Hotel NH Collection Frankfurt City (Frankfurt am Main) Vilbeler Str. 2 , 60313 Frankfurt am Main - Zentrum

Sander A. Geschäftsreisender

03.07.22

8 Sehr gut

Negativ Bad war zu eng

Gaukler B. Privatreisender

01.05.22

9.1 Exzellent

Positiv war schon öfter hier. sehr zentral gelegen Negativ Key card System mangelhaft. Musste beim Check in 4 x wieder zur Rezeption, weil das System nicht funktionierten. Am zweiten Tag funktionierte die Key card dann 3 x nicht im Lift. Reklamation handlung durch Techniker und Rezeption leider mangelhaft. Eine Entschuldigung gab es erst beim check out ( und auch nur, weil ich es noch einmal erwähnt hatte)

Wrede P. Privatreisender

08.12.21

9.6 Exzellent

Positiv Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

Anonym Geschäftsreisender

30.10.21

7.7 Gut

Negativ Was mich massiv geärgert hat ist, dass im TV zwar alle möglichen schrottigen Privatsender zu empfangen waren, aber manche Infosender (z. B. ZDF Info, Phoenix, DLF) eben nicht. Ich habe das bereits im letzten Jahr bemängelt. Man sagte mir an der Rezeption, dass an einen Techniker beauftragen würde, das Problem zu beseitigen. Das ist aber offensichtlich auch nach mehr als einem Jahr nicht erfolgt.

Haase D. Privatreisender

17.09.21

9.4 Exzellent

Positiv Freundlichkeit des Personals & Ausstattung  Negativ Leider war für uns nicht ersichtlich, dass das Hotel eigene Restaurant & Bar geschlossen haben; Dass das Parken im öffentlichen Parkhaus erfolgt; die Hygiene / Sauberkeit im Zimmer war für unseren kurzen Aufenthalt ok , beim nächstenmal würde ich aber reklamieren! (Kaffee Flecken an der Gardine & Badezimmertür ; wisch spuren am Mülleimer; Verkalkter Wasserbehälter vom Kaffeeautomaten; tote Silberfische im Bad; Geschirr auf dem Zimmer, was offensichtlich nicht richtig sauber wurde in der Spülmaschine….)
Auch waren die Zimmer irgendwie immer sehr warm, und nur erträglich für uns mit der Kühlung.

Anonym Geschäftsreisender

23.06.21

9.1 Exzellent

Positiv Zimmer mit glatten Böden, keine Teppiche

Anonym Geschäftsreisender

20.05.21

7.4 Gut

Positiv Lage Negativ als Doppelzimmer zu kleines Bett