Hotel Best Western Premier Alsterkrug

Alsterkrugchaussee 277, 22297 Hamburg - Alsterdorf
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21.10.19 - 22.10.19
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8.2
Sehr gut 14 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 11:00
Frühstück
06:30–10:30 Uhr
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby
  • Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel
  • Busparkplatz am Hotel
  • Executive Floor / Businessetage
  • Restaurants (Anzahl) 3
  • geöffnet von 12:00
  • bis 23:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Café/Bistro
  • Außengastronomie
  • Garten/Park
  • Gartenterrasse
  • Sauna
  • Gebühr 0 EUR
  • Dampfbad
  • Gebühr pro Std. 0 EUR
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Automatischer Notfall-Weckruf
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • Tür mit Spion in 105 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 105 Zimmern
  • Frühstück
  • von 06:30 Uhr
  • bis 10:30 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Vollwert-Verpflegung verfügbar
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Gebühr pro Stunde 0 EUR
  • Satelliten-TV
  • Pay-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Bett
  • Telefon am Schreibtisch
  • Analog-Internet-Anschluss
  • in 105 Zimmern
  • Zimmersafe
  • Minibar
  • Kaffee-/Teekocher
  • in 105 Zimmern
  • Hosenbügler
  • in 79 Zimmern
  • Bügeleisen+Bügelbrett
  • in 35 Zimmern
  • Klimaanlage individuell regelbar
  • in 105 Zimmern
  • Be-/Entlüftung zentralgesteuert
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Handtuchwärmer im Bad
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • TV mit internationalem Nachrichtensender
  • Wasserkocher im Zimmer
  • Kostenloses Teeangebot im Zimmer

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt
  • Gebühr pro Tag 15 EUR
  • Haustiere erlaubt
  • Gebühr pro Tag 15 EUR
  • Hotelsafe
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Wickelunterlage für Säuglinge
  • Express Checkout
  • Gepäckträger-Service
  • Gebühr/Stück 0,00 EUR
  • Shuttle Bus zum Flughafen
  • Gebühr 0 EUR
  • Sekretariatsservice
  • Autovermietung
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzservice
  • Schuhputzautomat
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung
  • WLAN im Zimmer
  • Zimmerservice
  • von 00:00
  • bis 00:00 Uhr
  • Kinderbetreuung ab # Jahre
  • Gebühr pro Stunde 15 EUR
  • Babysitter
  • Gebühr pro Stunde 15 EUR
  • Limousinenservice
  • Medizinischer Service
  • Adapter für Chinesisch/US-Plugins

Stil und Atmosphäre des Hotels

Als familiengeführtes Privathotel legt das BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel größten Wert auf Individualität und erstklassigen Service. Die elegante Ausstattung der Zimmer überzeugt durch hochwertiges Mobiliar und mediterrane Farben. Gäste profitieren außerdem von kostenfreien Extras wie WLAN und anderen Annehmlichkeiten. In den Restaurants 'Alsterkrug', 'Bierstube' und 'Garten & Lounge' verwöhnt das BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug mit einer regionalen sowie internationalen Frischküche.

Besonderheiten des Hotels

Kostenfreies WLAN und SKY-TV, 1. Klasse Ticket (3 Tage) für den ÖPNV im Gesamtbereich Hamburg inklusive, regionales Obst und Zeitungen auf den Etagen sowie Espressomaschinen auf den Zimmern. Genießen Sie unser großzügiges alsterSPA auf über 300qm mit Saunen, Dampfbad und einem Fitnessbereich. Die Nutzung aller Einrichtungen ist für Gäste unseres Hauses im Übernachtungspreis enthalten. Hotelservices wie z.B. parken auf dem Außenparkplatz (nach Verfügbarkeit), WLAN oder Saunanutzung sind im Zimmerpreis inklusive.

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1985, Letzte Gesamt-Renovierung 2002, Letzte Teil-Renovierung 2017, Anzahl Etagen 3, Gesamtanzahl Zimmer 105, Anzahl Einzelzimmer 2, Anzahl Doppelzimmer 103, davon mit 2 getrennten Betten 10, davon mit einem Doppelbett 93, davon als Dreibettzimmer geeignet 14, Zimmer mit Verbindungstür 2, Anzahl Juniorsuiten 16, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 61, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Art / Designhotel, Tagungs- / Kongresshotel, Flughafenhotel, familiär geführtes Hotel, kinderfreundliches Hotel, Familienhotel, Radfahrer- / Bikerhotel, Hotel für Wanderer, Nichtraucherzimmer 105, Anzahl Babybetten 3, Air Plus Meeting Card

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

11:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Lage und Entfernung

Alsterkrugchaussee 277, 22297 Hamburg - Alsterdorf

Lage des Hotels

Das BEST WESTERN PREMIER Alsterkrug Hotel befindet sich in der Nähe des Flughafens, im grünen Stadtteil Alsterdorf. Direkt vor dem Hotel haben Sie eine Busanbindung in die City oder zum Flughafen und ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr im Großbereich Hamburg ist im Preis inbegriffen.

