Hotel VR-Serviced Apartments Obergeis (Neuenstein)

Hotz M.

22.09.23

8.7 Sehr gut

Positiv Beim check-in telefonische Hilfestellung optimal Negativ Check- in ab 15 Uhr zugesagt aber beim elektronischen Einchecken um 15.15 Uhr noch nicht freigeschaltet, obwohl eine Reservierung vorlag. Mit einer Maschine sprechen geht nicht - aber die telefonische Hilfe war optimal

Pieper C.

17.03.23

8.4 Sehr gut

Positiv Der Comfort u die Ausstattung, insbesondere die Miniküche mit Spüle,Geschirr, Besteck, Kühlschrank. Alles war tip top, sauber u neu!.Nebenan ist ein sehr gutes italienisches Lokal sowie Bäcker/Cafe! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gastfamilie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere sauberen, modernen Zimmer gefallen haben. Negativ Nirgendwo im Zimmer war eine Angabe bis wann das Zimmer zu verlassen ist am nächsten Tag. Hinterher 10 Uhr erfahren, ist zu früh!, 11 Uhr wäre angenehmer! Kommentar vom Hotel
Schade, dass Sie die Hinweise auf unsere Zimmernutzungszeiten in Ihrer Buchungsbestätigung überlesen haben. Für die Fälle steht Ihnen unser Gäste ABC zur Verfügung. Dieses finden Sie auf jedem Zimmer.

Braun R.

06.11.22

10 Exzellent

Positiv Küchenzeile Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Braun, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Küchenzeile positiv aufgefallen ist. Mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Metz Assistenz der Geschäftsführung

Hotz M.

26.08.22

8.2 Sehr gut

Positiv sehr praktische Einrichtung, einfach aber funktional. Endlich mal ein Hotelbett mit Leselampe! Check-In per digitalem Gerät funktioniert prima. Hilfestellung durch Mitarbeiter der Volksbankfiliale. Danke! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotz M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist sehr schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat - sehr gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter. Negativ Zimmer zur Sonnenseite (Nachmittag) und kein Rollo heruntergelassen: sehr heiß (das könnte der Zimmerservice leicht ändern!). Der Getränkeautomat im Flur funktionierte nicht.
Zimmerkarte ohne Nummer - Zimmer durch ausprobieren gefunden. Kommentar vom Hotel
Wir bedanken und auch für Ihre Hinweise bzgl. der Rollos und des Getränkeautomaten. Wir haben den Getränkeautomaten überprüft und Ihren Vorschlag bzgl. der Rollos umgesetzt. Ein bedrücken der Zimmerkarten ist leider nicht möglich. Daher zeigt unser Check-In-Automat nach der Zahlung Ihre Zimmernummer an. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Metz Assistenz der Geschäftsführung