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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main) Launhardtstr. 2-4 , 60314 Frankfurt am Main - Ostend

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8

17 Bewertungen

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Zentrum 2.70 km Bahnhof 4.00 km Flughafen 14.60 km
1/14 Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)
2/14 Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)
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14/14 Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)
14.08 - 15.08Zimmer:1 - Personen:1

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Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

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Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

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Meilen & Punkte sammeln

Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
  • Festnetztelefonate im Inland

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das Plaza Hotel & Living Frankfurt in Frankfurt am Main ist ein modernes Stadthotel, das gemütliche und komfortabel eingerichtete Zimmer bietet. Alle Zimmer verfügen über WLAN Zugang. Am Morgen steht für die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet im ansprechenden Restaurant mit Bar bereit.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
  • Sauna Gebühr 8,00 EUR
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • Tür mit Sicherheitskette in 20 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 170 Zimmern
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
  • Satelliten-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Telefon am Schreibtisch
  • Faxgerät
  • Kochnische in 170 Zimmern
  • Kühlschrank in 170 Zimmern
  • Mikrowelle in 170 Zimmern
  • Bügeleisen+Bügelbrett
  • Klimaanlage individuell regelbar in 23 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
  • Waschmaschine für Gäste
  • Express Checkout
  • Schuhputzautomat
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
  • Festnetztelefonate im Inland
  • Wechsel der Handtücher alle 3 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tag(e)

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1993, Letzte Teil-Renovierung 2018, Anzahl Etagen 7, Gesamtanzahl Zimmer 170, Anzahl Einzelzimmer 64, Anzahl Doppelzimmer 98, davon mit 2 getrennten Betten 30, davon mit einem Doppelbett 68, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 23, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Hotel, Stadthotel, Appartementhotel, Nichtraucherhotel, Varta geprüftes Hotel 126027, Nichtraucherzimmer 170, Allergikerzimmer 1, Anzahl Babybetten 3,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
  • Festnetztelefonate im Inland Festnetztelefonate im Inland
Akzeptierte Zahlungsmittel

Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main) akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express Electronic Cash

Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

2.70 km
Innenstadt Frankfurt

Flughafen

14.60 km
Frankfurt Airport

Bahnhof

4.00 km
Frankfurt (Main) Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

1.90 km
14 (Frankfurt - Ost)

Lage des Hotels

Das Plaza Hotel & Living Frankfurt in Frankfurt am Main befindet sich in ruhiger Lage im Frankfurter Ostend und ist gut an den öffentlichen Nahverkehr und die Autobahn angebunden. In 20 Minuten ist der Flughafen Frankfurt mit dem Auto zu erreichen. Das Messegelände liegt 7 Kilometer vom Plaza Hotel & Living Frankfurt entfernt. Die schöne Altstadt mit dem Kaiserdom und der Paulskirche ist in 25 Gehminuten erreichbar.

Häufig gestellte Fragen zu Plaza Hotel & Living Frankfurt (Frankfurt am Main)

Bietet Plaza Hotel & Living Frankfurt kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Plaza Hotel & Living Frankfurt-Gästen zur Verfügung.
Bietet Plaza Hotel & Living Frankfurt Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Plaza Hotel & Living Frankfurt stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15,00 EUR
Kann man im Plaza Hotel & Living Frankfurt frühstücken?
Leider bietet das Plaza Hotel & Living Frankfurt kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Plaza Hotel & Living Frankfurt
Plaza Hotel & Living Frankfurt wurde von 17 Gästen durchschnittlich mit 8.0 bewertet.
Welcher Service ist im Plaza Hotel & Living Frankfurt besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Zimmergröße wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Plaza Hotel & Living Frankfurt weiter?
76.5 % der HRS-Gäste empfehlen das Plaza Hotel & Living Frankfurt für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Plaza Hotel & Living Frankfurt einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 4 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 14.6 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Plaza Hotel & Living Frankfurt über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Plaza Hotel & Living Frankfurt buchen:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
  • Festnetztelefonate im Inland
Gibt es im Plaza Hotel & Living Frankfurt ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Plaza Hotel & Living Frankfurt ist leider nicht barrierefrei.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Plaza Hotel & Living Frankfurt sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Plaza Hotel & Living Frankfurt kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im Plaza Hotel & Living Frankfurt sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
  • Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Plaza Hotel & Living Frankfurt bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8

17 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

Mehr anzeigenweniger

Anonym Geschäftsreisender

07.08.22

7.5 Gut

Positiv Zimmer gut eingerichtet  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Zimmer so sehr gefallen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Braun J. Junges Paar