Umgebung des Hotels
  • 6,61 km
  • 5,44 km
  • 2,05 km

Häufig gestellte Fragen zu Hotel Best Western Premier Alsterkrug

Bietet das Hotel Best Western Premier Alsterkrug kostenloses WLAN in Zimmern?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Hotel Best Western Premier Alsterkrug-Gästen zur Verfügung.
Kann ich im Hotel frühstücken?
Ja, im Hotel Best Western Premier Alsterkrug können Sie von 06:30 bis 10:30 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie viel kostet eine durchschnittliche Übernachtung in einem Doppelzimmer im Hotel Best Western Premier Alsterkrug?
Der Durchschnittspreis für eine Übernachtung in einem Doppelzimmer liegt bei 160,56 EUR. Preise können je nach Saison oder Zimmerauswahl abweichen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung vom Hotel Best Western Premier Alsterkrug?
Hotel Best Western Premier Alsterkrug wurde von 14 Gästen durchschnittlich mit 8,2 bewertet.
Welcher Service ist im Hotel Best Western Premier Alsterkrug besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit im Hotel und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wie viel Prozent der Gäste empfehlen das Hotel weiter?
93% der HRS-Gäste empfehlen das Hotel Best Western Premier Alsterkrug für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Wann muss ich spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 6,76 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 2,05 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich das Hotel Best Western Premier Alsterkrug über HRS buche?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Hotel Best Western Premier Alsterkrug buchen:
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • Saunabenutzung
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel ein Restaurant vor Ort?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Hotel Best Western Premier Alsterkrug sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann ich meine Buchung im Hotel Best Western Premier Alsterkrug kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im Hotel Best Western Premier Alsterkrug sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
  • Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im Hotel Best Western Premier Alsterkrug bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
  • Rechnung á cto Firma möglich
Kann ich bei meiner Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen zu Best Western Premier Alsterkrug

93%
93% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.2
Sehr gut 14 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
9,0
Servicebereitschaft
8,7
Hotelatmosphäre / Flair
8,4
Zimmerausstattung
7,9
Sauberkeit im Hotel
8,9
Badezimmer
7,9
Zimmergröße
8,6
Frühstücksleistung
7,7
Restaurantleistung
7,4
Preis-Leistungsverhältnis
7,4
Schlafkomfort
7,6
8.8
02.04.19 von , Geschäftsreisender
Angenehme Atmosphäre, sehr sauber, sehr schöner Wellnessbereich.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

Details
9.1
17.03.19 von , Privatreisender
das Personal war jederzeit äußerst zuvorkommend

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. WIr freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Leider war die Duschkabine etwas zu beengt, deshalb beim Badezimmer die etwas schlechtere Bewertung. Das Bett war für meinen Geschmack etwas zu weich.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns leid, dass das Badezimmer und unsere Matratzen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf, Ihr Alsterkrug Team

Details
7.6
15.12.18 von , Junges Paar
Anlieferung bei Nacht war hörbar (leichter Schlaf), Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr: Bus zwar direkt vor der Haustür, aber U-Bahn nicht
Details
7.9
02.12.18 von , Geschäftsreisender
Gute Servicebereitschaft. Nettes Restaurant.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dies geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Mit BESTen Grüßen, Ihr Alsterkrug Team

Eingeschänkte Anbindung an HVV insbesondere am Abend.
Das Zimmerpersonal kam unaufgefordert zur Minibarkontrolle ins Zimmer obwohl ich kaum bekleidet am Schreibtisch saß.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden dies mit dem Abteilungsleiter besprechen und unser Personal umgehend weiter schulen. Gerne informiere ich Sie, dass die HVV Fahrpläne ab 09.12. geändert werden und dann eine etwas bessere Verbindung, auch abends, vorhanden sein wird. Mit BESTen Grüßen, Ihr Alsterkrug Team

Details
7.0
06.11.18 von , Geschäftsreisender
Spa
Details
8.8
03.11.18 von Reiser U., Älteres Paar
Wir hatten 4 schöne Tage in Hamburg.Wir waren zum 2ten mal in diesem Hotel und waren auch diesesmal sehr zufrieden.Die Speisen im Restaurant sind Top und immer sehr schön angerichtet.

Lieber Reiser U.,vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, sind wir gern für Sie da und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Alsterkrug Team

Details
7.5
14.09.18 von Kay v., Geschäftsreisender
Begrüßung 
Lärm während der ganzen Nacht durch etwas wie eine Papierpresse ohne andere hydraulische Anlage Vor Ort reklamiert Empfang hat nicht eigenständig nachgefragt

Lieber Kay v. vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliches Feedback. Gerne gehen wir Ihren Anregungen nach und finden eine Lösung für den nächtlichen Lärm. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alsterkrug Team

Details
5.7
06.09.18 von , Geschäftsreisender
Freundlichkeit im Restaurant, kulinarisches Angebot

Lieber Anonym, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie sich dieses Mal nicht zu 100% bei uns wohlgefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, alle technischen Defekte zu beheben. Auch sind für 2019 wieder neue Renovierungsarbeiten geplant, um den Standard unseres Hauses weiter zu halten und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie erneut von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf, Lisa Klosseck Sales Assistant

Das Hotel insgesamt ist sehr abgewohnt. Ich war in den vergangenen Jahren mehrfach zu Gast dort, aber es hat sich nichts geändert. Die Dinge sind einfach nur älter geworden.
Das Zimmer war sehr klein und dunkel, Klimaanlage defekt. Auf Nachfrage wurde erklärt, das sei schon seit Monaten so und man könne halt nichts machen. Für ein Premier Haus der BW-Kette geht das so eigentlich nicht. Der Messepreis - obwohl im Hamburger Vergleich günstig war für das Gebotene deutlich zu hoch.

Lieber Anonym, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie sich dieses Mal nicht zu 100% bei uns wohlgefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, alle technischen Defekte zu beheben. Auch sind für 2019 wieder neue Renovierungsarbeiten geplant, um den Standard unseres Hauses weiter zu halten und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie erneut von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen vom Alsterlauf, Lisa Klosseck Sales Assistant

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9.7
08.06.18 von , Geschäftsreisender
Freundlichkeit und Flexibilität v.a. des Nachtportiers
Details
8.3
13.04.18 von , Privatreisender
Freundliches Personal. Unkompliziert Check in und out
Der Fahrstuhl war ausgefallen an dem Tag. Für mich kein Problem aber vielleicht für ältere Menschen.
Details
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