Hotel Angel (Frankfurt am Main)

20.05.24

3.6 Ansprechend

Positiv Zentrale Lage Negativ Eklige Flecken überall an den Wänden, mindestens 15 kleine Fliegen im Zimmer, klebriger Duschvorhang, sehr laute Lüftung im Bad.

Hahn M.

09.03.24

7.4 Gut

Positiv Sehr freundliche Mitarbeiter. Rezeption 24 Stunden besetzt. Negativ Die sehr durchgelegene Matratze sollte definitiv einmal getauscht werden.

26.06.23

1.1 Ansprechend

Positiv Das Hotel war enttäuschend. Die Zimmer waren dreckig, es roch unangenehm und es war sehr laut. Die mangelnde Sauberkeit, der Geruch und die Lärmbelastung haben meine Erfahrung negativ beeinflusst. Ich kann das Hotel leider nicht empfehlen. Negativ Die Webseite versprach eine kostenlose Stornierung, aber als ich das richtige Datum eingab, war dies nicht der Fall. Die wichtige Info wurde nicht deutlich hervorgehoben. Zusätzlich ist das ein Raucherhotel, was erst am Ende der Buchungsseite versteckt erwähnt wurde. Erst nach der Buchungsbestätigung bemerkte ich dies und entschied mich zur Stornierung. Leider war dies nicht möglich. Als ich versuchte, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, traf ich auf absolute Unfreundlichkeit. Der Ton im Telefonat war laut und unangenehm, und es wurde mehrmals aufgelegt. Frustriert gelang es mir schließlich, den Mitarbeiter erneut zu erreichen und nach dem Geschäftsführer zu verlangen. Doch meine Bitte wurde mit vulgären Worten abgewiesen, und das Gespräch wurde abrupt beendet. Dieses Verhalten zeigt, dass der Kundenservice in diesem Hotel keine Priorität hat. Aufgrund meiner negativen Erfahrung mit der intransparenten Buchung und dem unfreundlichen Personal kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen.

05.02.23

3.6 Ansprechend

Positiv Bahnhofsnähe, Fahrstuhl Negativ Herunter gewirtschaftet und lieblos eingerichtet.

Kirchhoff u.

08.12.22

3 Ansprechend

Positiv Die Lage Negativ Das Hotel ist absolut unterster Standard. Auch der Preis von 45€ ist zuviel. Extrem Laut und unterhalb jeden in Deutschland gebräuchlichen Standards