Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)

24.06.24

7.4 Gut

Positiv Gute Anbindung U-,S- und Straßenbahn
Ruhige Umgebung Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die gute Anbindung an U-, S- und Straßenbahn sowie die ruhige Umgebung genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Negativ Im Hotel kein Frühstück Kommentar vom Hotel
Leider verfügen wir über kein eigenes Restaurant im Plaza Hotel & Living Frankfurt und können deshalb kein Frühstück anbieten. Um Ihnen dennoch eine angenehme Frühstücksmöglichkeit zu bieten, haben wir eine Kooperation mit einem benachbarten Bäckerei-Café, das sich nur 70 Meter vom Hotel entfernt befindet. Dort können Sie in gemütlicher Atmosphäre ein reichhaltiges Frühstück genießen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns ansonsten genießen konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

23.05.24

8.1 Sehr gut

Positiv Verbindung am öffentlichen Verkehr Negativ Kein Zimmercervise

John M.

24.04.24

9.1 Exzellent

Positiv Super Preis für Frankfurt dank HRS-Deal.
Zimmer sehr ruhig.
Es gibt sogar kostenlose Parkplätze auf der Straße in Hotelnähe. Kommentar vom Hotel
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den HRS-Deal für einen ausgezeichneten Preis in Anspruch genommen haben und mit Ihrem Aufenthalt im Plaza Hotel & Living Frankfurt zufrieden waren. Unsere ruhigen Zimmer und die Nähe zu kostenlosen Parkmöglichkeiten sind wichtige Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten möchten. Es ist schön zu erfahren, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Kristokat U.

27.11.23

7.4 Gut

Positiv preiswert und sehr zentrale Lage, freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte bezüglich unseres Hotels und des Personals. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer zentralen Lage und unserem Service zufrieden waren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich mit Leidenschaft und Engagement dafür ein, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihren Aufenthalt genießen können. Es ist schön zu hören, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Negativ Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, Teppichboden im Zi. 106 hat einen großen Seng-Fleck Kommentar vom Hotel
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen erwähnten Punkte anzugehen. Gastfreundschaft zu überzeugen. Wenn Sie konkrete Anliegen haben oder uns weitere Details mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

11.11.23

7.1 Gut

Positiv Für den Preis absolut ok. Großes Zimmer, ordentliches Bad, Bett ok Kommentar vom Hotel
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers, dem ordentlichen Bad und dem akzeptablen Bett zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Negativ Ein nächtlicher Feueralarm inkl. Räumung des gesamten Hotels trübt den Gesamteindruck leider sehr. Zumal dies gemäß anderen Bewertungen des Hotels wohl kein Einzelfall ist. Kommentar vom Hotel
Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch den nächtlichen Feueralarm und die damit verbundene Räumung des Hotels getrübt wurde. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns stets an erster Stelle, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir verstehen vollkommen, dass ein solches Ereignis für Unannehmlichkeiten und Unruhe sorgt. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten, unsere Sicherheitsprotokolle zu überprüfen und zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu minimieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie auch positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt