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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

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Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.3

26 Bewertungen

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Zentrum 2.87 km Bahnhof 1.90 km
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05.10 - 06.10Zimmer:1 - Personen:1

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Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

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Gratis für HRS-Gäste:

  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Meilen & Punkte sammeln (optional)

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Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Mit einem 1.600 m² großen begrünten Atrium ist das 4-Sterne Mercure Hotel MOA Berlin Ihr einzigartiges Refugium inmitten der lebendigen Hauptstadt. Unser Haus hat 336 komfortable Zimmer mit kostenlosem WLAN sowie Flatscreen TV. Es liegt zentral im Bezirk Tiergarten mit sehr guter Anbindung an den Nah-und Fernverkehr. Reichstag und Regierungsviertel, Hauptbahnhof und Airport Tegel sind schnell erreichbar. Ihr Auto parken Sie bequem in unserem Parkhaus (gebührenpflichtig).

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel MOA Berlin akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Hotelbar
  • Wellness-Center
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Videoüberwachung Flure
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center
  • Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 0 Zimmern

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Faxgerät
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Schließfächer am Empfang
  • klassischer Concierge-Service
  • Express Checkout
  • Stadtrundfahrten
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Zimmerservice

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Mercure Hotel MOA Berlin

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum: 2.87 km - Berlin

Bahnhof: 1.90 km - Berlin Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss: 1.29 km - A100 - Stadtring Berlin - Seestrasse

Lage des Hotels

In Berlin Tiergarten wohnen Sie im „Mercure Hotel MOA Berlin“ nahe dem Regierungsviertel, Ku’Damm und Hauptbahnhof. Die Unterkunft erfreut sich an der zentralen, verkehrsgünstigen Lage und der guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, mit denen sich das Schloss Bellevue, Brandenburger Tor und andere Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem erreichen und erkunden lassen.

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel MOA Berlin

Bietet Mercure Hotel MOA Berlin kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel MOA Berlin-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel MOA Berlin Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel MOA Berlin stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann man im Mercure Hotel MOA Berlin frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel MOA Berlin kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel MOA Berlin
Mercure Hotel MOA Berlin wurde von 26 Gästen durchschnittlich mit 8.3 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel MOA Berlin besonders gut bewertet?
Restaurantleistung, Freundlichkeit des Personals und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel MOA Berlin weiter?
88.5 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel MOA Berlin für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel MOA Berlin einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 20:35 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 20:35 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 1.9 km von der Unterkunft entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel MOA Berlin über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel MOA Berlin buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel MOA Berlin ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel MOA Berlin zählt zu den barrierefreien Hotels in Berlin.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel MOA Berlin sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel MOA Berlin kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel MOA Berlin bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.3

26 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

27.04.22

9.1 Exzellent

Positiv Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit moderner Inneneinrichtung und einem reichhaltigen Frühstücksbuffet Kommentar vom Hotel
Vielen Dank. Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstück und den Komfort so positiv hervorheben.
Negativ Dass die Fenster in den Innenbereich des Hotels gehen. Ist für die Privatsphäre und Frischluftzufuhr etwas fragwürdig, hat allerdings den Vorteil, dass der Verkehrslärm nicht zu hören ist. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, nur ein kleiner Teil unserer Zimmer (Kategorie Standard DZ) sind zum ruhigen Atrium gelegen. Wenn das nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, lassen Sie sich beim nächsten Mal gerne von uns beraten. Die Superior Zimmer sind mit Frischluft und Blick zum Dach oder zur Straße. Herzliche Grüße, Ihr Team MOA.

Krüger R. Geschäftsreisender

14.04.22

9.6 Exzellent

Positiv Hervorragender Service, sehr hilfsbereit und zuvorkommend im wahrsten Sinne,
Im Parkbereich stand eine Lademöglichkeit für das E-Aut zur Verfügung! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das schöne Feedback. Gerne sind wir wieder Ihr Gastgeber mit Top Service! Sonnige Grüße, Ihr MOA Team
Negativ Etwas unübersichtliche Struktur der Unterkünfte Kommentar vom Hotel
Vielen Dank. Dabei handelt es sich um ein wichtiges Feedback, dem wir gerne nachgehen. Die Ausschilderung wird aktuell noch überarbeitet.