04.08.22

3.1

Positiv Das wir nach viel Diskussionen unser dreckiges und stinkendes Zimmer wechseln konnten.
Die Lage des Hotels ist gut. Nahe Anbindung zur Straßenbahn, ca. 10 Minuten bis in die Fußgängerzone  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Besuch. Schade, dass wir Sie mit dem Zimmerwechsel nicht zufrieden stellen konnten.
Negativ Unser Zimmer entsprach überhaupt nicht den Bildern. Der Flur hat gestunken, das Zimmer ebenso. Die Dusche war ringsherum verschimmelt. Der Duschkopf so verkalkt, dass er komplett gelb war. Frühstück gab es im Hotel nicht. 
Auf viel drängen hin konnten wir das Zimmer wechseln. Dieses entsprach nun den Bildern. Es gab  allerdings keinen Vorhang. Lediglich ein Rollo, das den Raum kaum verdunkelte. 
Die Küchenzeilen waren in beiden Zimmern kaum ausgestattet und nicht sauber. Zum Beispiel gab es im zweiten Zimmer an Besteck lediglich 2 Löffel und 1 Messer, jedoch dreckig. 
Die Dachterasse bietet keinen schönen Ausblick, es ist alles zugebaut. Direkt vor dem Hotel war eine Baustelle, dort wurde (auch Samstags) ab 6 Uhr gearbeitet.  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte teilen Sie uns etwaige Mängel immer auch vor Ort mit, sodass unser Team direkt darauf reagieren kann. Die hier gezeigten Bilder entsprechen tatsächlich dem zugeordneten Zimmertyp. Möglicherweise liegt hier ein Missverständnis vor. In unserer Nachbarschaft entsteht gerade Wohnraum. Die lärmintensiven Arbeiten finden allerdings zu regulären Zeiten statt, sodass unsere Gäste eine angenehme Nachtruhe haben. Durch die entstehenden Gebäude, wurde uns tatsächlich der Blick auf die Skyline verbaut. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss auf die gegenüberliegende Baustelle haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Älteres Paar

24.07.22

2.8

Positiv nichts Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Negativ Das erste Zimmer war wie eine Sauna, durch die Sonne aufgeheitzt. Das Personal hält es offensichtlich nicht für angebracht bei starker Sonneneinstrahlung die Fernster zu schließen und die Vorhänge zuzuziehen. Durch das kleine Fenster besteht auch keine Chance das Zimmer am abend kühler uu bekommen.
Das Zweite Zimmer hatte zwar eine Klimaanlage, die jedoch für das Zimmer nicht genug Leistung bringt. Zudem hing die Anlage in dem Zimmerteil, indem man nicht schläft. Hier konnte man wenigstens Balkontüren öffene. Vor diesen waren jedoch Metallstufen im Zimmer, die den engen Durchgang noch mehr verengen und darüber hinaus ein hohes Verletzungsrisiko darstellen. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Aktuell ist es aufgrund der Hitzewelle wärmer, als in den vergangenen Sommermonaten. Falls die Klimaanlage für Sie nicht ausreicht, haben wir Ventilatoren für unsere Gäste vorbereitet und bringen diese gern auf Ihr Zimmer. Die Stufe vor den Balkonen ist nötig, um den Höhenunterschied zu überwinden und somit den Balkon zu erreichen. Das Material ist hier sicher eine Frage des Geschmacks, hat bisher aber zu keinen uns bekannten Verletzungen geführt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Privatreisender

21.07.22

4.8

Positiv Zimmer war in Ordnung Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Zimmer so sehr gefallen.
Negativ Es gab kein Frühstück im Hotel. Bei einem Bäcker in 5 Min. Entfernung gab es kein warmes Getränk, da das Wasser abgeklemmt war. Das hätten sie uns im Hotel sagen müssen. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben kein eigenes Restaurant, sodass wir Ihnen folglich auch kein Frühstück anbieten können. Daher haben wir eine Kooperation mit dem 70m entfernten Bäckerei-Café geschlossen. Hier können unsere Gäste in gemütlicher Atmosphäre in den Tag starten. Das Sie an diesem Tag dort kein Heißgetränk bekommen haben, tut uns sehr leid, aber wir bitten um Verständnis, dass wir auf das abgestellte Wasser im Café des Kooperationspartners keinen Einfluss haben bzw. auch nicht informiert wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei einem weiteren Besuch von der Servicequalität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Rafi S. Geschäftsreisender

