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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
8.3

23 Bewertungen

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Zentrum 3.00 km Flughafen 10.00 km
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Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

The Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor offers 316 modern air-conditioned rooms in the inner city area of Hamburg, a great starting point for sightseeing. Our hotel is also ideal for business meetings as we offer 5 meeting rooms for this purpose. The short distances to the public transport make this the ideal hotel for business and leisure travellers. If you are looking for a quiet area to do your emails and use our free Wi-Fi, or prefer a conversation with friends or colleagues, our spacious Open Lobby allows for all this in a relaxed atmosphere, while enjoying a drink or a meal anywhere, at any time. Guests who would like to keep in shape, can use our fully equipped in-house fitness 24/7. If you cannot spend a night without your pet, no problem as our hotel is probably one of the few hotels characterized as true pet-loving.

Hotelinformationen

  • Hoteleigener Parkplatz
  • Ausgewiesener Behindertenparkplatz
  • Hotelbar
  • Beauty-Center
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center

Zimmerausstattung

  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Satelliten-TV
  • Schreibtisch
  • Telefon am Schreibtisch
  • Faxgerät
  • Zimmersafe
  • Kaffee-/Teekocher
  • Bügeleisen+Bügelbrett
  • Klimaanlage individuell regelbar
  • Haartrockner
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Bankautomat
  • Business Center
  • Autovermietung
  • Wäschereiservice
  • Shop/Minimarkt

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2019, Anzahl Etagen 7, Gesamtanzahl Zimmer 316, Anzahl Einzelzimmer 196, Anzahl Doppelzimmer 120, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 36, Hotel, Stadthotel, Nichtraucherzimmer 316,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Akzeptierte Zahlungsmittel

Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l)

Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

3.00 km
Hamburg

Flughafen

10.00 km
Hamburg

Lage des Hotels

The Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor offers 316 modern air-conditioned rooms in the inner city area of Hamburg, a great starting point for sightseeing. Our hotel is also ideal for business meetings as we offer 5 meeting rooms for this purpose. The short distances to the public transport make this the ideal hotel for business and leisure travellers. If you are looking for a quiet area to do your emails and use our free Wi-Fi, or prefer a conversation with friends or colleagues, our spacious Open Lobby allows for all this in a relaxed atmosphere, while enjoying a drink or a meal anywhere, at any time. Guests who would like to keep in shape, can use our fully equipped in-house fitness 24/7. If you cannot spend a night without your pet, no problem as our hotel is probably one of the few hotels characterized as true pet-loving.

Häufig gestellte Fragen zu Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR

Bietet Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR kostenloses WLAN im Zimmer?
Das WLAN im Hotel ist kostenpflichtig und hat folgende Preise:
  • WLAN im öffentlichen Bereich
Bietet Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
Kann man im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR frühstücken?
Leider bietet das Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR
Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR wurde von 23 Gästen durchschnittlich mit 8.3 bewertet.
Welcher Service ist im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Badezimmer und Preis-Leistungsverhältnis wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR weiter?
87 % der HRS-Gäste empfehlen das Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 07:24 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 07:24 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 10 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR über HRS bucht?
Leider bietet das Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR keine Vorteile für HRS-Gäste.
Gibt es im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR zählt zu den barrierefreien Hotels in Hamburg.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Holiday Inn HAMBURG - BERLINER TOR bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.3

23 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Mannherz H. Geschäftsreisender

22.12.20

9.7 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal Negativ Dass man in dieser Coronazeit als beruflicher Gast den SPA Bereich nicht nutzen kann.

Anonym Geschäftsreisender

17.11.20

7.2 Gut

Positiv Das Zimmer ist sehr gut ausgestattet und gepflegt. Badezimmer ist neben Bombe 👌👍 Negativ Das Frühstück ist eine Frechheit.
Für 14€ wird man mit 2minnie Croissants und ein bisschen Marmelade und Nutella abgefertigt. Es gab zwar noch ein wenig Obst aber nichts zum sat werden.

Und da kann Corona auch keine Ausrede sein, wenn ich mir überlege was es für riesen Büfett's gibt in deutlich günstigeren Hotells.

Beim Personal an der Rezeption (Fruhschicht) hat man gemerkt wie sehr sie ihren Job doch lieben. NICHT!!!