Anonym Geschäftsreisender

01.04.22

8.7 Sehr gut

Positiv Atmosphäre und Lage  Kommentar vom Hotel
Hallo aus Berlin, wir bedanken uns für Ihre prima Bewertung über unser Haus. Wir hoffen, Sie kommen die Hauptstadt und auch uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Mercure Hotel MOA BERLIN -Team
Negativ n/a

Anonym Geschäftsreisender

18.03.22

8.8 Sehr gut

Negativ das Personal am Empfang Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, ich bedaure sehr, dass Sie unser Personal am Empfang nicht in positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Feedback habe ich an das Team weitergeleitet, da wir von der Begrüßung bis zur Verabschiedung einen kompetenten und herzlichen Service bieten möchten. Wir arbeiten an uns. Versprochen! Sie können uns auch immer vor Ort ansprechen, denn unser Front Office Manager ist vor Ort und hat ein offenes Ohr für unsere Gäste. Herzliche Grüße, Ihr Team MOA.

Anonym Geschäftsreisender

16.03.22

7.4 Gut

Negativ Stromausfall im Zimmer gegen 6:00 wurde bis 7:00 noch nicht behoben! Duschen und Morgentoilette im Dunklen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Zimmer zu diesem Stromausfall gekommen ist. Unsere Techniker haben sicher alles getan, damit Sie ganz schnell wieder Strom haben. Vielen Dank für Ihr nachträgliches Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team MOA.

Borg T. Geschäftsreisender

19.11.21

9 Exzellent

Positiv ausreichend Parkplätz; sehr gutes Frühstücksangebot; strenge Kontrollen der derzeitigen Corona-Maßnahmen inkl. permanenter Desinfektion von Kontaktflächen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt wurden und Sie unsere Hygiene Maßnahmen unterstützt haben. Gerne begrüßen wir Sie natürlich wieder. Ihr Team MOA

Anonym Privatreisender

27.09.21

9.4 Exzellent

Positiv Super freundliches Personal, besonders im Restaurant  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank lieber Gast. Das freut mich sehr. Ich teile Ihr Feedback mit dem Team. Es ist eine tolle Motivation. Herzloche Grüße, Ihr MOA Team

Goecke K. Geschäftsreisender

26.08.21

8.4 Sehr gut

Positiv Sehr gut geführt, Personal sehr zuvorkommend Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als sehr zuvorkommend in Erinnerung behalten haben. Gerne verwöhnen wir Sie wieder in unserer schönen Hauptstadt Berlin. Mit sonnigen Grüße, Ihr MOA Team
Negativ Bad etwas klein

Hänse E. Älteres Paar

23.08.21

9.5 Exzellent

Negativ An zwei Tagen (Sonntag und Montag) waren die Zimmer um 16.00 Uhr noch nicht gereinigt.  Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihr Zimmer etwas später gereinigt haben. Gerade in Ferienzeiten möchten wir den Familien mit Kindern eine möglichst frühe Anreise ermöglichen und reinigen also die Zimmer zuerst. Da die anderen Gäste meistens unterwegs sind, passt es sehr gut, wenn wir Nachmittags die Zimmer reinigen. Sehr gerne stimmen wir uns aber mit Ihnen ab. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr MOA Team

Anonym Geschäftsreisender

25.07.21

8.4 Sehr gut

Positiv Sehr gut gefallen hat uns das Personal, sehr freundklich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und sind sehr erfreut, dass es Ihnen gefallen hat.
Negativ Kein Mitarbeiter an der Reception hat vielen Kunden nicht gesagt wie der Aufzug (Karte funktioniert)
Das Parkhaus, es gibt 0,0 Hinweise dahin!!! Kommentar vom Hotel
Beim Check In gehört es zu unseren Aufgaben, Sie über alles Wichtige im Hotel zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, wenn mein Kollege beim Check In vergessen hat, Sie über die Bedienung des Fahrstuhls zu informieren. Im Fahrstuhl selbst sind ebenfalls Hinweise an den Etagenwähltasten. Auch haben wir kürzlich die Ausschilderung im ganzen Hotel überarbeiten lassen. Es gibt an jedem wichtigen Knotenpunkt Hinweise auf das Parkhaus mit einem P gekennzeichnet, ebenfalls im Fahrstuhl. Gerne zeigen und erklären Ihnen beim nächsten Besuch alles besser. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns und unser Hotel noch besser kennenlernen möchten. Alles Gute, Ihr Moa Team