Staycity Aparthotel Heidelberg Speyerer Straße 7-9 , 69115 Heidelberg - Baden-Württemberg

Schmalowsky F. Geschäftsreisender

22.03.23

9.3 Exzellent

Positiv Super Service durch Julian am 21.03. Morgens, Danke fürs Wecken! Negativ Alles gut!

Anonym Geschäftsreisender

02.03.23

8.2 Sehr gut

Positiv Frühstück Negativ Kein Kühlschrank im Zimmer

Berger R. Geschäftsreisender

22.08.22

6.7

Positiv Das Zimmer war optisch und in der Ausstattung sehr schön. Negativ Nicht gefallen haben mir einige Dinge:
- das Zimmer wurde in meiner 4tägigen Anwesenheit nicht ein einziges mal gereinigt. Der Müllkübel wurde nicht geleert. Auch hätte ich sehr gern ein großes Badetuch zur Verfügung gehabt. Die Handtücher waren zum Duschen echt klein. Außerdem war es nicht möglich die Amatur an der Dusche zu schließen, so dass sie Tag und Nacht tropfte und Pfeiftöne von sich gab (Zimmer 407). Das habe ich auch an der Rezeption bemängelt. Nicht gerfallen hat mir auch, dass es nur öffentlich rechtliche Fernsehsender am TV-Gerät gab. Es war kein einziger internationaler Sender zu finden. Das ist in einem international besuchten Hotel wirklich unzureichend. Ebenso war es nicht möglich mir einen Rechnung in deutscher Spache auszufertigen. Meine Buchhaltung hätte sehr gern eine Rechnung in Deutsch gehabt. Mir wurde gesagt, das machen wir nie. In anderen Hotels gibt es das. Das ist sehr schade, da das Hotal ansonsten einen guten Eindruck macht.

Buttlar T. Geschäftsreisender

28.07.22

8.3 Sehr gut

Negativ Reinigung meines Zimmers war selbst 14:00Uhr nicht erfolgt. Parkplätze sind nicht genug und dann wird nach Ausreden gesucht warum man nicht auf den Parkplatz gelassen wird.
Ich komme regelmäßig nach Heidelberg und nahm bisher immer diese Hotel da günstige Lage. Aber in Zukunft werde ich wohl schauen ob es bessere Hotels gibt. Das Personal ist ständig genervt und scheinbar auch nicht sicher im Umgang mit den eigenen Buchungsprogrammen. Gefühlt ist es nach Eigentümerwechsel viel schlechter geworden, schade da das Hotel selber Potential hat.

Buttlar T. Geschäftsreisender

25.07.22

7.9 Gut

Negativ die Reinigungsleistung war unter allen Erwartungen, Zimmer war erst 18:10 gereinigt und ds bei der 3. Übernachtung
Personal schien sehr aufgeregt und unprofessionell an der Reception, sicherlich auch überlastet-->auch der Leitende schien überlastet und war sichtlich genervt-->das kenn ich aus der Vergangenheit besser

Anonym Privatreisender

07.07.22

9.6 Exzellent

Positiv alles perfekt, liegt aber in einem schaurigen Viertel Negativ die Umgebung

Anonym Geschäftsreisender

07.07.22

6.9

Negativ Ich finde es nicht gut, dass die Rezeption auf die Frage Wo ist die nächste Apotheke? als Antwort Ich weiß es nicht. Schauen Sie bitte in Google antwortet.