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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.4

89 Bewertungen

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Zentrum 5.90 km Bahnhof 5.50 km Flughafen 7.50 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Unser the niu Keg erzählt dir von der Einrichtung bis hin zu Snacks & Drinks eine maritime Geschichte mit überraschenden Details über die faszinierende Hafenmetropole – eben niu-typisch individuell mit etwas Seemannsschnack und vom Stil und Charme der Nachbarschaft inspiriert. In Form von modernen Möbeln und Accessoires begegnen dir in Wohnzimmeratmosphäre Elemente und Materialien aus Hamburg, Hafen und Schiffsbau: Schiffstau-Lampen, Kajüten-Tische und Schränke im Containerlook sowie Aquarelle sorgen mit einer geschickten Kombination aus nordischer Eleganz und derbem Industrial Design für eine einzigartig urbane Erlebniswelt voller instagramwürdiger Schifffahrtsmotive. Living Lobby, Coworking Space und Bar fließen ineinander über und werden geteilt. Vom Unterdeck bis Oberdeck ist im niu Keg die neueste Technik mit an Bord: Highspeed-WLAN, USB-Ports, integrierte Stromversorgung und angesagte Hintergrundmusik stehen dir überall und jederzeit bereit.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Rauchmelder in allen Zimmern

Zimmerausstattung

  • Satelliten-TV
  • TV Fernbedienung
  • Zimmersafe
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche

Serviceleistungen im Hotel

  • Hotelsafe
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • WLAN im Zimmer
  • Haustiere nicht erlaubt

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2019, Letzte Gesamt-Renovierung 2019, Anzahl Etagen 4, Gesamtanzahl Zimmer 116, Anzahl Einzelzimmer 116, Anzahl Doppelzimmer 116, davon mit einem Doppelbett 116, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Nichtraucherzimmer 116,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Hotel the niu Keg akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express Electronic Cash

Hotel the niu Keg

Lage und Enfernung

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Zentrum

5.90 km

Flughafen

7.50 km

Bahnhof

5.50 km

Lage des Hotels

FOLGT

Häufig gestellte Fragen zu Hotel the niu Keg

Bietet Hotel the niu Keg kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Hotel the niu Keg-Gästen zur Verfügung.
Bietet Hotel the niu Keg Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Hotel the niu Keg stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
Kann man im Hotel the niu Keg frühstücken?
Ja im Hotel the niu Keg können Sie von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Hotel the niu Keg
Hotel the niu Keg wurde von 89 Gästen durchschnittlich mit 8.4 bewertet.
Welcher Service ist im Hotel the niu Keg besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Badezimmer und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Hotel the niu Keg weiter?
87.6 % der HRS-Gäste empfehlen das Hotel the niu Keg für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Hotel the niu Keg einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 5.5 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 7.5 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Hotel the niu Keg über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Hotel the niu Keg buchen:
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel the niu Keg ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Hotel the niu Keg ist leider nicht barrierefrei.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Hotel the niu Keg sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Hotel the niu Keg kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Hotel the niu Keg bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Electronic Cash
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.4

89 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Constantin M. Geschäftsreisender

07.03.21

7.6 Gut

Positiv Aufmachung, Hotel und Zimmer, Bett, Bad. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Du uns bewertet hast. Es ist sehr schön, dass Du mit der Aufmachung des Hotels und Deinem Zimmer zufrieden warst. Weniger schön ist natürlich, dass Du kein ruhiges Zimmer hattest und es Missverständnisse bezüglich des Gutscheins bei Verzicht auf Zimmerreinigung gab. Wir werden mit der betroffenen Person Rücksprache halten, um sie noch mehr dafür zu sensibilisieren, wie manche Situationen eventuell vom Gast aufgenommen werden können und wir werden entsprechende Schulungen vornehmen. Bitte spreche uns direkt an, falls irgendetwas in Deinem Zimmer oder mit der Zimmerlage nicht in Ordnung ist. Gerne hätten wir Abhilfe geschaffen und Dir einen Zimmerwechsel angeboten, um Dir den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig und wir hoffen, dass Du uns wieder besuchen kommst damit wir Dich mit unserem Service und unseren Standards komplett überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Dein Team vom the niu Keg
Negativ Durchgang von Tiefgarage ins Hotel, läuft man direkt auf eine rutschige Rampe zu, Durchgang sehr eng vor allem mit Gepäck. Ruhiges Zimmer war gebucht, bekommen habe ich eins direkt zur Straße und zur Bahnlinie. Auf Zimmerreinigung verzichtet und Gutschein erhalten. GIN Tonic wurde nicht verkauft, somit konnte ich den Gutschein für Tonic nicht einlösen. Der Hinweis, wenn sie gegenüber bei Lidl eine Flasche GIN kaufen, dann kann ich Ihnen ein Glas mit Eiswürfeln geben und Sie können das Tonic bekommen, war wenig hilfreich!!! Schade. Beim Auschecken wurde keine Frage zur Zufriedenheit gestellt, sonst hätte ich diese Dinge vor Ort geklärt! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Du uns bewertet hast. Es ist sehr schön, dass Du mit der Aufmachung des Hotels und Deinem Zimmer zufrieden warst. Weniger schön ist natürlich, dass Du kein ruhiges Zimmer hattest und es Missverständnisse bezüglich des Gutscheins bei Verzicht auf Zimmerreinigung gab. Wir werden mit der betroffenen Person Rücksprache halten, um sie noch mehr dafür zu sensibilisieren, wie manche Situationen eventuell vom Gast aufgenommen werden können und wir werden entsprechende Schulungen vornehmen. Bitte spreche uns direkt an, falls irgendetwas in Deinem Zimmer oder mit der Zimmerlage nicht in Ordnung ist. Gerne hätten wir Abhilfe geschaffen und Dir einen Zimmerwechsel angeboten, um Dir den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig und wir hoffen, dass Du uns wieder besuchen kommst damit wir Dich mit unserem Service und unseren Standards komplett überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Dein Team vom the niu Keg

