Holiday Inn OSNABRUCK (Osnabrück) Niedersachsenstrasse 5 , 49074 Osnabrück

Weerts J. Privatreisender

08.01.23

9.8 Exzellent

Positiv Hallo Belegschaft 
Ich bin so was von zufrieden , es hat alles gestimmt , es fing in der Garage an die sehr übersichtlich gepflegt und grätig war. Der Eingangsbereich Bar , Restaurant überaus gemütlich und einladend . Werde auf jeden Fall noch mal zu ihnen / euch kommen . Sehr freundlich und aufmerksam . Danke für diese schöne Erfahrung  Negativ Es gibt nichts zu meckern ‚Punkt‘

Maier S. Geschäftsreisender

07.10.22

10 Exzellent

Positiv Perfekt

Gollan J. Privatreisender

24.08.22

6.1

Positiv einfaches und gutes Hotel,
Preis-Leistung stimmt

Egger N. Geschäftsreisender

03.08.22

8.6 Sehr gut

Negativ Bad ist etwas klein

Anonym Geschäftsreisender

03.02.22

8.7 Sehr gut

Positiv freundliches Personal / Lage des Hotels Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Insbesondere unsere zentrale und dennoch ruhige Lage wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Auch wird die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter stets positiv aufgenommen. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Holiday Inn Osnabrück Negativ MA der Rezeption sind sehr langsam / Badezimmer etwas klein / kein Schuhanzieher auf dem Zimmer Kommentar vom Hotel
Unsere Rezeptionsmitarbeiter versuchen stets den Check In Prozess individuell an unsere Gäste anzupassen. Manche Gäste wünschen bei Anreise eine ausführlichere Einweisung, manche eher nicht. Insbesondere in der aktuellen Zeit gibt es viele zusätzliche und wichtige Punkte welche unsere Rezeptionsmitarbeiter den Gästen bei Anreise mitteilen müssen. Daher tut es uns leid wenn es für Sie nicht schnell genug an der Rezeption ging. Wir würden uns dennoch freuen Sie bald einmal wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Holiday Inn Osnabrück

Mosig A. Geschäftsreisender

26.01.22

7.9 Gut

Positiv Parken kostet 19 € Extra / Frühstück ebenso Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus. Die unter dem Hotel befindende Tiefgarage ist eine öffentliche Tiefgarage und wird von einem externen Betreiber betrieben, welcher die Preispolitik gestaltet. Daher haben wir als Hotel leider keinen Einfluss hierauf. Des weiteren bieten wir beispielsweise bei HRS.de auch Raten inkl. Frühstück an. Ansonsten dürfen Sie dieses jederzeit vor Ort spontan hinzubuchen. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Osnabrück Negativ Parken kostet 19 € Extra / Frühstück ebenso < 2 G Plus für 10 € Test ? Kommentar vom Hotel
Die 2G+ Regelung gilt flächendeckend im gesamten Bundesland Niedersachsen und wir als Hotel sind verpflichtet diese ausnahmslos umzusetzen. Eine kostenpflichtige Testung vor Ort bieten wir für Notfallsituationen an, in welcher das Aufsuchen einer Teststation nicht (mehr) möglich ist. Da wir als Hotel kein offiziell deklariertes Testzentrum sind, bekommen wir keine Bezuschussung o.ä. weswegen wir die Test selbst einkaufen müssen und daher diese leider nicht kostenfrei anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Osnabrück

Anonym Geschäftsreisender

22.11.21

9.2 Exzellent

Positiv Das ganze Ambiente im Hotel ist total einladend .
Barberiech mit Kamin ist super schön !! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu sehen dass Sie Ihre ganz persönliches Highlights in unserem Hotel entdeckt haben. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Osnabrück Negativ Es sollte Kaffee auf dem Zimmern sein zum selber aufbereiten . Kommentar vom Hotel
Standardmäßig haben Sie die Möglichkeit in allen Kategorien sich ein Heißgetränk zuzubereiten. Sei es per Wasserkocher oder eigener Kaffeemaschine. Leider dürfen wir aus hygienischen Gründen aktuell die Zimmer nicht so ausstatten, wie es unter Normalbedingungen sonst der Fall wäre. Gerne erhalten Sie aber jederzeit Ihre Wunschprodukte auf Nachfrage an unserer Rezeption. Wir würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Osnabrück

Anonym Geschäftsreisender

14.11.21

8.5 Sehr gut

Negativ wenn das Frühstück 19,- € kostet sollte der Käse nicht nur aus Scheibletten bestehen und die Brötchen nicht aus der Tiefkühlung sein

Kullick T. Privatreisender

24.10.21

8.7 Sehr gut

Positiv Service war freundlich und kompetent Negativ Für eine Stunde früher in das Zimmer kommen wollte man 15 €/h

Unglaublich….

Anonym Privatreisender

24.10.21

1

Positiv - Negativ Leider ist eine kundenfreundlich Servicebereitschaft nicht gegeben. Als Unternehmensbetater übernachte ich beruflich bis zu 150x im Jahr in Hotels, aber nach dieser Erfahrung garantiert nie wieder in einem Holiday Inn. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, erst einmal möchten wir uns herzlichen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und scheinbar eine sehr negative Erfahrung gemacht haben. Da wir aktuell nicht wissen um was für einen negativen Vorfall es sich handelt, würden wir Sie bitten uns diesbezüglich einmal zu kontaktieren, sodass wir entsprechend reagieren können. Mit freundlichen Grüßen Anneke Weber Direktionsassistentin