15.07.22

3.7

Negativ Drei Kollegen nach langem Arbeitstag erreichten am späten Abend das Hotel. Den Kollegen wurden NICHT GEREINIGTE Zimmer zugewiesen. Vom Vornutzer gebrauchte Handtücher auf den Betten. Zimmer im 7. Stock, Fahrstuhl ausser Betrieb, keine Unterstützung durch Hotelpersonal. Zimmerschlüssel funktionierten nicht, mehrmaliges auf und ab sieben Stockwerke waren nötig. Es dauerte über eine Stunde bis zwei der Kollegen neue Zimmer bekamen. Keinerlei Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten durch das Hotel-Personal. Schriftliche Anfrage an das HOTEL zur Stellungnahme wurde nicht beantwortet. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut verstehen und werden intern natürlich überprüfen, wie diese Situation entstehen konnte und Maßnahmen ergreifen, dass dies nicht wieder vorkommen kann. Rückblickend können wir uns für diese Fehler nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider hat uns keine schriftliche Anfrage erreicht. Diese beantworten wir schnell und zuverlässig. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Privatreisender

15.07.22

8.1 Sehr gut

Positiv Am Anreisetag war mein Zimmer leider nicht gemacht. Ich hoffe, das war ein einmaliges Ereignis. Am zweiten Tag war alles Top! Frühstuck kann flexibel bei einer Bäckereikette eingenommen werden . Zimmer ist für ein Einzelzimmer sehr groß. Internet absolut top. Konnte Fussball EM Spiel auf dem Tablet schauen. Zimmer (auf meinen Wunsch) mit Klimaanlage! Kleine Küche im Flurbereich. Sehr angenehm war auch eine 2. Tür zum Flur, wodurch man das typische Klappern der Hoteltüren nicht hören muss. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Für den Fehler bei Ihrer Anreise möchten wir uns hier noch einmal in aller Form entschuldigen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Negativ Ausstattung der Küche könnte etwas umfangreicher sein, aber für zwei Tage ok. Balkon ist zwar schön, aber praktisch keine Abgrenzung zum Nachbarzimmer Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir werden diese im Team besprechen und sicherlich Lösungen finden können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Christmann H. Geschäftsreisender

13.07.22

10 Exzellent

Positiv Freundliches personal.
Besonders Frau Litira ist hervorragend. Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das Lob geben wir gern an Latifa weiter und Sie haben vollkommen recht: Sie ist wirklich hervorragend und beispielhaft in Ihrem Serviceverständnis und Umgang mit unseren Gästen. Schön, dass Ihnen gerade das so sehr in Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Geschäftsreisender

06.07.22

4.6

Positiv Lage und Parkmöglichkeit Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen die Lage so gut gefällt.
Negativ Frühstück beim Bäcker außer Haus, Preisleistung steht in keinem Verhältnis.
Sauberkeit: Putz Lumpen im Flur, Spinnweben im Zimmer
Defekter Aufzug
Das einchecken dauerte über 30 Minuten, da nur ein Mitarbeiter vor Ort war. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Anregungen. Wir werden die Punkte umgehend prüfen uns sicherstellen, dass in den genannten Punkten umgehend Verbesserungen eintreten. Bitte teilen Sie uns Mängel auch vor Ort mit, sodass das Team schnell nachbessern oder Ihnen ein anderes Zimmer anbieten kann. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Älteres Paar

05.07.22

5.2

Positiv Der Preis Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein gutes Angebot unterbreiten konnten.
Negativ Fenster können nicht ausreichend zum Lüften genutzt werden, es war sehr heiss, 15€ für die Tiefgarage/Tag - naja, Kein Frühstück mehr vor Ort Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Anregungen. Einige unserer Zimmer haben Klimaanlagen und Sie können sich selbstverständlich Ventilatoren als kleine Erfrischung ausleihen. Unsere Parkgebühren sind für das lokale Umfeld und die außerordentlich gefragte Lage im günstigen Mittelfeld. Zudem haben Sie in der Nachbarschaft einige kostenfreie öffentliche Parkplätze. Leider haben wir kein eigenes Restaurant, sodass wir Ihnen im Hotel kein Frühstück anbieten können. Daher haben wir eine Kooperation mit dem benachbarten Bäcker (70m entfernt) geschlossen. Hier können Sie bequem und vor allem köstlich in den Tag starten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt

Anonym Älteres Paar

04.07.22

7.9 Gut

Positiv Das Personal war sehr nett hat sich sofort um uns gekümmert Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen insbesondere unsere lieben Kollegen so positiv in Erinnerung geblieben sind!
Negativ Es war leider sehr warm im Zimmer trotz Kühlturm Kommentar vom Hotel
Schade, dass die Kühlung nicht ausgereicht hat. Einige unserer Zimmer haben zudem Klimaanlagen. Dies können Sie den Angaben auf HRS entnehmen, um Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner zu gestalten. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Plaza Hotel & Living Frankfurt