Anonym Geschäftsreisender

02.03.21

8.5 Sehr gut

Positiv Zimmer ausreichend groß, Bad sogar mit Heizung 😇, Parkplätze vorhanden, nettes Personal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Dein Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Du mit Deinem Zimmer und unserem Personal zufrieden warst. Wir bedauern jedoch, dass wir Dich mit unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten und wir hoffen, dass wir Dich trotzdem wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein the niu Keg Hamburg Team
Negativ 11€ für ein Frühstück aus dem Kühlschrank, bestehend aus Fertigsandwiches, abgepacktem Saft etc. ist zu teuer. Zumal man es auch vor Ort verzehren könnte. 🤔 Leider ein Widerspruch in sich. Entweder Lunchpaket zum Mitnehmen oder Frühstück anbieten, so wie es in allen anderen Bundesländern gut funktioniert. Und auch hier muss nach dem Einchecken ein Zettel im Auto hinterlegt werden 🙄. Gleiche Umstände wie im Niu Brick HH. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Dein Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Du mit Deinem Zimmer und unserem Personal zufrieden warst. Wir bedauern jedoch, dass wir Dich mit unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten und wir hoffen, dass wir Dich trotzdem wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dein the niu Keg Hamburg Team

Marx O. Geschäftsreisender

13.01.21

8 Sehr gut

Positiv Zentral, dennoch ruhig, Parkplatz, Niu Standard Kommentar vom Hotel
Hallo Marx O., vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist eine Freude zu wissen, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest. Hoffentlich kommst Du uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Dein Team vom the niu Keg Hamburg

Hinrichs H. Geschäftsreisender

02.12.20

5

Negativ Ich war doch gar nicht da, da eine Arbeitgeberbescheinigung gefordert wurde! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hinrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht beherbergen konnten. Aufgrund der aktuellsten Verordnungen dürfen nur noch Reisen aus geschäftlichen Gründen stattfinden. Wir benötigen daher bei Anreise einen Nachweis, dass es Sich bei Ihrem Aufenthalt um eine geschäftliche Reise handelt, damit wir den Reisegrund bei einer Kontrolle auch beweisen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr the niu Keg Hamburg Team

Bergner U. Geschäftsreisender

28.10.20

7.7 Gut

Positiv Neues freundliches stylisches Hotel.
Boxspringbetten in denen man mit vielen Kissen sehr gut Schlaf findet. Safe und großer Multimedia-TV, viele Steckdosen/USB-Steckdosen. Großes Bad mit ebrnerdiger großer Dusche.
Negativ Nur offene Schränke/Ablagen, keine Garderobe und nur 1 Fenster zum öffnen.
Toilettenpapierhalter ist ungünstig angebracht. Kein Schreibtisch oder Stuhl ...nur 1 Sessel Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir sind stolz auf unser Produkt und die Standards in unseren the niu Hotels. Wir sind "Stilvoll, modern und lässig". Um Dir mehr Bewegungsfreiheit in Deinem Zimmer zu ermöglichen, haben wir uns entschlossen keine Schränke mit sperrigen Türen in unseren Zimmern aufzustellen, sondern mit einem offenen Ablagesystem. Im Großen und Ganzen kommt dies bei unseren Gästen gut an. benötigst Du ein Zimmer mit Schreibfläche? Spreche uns einfach an. Wir finden eine Lösung für dich.

Schommer W. Geschäftsreisender

19.10.20

8.9 Sehr gut

Positiv Parkplatz direkt am Haus Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns über Deine gute Bewertung. Vielen Dank und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Dein Team vom the niu Keg Hamburg

Jäger M. Geschäftsreisender

18.09.20

9.1 Exzellent

Positiv Die Spielekiste auf dem Zimmer :-) Negativ Die Parkplatzsituation ist begrenzt, bei meinem Besuch war aber noch ein Parkplatz für mich frei Kommentar vom Hotel
Ahoi lieber Gast, neben unserem Parkplatz haben wir auch eine Tiefgarage. Bei deinem nächsten Besuch einfach einmal anfragen.

Manthey B. Geschäftsreisender

15.09.20

8.9 Sehr gut

Positiv Alles,Zimmer und Bad sind Größen und Ausstattungsmäßig sehr gut! Preis-Leistungsverhältnis top!!!!

Anonym Geschäftsreisender

09.09.20

9.2 Exzellent

Positiv Es ist fast wie nach Hause kommen. Alles perfekt und einen besonderen Dank an die lieben Beschäftigten!!

Anonym Geschäftsreisender

01.09.20

5.2

Positiv Neues hotel aber nicht hochqualitativ Negativ Badezimmer sehr klein. Kommentar vom Hotel
Bitte frage doch bei Deinem nächsten Besuch nach einem Zimmer einer anderen Kategorie. In einer anderen Preiskategorie haben wir auch Zimmer mit einem größeren Bad.