Holiday Inn Express MUNICH NORTH (München)

Spahn U.

22.04.24

9.7 Exzellent

Positiv sehr schöne Zimmer, ein tolles Badezimmer. Ich habe gut geschlafen und mich sehr wohl gefühlt. Es war alles da, was man braucht. Auch der Service war sehr gut. Ich hatte meine Zimmerkarte verloren und habe ohne Probleme eine neue bekommen. Negativ etwas mehr Ablagefläche im Badezimmer wäre praktisch gewesen. aber trotzdem war das Badezimmer eins der schönsten, die ich bisher hatte.

20.03.24

6.2 Befriedigend

Positiv Zimmer gut, Bügeleisen vorhanden, ausreichend Handtücher Negativ Personal hat beim Check-In einen Fehler gemacht und mich um 22:30 für 45 aus meinem Zimmer geholt. Geld wurde doppelt abgebucht. Wurde zwar einen Tag später zurückerstattet aber ohne weiteren Kommentar. Personal beim Check-In einfach unfähig.

16.02.24

8.3 Sehr gut

Negativ Fernseher war nicht betriebsbereit
Konnte nicht ins WLAN mit dem Laptop / Handy war möglich

16.02.24

6.9 Befriedigend

Positiv Sehr freundliches Personal Negativ Waschbecken verunreinigt mit Zahncreme, Haare im Bett, riesiger Fleck auf dem Teppich vor dem Bett und die Fernbedienung vom TV war erschreckend schmutzig.

09.02.24

7.4 Gut

Positiv Liegt nah am Arbeitsplatz. Negativ Als Stammkunde habe ich vor 14 Tagen eine Buchung vorgenommen.und Versehentlich habe diese nicht als Flexbuchung durchgeführt. Das Hotel sieht sich nicht in der Lage, diese Kostenfrei zu stonieren. Das zum Thema Servicebereitschaft!