Anonym Gruppenreisender

13.07.20

7.1 Gut

Positiv Sauberkeit Negativ An der Bar wurde man nach dem ersten Getränk nicht weiter bedient, ein Fön wurde uns auf Nachfrage übergeben (aber auch erst nachdem wir mehrmals bestätigt haben, auch in den Schrank gesehen zu haben)

Mohr T. Geschäftsreisender

19.12.19

5.7

Negativ Entweder fehlte die Kaffeeportion oder die Milch in der Auswahl. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Mohr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns Leid zu hören, dass es Probleme beim Auffüllen des Kaffees und der Milch auf Ihrem Zimmer gab. Gerne leite ich diese Info weiter, damit dies zukünftig nicht wieder vorkommt. Uns würde jedoch Interessieren, was Sie noch dazu veranlasst hat uns eine Bewertung von 5,7 zu geben, damit wir diese Punkte zukünftig optimieren können. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Holiday Inn Berliner Tor

Anonym Geschäftsreisender

12.12.19

6.9

Positiv Alles was man benötigt. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Melden Sie sich gerne bei uns und teilen uns mit, was wir noch optimieren können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen. Ihr Holiday Inn Berliner Tor

Faehnrich D. Geschäftsreisender

12.12.19

9 Exzellent

Positiv Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Fähnrich, vielen Dank ,dass Sie sich die Zeit für ein positives Feedback genommen haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Kaffees. Wir werden dies an usner Restaurant weiterleiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Holiday Inn Berliner Tor
Negativ Der Kaffee von Dallmayr geht gar nicht. Es gibt genügend regionale Röstereien die excellenten Kaffer zu top Konditionen anbieten.

Guenther C. Älteres Paar

09.12.19

9.1 Exzellent

Positiv Neues Schönes Hotel, Personal sehr freundlich, Ein Mangel mit Sauberkeit im Zimmer wurde unverzüglich beseitigt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Günther C., Vielen Dank für Ihr positives Feedback und nochmal entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit. Wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch von Ihnen freun, bei dem Sie dann unsere Sauna und unser Fitnessbereich testen können. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Holiday Inn Berliner Tor
Negativ Ein sehr neues Hotel, Sauna und Fitnessbereich waren noch nicht einsatzbereit.

Matthiesen M. Geschäftsreisender

04.12.19

7 Gut

Positiv Tolles Bett Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Matthiesen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Betten gefallen haben. Ihr Feedback bezüglich der Heizung und des Check-Outs werden wir natürlich weiterleiten und daran arbeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit den besten Grüßen. Ihr Holiday Inn Berliner Tor
Negativ Die Heizung lief nicht, der Check Out hat sehr lange gedauert

Anonym Geschäftsreisender

30.11.19

7 Gut

Positiv im BusinessZimmer großes Bett, Kapsel Kaffeemaschine , Kühlschrank. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Abläufe haben wir inzwischen angepasst, damit die Wartezeiten kürzer ausfallen. Natürlich ist es keineswegs schön, dass etwas nicht mehr aufzufinden war von Ihnen. Dies ist bisher, wenn auch nicht schön für Sie, glücklicher Weise ein Einzelfall gewesen. Kontaktieren Sie uns gerne nochmal, vielleicht ist es doch noch aufgetaucht. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken. Beste Grüße, Ihr Holiday Inn Berliner Tor
Negativ Housekeeping eine Katastrophe, Kaffeekapseln wurden aufgefüllt mit gebrauchten Kapseln, bloß nichts im Zimmer liegen lassen, das ist nach Check out plötzlich verschwunden! Die erstellung der Rechnung an der Rezeption überfordert die Mitarbeiter teilweise bis zu 20 min auf meine Rechnung gewartet. Das war mein letzter Besuch in diesem Hotel, nach dem ich etwas im Zimmer vergessen habe und es nicht mehr auffindbar war!!!

Anonym Geschäftsreisender

30.11.19

7.3 Gut

Positiv Business Zimmer mit großem Bett und Nespresso Kaffeemaschine Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen ihr Zimmer so zugesagt hat. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Housekeepings möchten wir uns entschuldigen. Dies hätte nicht passieren sollen und wir werden künftig besser auf solche Situationen achten, um diese vermeiden zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Holiday Inn Berliner Tor
Negativ katastrophales Housekeeping, bloß nichts im Zimmer vergessen bei der Abreise! Es taucht nicht mehr auf.