Hotel Super 8 Freiburg (Freiburg im Breisgau) Zita-Kaiser-Str. 34 , 79106 Freiburg im Breisgau - Brühl

Scherer D. Geschäftsreisender

04.12.22

8.6 Sehr gut

Negativ Die Bedienung der Heizung sollte erklärt sein. Leider habe ich dazu nichts gefunden. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Klimaanlage nicht angenehm war. Wir werden mit der entsprechenden Abteilung sprechen, um dieses Problem zu lösen. Das Super 8 Freiburg

Anonym Privatreisender

31.10.22

5.2

Negativ Unfreundlicher Empfang an der Rezeption Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass der Eindruck, den unsere Rezeptionisten hinterlassen haben, nicht der beste war. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Das Super 8 Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

31.10.22

5.6

Positiv Das Hotelpersonal war stets freundlich und hilfsbereit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren, was das Hotelpersonal betrifft. Mit freundlichen Grüßen Super 8 Freiburg Negativ Frühstück war in einem schlechten Preisleistungsverhältnis. Die Flasche Mineralwasser war vom letzten Kunden angebrochen. Die Aufbewahrungsmöglichkeiten für die Wäsche war auf den eigenen Koffer begrenzt. Die Wände waren zum Teil verschmutzt und die Leselampe war defekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bezüglich das Frühstück nicht unseren Standards entsprach. Dies spiegelt nicht den Servicestandard wider, den unsere Kunden verdienen. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste und arbeiten hart daran, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Das Super 8 Freiburg

Anonym Geschäftsreisender

29.10.22

8.4 Sehr gut

Positiv Flair, modern, freundlich, hell uvm. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass unser Hotel bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen hat. Negativ An zwei Tagen war kein Parkplatz in der Tiefgarage mehr vorhanden. Das ist als Geschäftsreisender nach einem langen Arbeitstag extrem ärgerlich, zumal rund um das Hotel nur wenig Parkplätze existieren und diese Abends quasi alle von Anwohnern beparkt sind. Bis man dann einen Parkplatz findet, kann das schon dauern und beinhaltetr unter Umständen einen kleinen Fußmarsch.
Weiterhin fand sich in einer Zimmerdecke eine große Spinnwebe, die man locker hätte so sehen können/müssen. Diese wurde über die gesamt Woche nicht gesehen und auch nicht entfernt. Und auch die Zimmer sind durchaus etwas hellhörig. Wenn sich im Zimmer nebenan oder darüber wer dreht oder am Gang wer geht, wird das schon deutlich ins Zimmer übertragen. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt aufgrund dieser Unannehmlichkeiten nicht ganz zufriedenstellend war. Ihre wertvolle Kritik nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten. Das Super 8 Freiburg

Panadero J. Älteres Paar

04.10.22

3.9

Negativ Ungeflechte flur wände, Zimmer tür, personal bei check in unfreundlich, keine Angebot für kleine Hunger an die Bar. Kommentar vom Hotel
Es tut uns sehr leid, von Ihrer unglücklichen Erfahrung mit unseren Mitarbeitern zu hören. Wir haben Ihr Feedback mit unserem Team geteilt, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Super 8 Freiburg

Anonym Älteres Paar

13.09.22

8.7 Sehr gut

Positiv In diesem Hotel war alles unkompliziert und der kostenlose Fahrradverleih war perfekt für eine Stadt wie Freiburg. Toll! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Super 8 Freiburg begrüßen zu dürfen. Das Super 8 Freiburg Negativ Es gab nichts negatives zu berichten.

Anonym Geschäftsreisender

10.08.22

6.8

Negativ Keine Ablagen für Klamotten. Man lebt quasi aus dem Koffer. Ist aber kaum Platz für einen zweiten Koffer. Für einen Tag ok, mehrere Tage Katastrophe.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir sind enttäuscht zu hören, dass unser Zimmer nicht ganz nach Ihrem Geschmack war. Wir hoffen, dass Sie uns bald eine weitere Chance geben, damit wir eine noch positivere Erfahrung teilen können.

Anonym Privatreisender

07.08.22

4.4

Positiv Gut gelegen. Negativ Um 14:30 einchecken unmöglich. Man wird angepflaumt und weggeschickt. Unmöglich! Teure Tiefgarage ohne Lademöglichkeit.

Anonym Privatreisender

02.08.22

4.9

Positiv Zimmer, Badezimmer, Entfernung zum ÖPNV Negativ sehr dreckig, unfreundliches Personal, Checkin dauerte ewig, aufs Frühstück habe ich besser verzichtet

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

01.08.22

3.7

Positiv Zimmer ok, Badezimmer ok Negativ Personal, Service, Sauberkeit eine Zumutung