Hotel Ludwig van Beethoven

Anonym Privatreisender

11.10.20

8.7 Sehr gut

Positiv Die Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Hotel Ludwig van Beethoven für ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben. Es freut uns außerordentlich, das Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und das Sie unsere Mitarbeiter so lobend erwähnten, dies ist für uns eine schöne Motivation. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Ihr Hotel Ludwig van Beethoven

Schumacher H. Geschäftsreisender

14.07.20

6.1

Positiv Die Zimmer sind schön und geräumig. Mein Zimmer lag auch zur ruhigen Rückseite. Soweit gut! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schumacher, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Negativ Das Hotel hat einen kostenlosen Parkplatz. Allerdings erwartet das Hotel, dass man einen Pfand hinterlegt. Entweder einen Ausweis, eine Bankkarte oder 100 Euro in Bar. Als Geschäftsreisender kann ich kein Bargeld hergeben. Aber es ist auch nicht möglich die 100 Euro mit der Kreditkarte zu hinterlegen. Das wäre mir durchaus möglich. Es ist ebenso unerwünscht das Geld per Überweisung von der Buchhaltung zu erhalten. Das wäre der zweite Weg der für Geschäftsreisende möglich ist.

Bankkarten darf ich gar nicht hinterlegen (Das ist durch die AGB der Bank verboten) und Ausweis/Führerschein/Krankenversichternkarte brauche ich unter Umständen wenn ich dann mit dem Auto dienstlich in der Stadt unterwegs bin. Abgesehen ist es illegal diese Dokumente zu fordern.

Es gibt KEINE Bereitschaft mir irgendwie entgegen zu kommmen. Man stellt mich vor die Alternative den Pfand in BAR oder AUSWEIS-Form zu hinterlegen, oder den Parkplatz zu räumen.
Also werde ich hier nie mehr sein! Kommentar vom Hotel
Es tut uns sehr Leid, dass wir die Pfand Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Leider ist es häufiger vorgekommen, das unsere Gäste unsere Parktickets nicht abgegeben haben. Da unsere Parktickets nur begrenzt vorhanden sind und wir diese bei der Stadt beantragen müssen haben wir uns dafür entschieden eine Pfand hinterlegen zu lassen, damit auch unsere nachfolgenden Gäste unseren kostenfreien Parkplatz nutzen können. Ein Pfand ist möglich im Form von : Führerschein, Kundenkarte (wichtig ist das der Name auf dieser Steht), ADAC-Karte, Krankenkarte oder natürlich in Bar. (Ausweise oder Pässe nehmen wir nicht an). Was Sie uns als Pfand geben wollen ist Ihn überlassen. Leider ist Buchhalterisch eine Belastung der Kreditkarte als Pfand nicht möglich. Schade, dass sie unser Hotel nicht noch einmal besuchen möchten, wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Hotel Ludwig van Beethoven

Anonym Geschäftsreisender

03.07.20

8.8 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Hotel ist sauber, alles korrekt. Die Parkmöglichkeit am Hotel ist klasse! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Hotel Ludwig van Beethoven für ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und das alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute. mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Ludwig van Beethoven

Anonym Privatreisender

19.08.19

7.8 Gut

Negativ Das Frühstück war nicht so toll. Es lagen schimmlige Tomaten auf den Platten und warum war das Rührei grün?? Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern wirklich, dass Sie aufrund des Frühstückes Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Wie Sie das Frühstück vorgefunden haben ist nicht unser Standard und wir entschuldigen uns außerordentlich dafür . Wir hoffen trotz allen das Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Ludwig van Beethoven