Hotel nur wenige Schritte vom malerischen Maschpark und dem Maschsee entfernt. Das neue Rathaus liegt ebenfalls in der Nähe und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie auch bequem andere Ecken der Stadt wie den Hauptbahnhof (1km) und den Zoo (2km).

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Hannover City

Bietet Mercure Hotel Hannover City kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Hannover City-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Hannover City Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Hannover City stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann man im Mercure Hotel Hannover City frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel Hannover City kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Hannover City
Mercure Hotel Hannover City wurde von 41 Gästen durchschnittlich mit 8.2 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Hannover City besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Frühstücksleistung wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Hannover City weiter?
90.2 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Hannover City für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Hannover City einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 02:02 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 02:02 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 1.1 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 11.1 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Hannover City über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Hannover City buchen:
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Hannover City ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Hannover City zählt zu den barrierefreien Hotels in Hannover.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Hannover City sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Hannover City kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Hannover City bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.2

41 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

Mehr anzeigenweniger

Anonym Geschäftsreisender

13.10.21

6.7

Positiv Vorallem das Empfangspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Negativ Auf dem Zimmer ist die Minibar leer. Es gibt kein Wasser. Meine Medikamente musste ich am Wasserhahn schlucken.

Desweiteren war ich am zweiten Tag doch sehr überrascht, dass mein Zimmer nicht gereinigt war. Es war genauso wie ich es am morgen verlassen hatte.

Anonym Geschäftsreisender

21.09.21

7.4 Gut

Positiv Lage Negativ Minibar war leer, ein Wasser auf dem Zimmer wäre nett. Bett und TV sind etwas wenig, auch wenn man sich alles (Wasserkocher etc.) aufs Zimmer bringen lassen könnte. Das habe ich, trotz Pandemie, schon besser erlebt.

Speichert M. Älteres Paar

07.09.21

8.7 Sehr gut

Positiv Sehr ruhiges Zimmer und Parkplatz wie gewünscht. Negativ Etwas übertriebene Corona Maßnahmen und Regeln.

Zinkel J. Geschäftsreisender

23.08.21

9 Exzellent

Positiv Super gelegen, nettes Personal.
Garage dabei.
Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Anonym Geschäftsreisender

13.08.21

7.6 Gut

Negativ obwohl Corona geschuldet: begrenzte Abendkarte im Restaurant

Anonym Geschäftsreisender

19.07.21

9.3 Exzellent

Positiv Freundliche und nette Personal bei Rezeption Kommentar vom Hotel
Liebe*(r) Anonymous, herzlichen Dank für die konstruktive Kritik, ich kann mich nur entschuldigen. Gern nehme ich Ihren Punkt mit in das entsprechende Team - Ruhe und Gediegenheit sind auch für mich wichtig, besonders am Morgen. Diese Ruhe werden wir bei Ihrem nächsten Besuch sicherstellen - versprochen. Bleiben Sie gesund und kommen Sie wieder! Andreas Pirone Front Office
Negativ Mitarbeiter bei Frühstück unterhalten miteinander aus der Ferne, ich habe den Eindruck dass die ignorieren, ob die Gäste gestört sind. Ich hatte wenig Interesse bei Frühstück zu zuhören wie die Kinder von die Dame krank waren. Nächsten Morgen wurden die Besteck als Vorlauf vorbeireitet, wieder ignoriert, ob die Gäste gestört sind.
Fazit: Frühstück ist laut und nicht ruhig wegen unachtsame
Personal. Kommentar vom Hotel
Liebe*(r) Anonymous, herzlichen Dank für die konstruktive Kritik, ich kann mich nur entschuldigen. Gern nehme ich Ihren Punkt mit in das entsprechende Team - Ruhe und Gediegenheit sind auch für mich wichtig, besonders am Morgen. Diese Ruhe werden wir bei Ihrem nächsten Besuch sicherstellen - versprochen. Bleiben Sie gesund und kommen Sie wieder! Andreas Pirone Front Office

Anonym Geschäftsreisender

26.05.21

7.1 Gut

Positiv Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Lage und die Ausstattung. Kommentar vom Hotel
Liebe*r Anonymous, vielen Dank für die Anmerkung! Steigende Gästezahlen sorgen für viel Motivation und Freude! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone F/O
Negativ Die Zimmer sind sehr hellhörig. Man hört die Gäste auf den Fluren sehr deutlich und das Zuziehen der Türen ist sehr laut. Schlafen ohne Ohropax war nicht möglich.
Der Preis für den Parkplatz ist sehr happig. Kommentar vom Hotel
Liebe*r Anonymous, ÄRGERLICH! Bitte erwähnen Sie diesen Umstand bei Ihrem nächsten Aufenthalt, spätestens beim Check-In. Meine Kollegen und ich werden zusammen mit Ihnen das ruhigste für Sie passende Zimmer finden, versprochen! Andreas Pirone F/O

Anonym Geschäftsreisender

11.05.21

9.2 Exzellent

Positiv In Coronazeiten als Geschäftsreisende sich auch noch wohlfühlen zu können Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte*r Anonymous, verzeihen Sie bitte die verspätete Reaktion! Die Impfkampagne nimmt immer mehr Fahrt auf, auch touristisch Reisende dürfen sich bei uns wieder wohl fühlen. Dennoch sehr schön zu hören, wie gut aufgehoben Sie sich trotz leicht eingeschränktem Leistungsumfang hier bei uns gefühlt haben, kommen Sie bald wieder! Mit freundlichem Gruß, Andreas Pirone Front Office

Anonym Geschäftsreisender

16.11.20

9.2 Exzellent

Positiv Service an der Rezeption

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

11.09.20

8.3 Sehr gut

Positiv Das Zimmer war für uns drei (mit Kind und Beistelltet) groß genug. Die Aussicht auf den Park ist sehr schön. Negativ Das Frühstück wird im Vorfeld bestellt. Die Auswahl ist gut. Wir können verstehen, dass wegen dem Infektionsrisiko auf ein Buffet verzichtet wird. Aber wäre es da nicht besser, Einfach am Morgen, wenn die Gäste am Tisch sind, die Bestellung aufzunehmen. Die Bestellung im Vorfeld hat nicht richtig geklappt, so dass wir am Tisch einige Dinge nachbestellen mussten und ein paar Dinge zu viel geliefert und entsorgt werden mussten.