Welcome Hotel Bad Arolsen

Anonym Geschäftsreisender

02.07.21

7.1 Gut

Negativ Silberfisch im Bett, Hotel ist generell schon abgewohnt
SPA Massage sehr kurz obwohl kaum Auslastung Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für den Aufenthalt und diese Bewertung; obgleich Sie Grund zur Klage haben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie ein Silberfischchen vorfinden mussten. Trotz intensiver Reinigung und Nachkontrolle konnten wir das leider nicht verhindern. Unser Hotel gibt es bereits seit mehr als 30 Jahren. Trotz permanenter Renovierungs- und Ausbesserungsarbeiten ist das Alter natürlich an der einen oder anderen Stelle sichtbar. Vielleicht ist die Deluxe-Kategorie für Ihren nächsten Aufenthalt die bessere Alternative. Diese Zimmer wurden unlängst inklusive der Bäder komplett neu eingerichtet und gestaltet. Die Dauer der Anwendungen im Spa-Bereich sind vorab definiert und unabhängig von der Auslastung immer gleich.

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

24.10.20

7.8 Gut

Positiv Sehr gut ausgestattet. Freundliches Personal. Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für die gute Bewertung und die lobenden Worte für das Team Negativ Schlechter Wlan Empfang in unserem Zimmer ganz am Ende vom Flur.
Extrakosten für Parkplatz. Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Sie schlechten WLan-Empfang hatten. Eigentlich sollte es auch an den Flurenden gut funktionieren. Wir werden schnell prüfen, ob alle Übergabepunkte reibungslos funktionieren. Für einen Parkplatz berechnen wir € 7,00 je Übernachtung. Wir möchten weiterhin faire Zimmerpreise kalkulieren und haben daher entschieden, keinerlei Nebenleistungen wie Parkgebühren, Frühstück oder Spa-Nutzung einzupreisen, da nicht jeder Gast jedes Angebot nutzen möchte oder kann.

Edhofer H. Privatreisender

12.10.20

6

Positiv Wellnessbereich, Freundlichkeit am Empfang Kommentar vom Hotel
Danke, dass Sie unseren Wellnessbereich und die Freundlichkeit an der Rezeption loben! Negativ Restaurantleistung generell. Entspricht nicht den Erwartungen die man ein Haus mit **** haben darf. Büffet am Abend keine € 25 wert, Auswahl überschaubar und teilweise mangelhaft zubereitet (z.B. rohes Hühnchen)., Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals nicht erkennbar, gleiches gilt für das Frühstück. Auswahl gut, frisches Brot wäre allerdings auch eine Option. Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat und wir offensichtlich in der Zubereitung auch einen Fehler machten. Schlimmer wiegt aber, dass das Team einen unfreundlichen und nicht zugewandten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Das macht uns sehr traurig, denn Kritik in diese Richtung sind wir gar nicht gewohnt.

Breulmann J. Älteres Paar

06.08.20

7.8 Gut

Positiv Die Geräumigkeit der Suite und die Dachterrasse. Sehr großzügiger und schöner Wellness-Bereich. Kommentar vom Hotel
Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer mit der Dachterrasse und der Wellnessbereich gefallen haben. Negativ Qualität des Frühstücks, Menu im Restaurant. Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass wir Sie in unserem Restaurant und beim Frühstück nicht überzeugen konnten. Corona-bedingt sind wir hier zu einigen Änderungen in der Ablauforganisation und in der Präsentation gezwungen.

Böhnert L. Geschäftsreisender

20.02.20

8 Sehr gut

Positiv Wellnessbereich / Frühstück Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank, dass Sie unser Frühstück und den Wellnessbereich besonders hervorheben. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.

Masgai e. Geschäftsreisender

12.02.20

8.3 Sehr gut

Positiv Die Wellnesslandschaft Kommentar vom Hotel
Wir freuen uns, dass Sie die Annehmlichkeiten im Wellnessbereich genießen konnten. Negativ Das Frühstück für 16 € war eine voll Katastrophe kein Kaffee Vollautomat nur Nespresso und den aller Öffentlichkeit wurde ihr gesagt ich hätte das Frühstück nicht bezahlt Gottseidank hatte ich die Quittung in der Tasche Das ist sehr unangenehm morgen früh. Kommentar vom Hotel
Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Wir können Ihnen versichern, dass wir Sie nicht bloßstellen wollten. Die Nespresso-Maschine ist nur im Einsatz, wenn wir auf unser kleines Frühstücksrestaurant ausweichen. Normalerweise steht allen Gästen ein Vollautomat zur Verfügung. Allerdings servieren wir auch -und auch egal wo- frisch gebrühten Filterkaffee. Es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie uns trotz dieser Enttäuschung "unter dem Strich" gut bewerten konnten.

Anonym Geschäftsreisender

10.02.20

9 Exzellent

Positiv Gutes Gesamtpaket Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über den Besuch in unserem Hotel und danken für Ihre Einschätzung nach dem Aufenthalt. Schön, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder!

Goldstein D. Geschäftsreisender

21.01.20

8.4 Sehr gut

Positiv Tolles Zimmer (Junior-Suite), schönes Ambiente. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für den Besuch bei uns im Hotel und diese gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Juniorsuite gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Viele Grüße Ralf Adamczyk Hoteldirektor

Bugiel H. Älteres Paar

21.10.19

6.5

Positiv die Lage Kommentar vom Hotel
Unsere Lage ist wirklich 1A. Fußläufig zu allen Sehenswürdigkeiten und zum Ortskern, aber dennoch ruhig und in grüner Umgebung. Negativ Im Flur der ersten Etage lag flächendeckend dick der Staub! Im Zimmer stand als Willkommensgruß eine halbleere Flasche Wasser. Kommentar vom Hotel
In jedem Zimmer steht eine Flasche Wasser gratis für die Gäste zur Verfügung. Natürlich wird sie nach jeder Abreise eines Gastes getauscht. Es ist uns unendlich peinlich, dass wir das in Ihrem Fall offenbar versäumt haben und wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Schleierhaft bleibt, wo Sie den flächendeckenden Staub auf der Etage entdeckt haben. Wir können ihn beim besten Willen nicht finden.

Anonym Geschäftsreisender

17.10.19

7.2 Gut

Positiv Lage, Preis-/Leistungsverhältnis. Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank, dass Sie unser Preis- Leistungsverhältnis zu würdigen wissen Negativ Teils sehr abgewohnt, Badezimmer an manchen Ecken durch. Kommentar vom Hotel
Die Bäder in unseren Classik-Zimmern sind uns selbst ein Dorn im Auge und wir hoffen, dass wir eine Neugestaltung in absehbarer Zeit umsetzen können. Bitte probieren Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal unsere historischen Zimmer. Dort sind die Bäder bereits komplett neu gestaltet. Oder gleich die Superior-Kategorie. Diese Zimmer sind komplett neu. Vielleicht ist das eine gute Alternative.