Hotel ibis Zurich City West

negativ: Es gab leider nur eine Steckdose und auch keine Steckdose im Badezimmer.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar auf HRS. Ihren Input bezüglich der Anzahl Steckdosen in den Zimmern nehmen wir gerne zum Anlass, dies für eine Weiterentwicklung der Zimmertypen zu berücksichtigen. Ausserdem freuen wir uns ganz ausserordentlich darüber, dass Sie mit unserer Servicequalität zufrieden waren und dies spornt uns an unsere Arbeit tagtäglich mich Freude auszuführen. Auf ein nächstes Mal im ibis Zürich City-West. Leandro Renggli, General Manager

positiv: Wir haben auf der Durchreise einmal übernachtet und fanden, dass Preis/Leistung hier absolut stimmen.

negativ: Trotz hohem Ü-Preis zusätzliche Garagengebühr ist üppig

negativ: Umfeld , vor allem Parkplatz und Gehweg wenig gepflegt. Insbesondere bei Regen nicht begehbar bzw. dreckig, Wasser läuft nicht ab , Baustelle.

positiv: Das Frühstücksbüffet war super!

negativ: Das Zimmer wirkte extrem kahl, das Badezimmer wie in einer Kaserne - ein oder zwei Bilder an der Wand würden es gleich viel freundlicher erscheinen lassen...

positiv: Klassischer Ibis-Stil: Zimmergröße einigermaßen, dafür sauber und ruhig und sehr bequeme Betten. Das Rezeptionspersonal ist sehr freundlich. Wegzeit zum nächsten Bahnhof (Hardbrücke) beträgt fußläufig etwa zehn Minuten. Klimatisiert.

negativ: Beim Wahrnehmen der 24/7-Snackbar erhielt man den Eindruck, man würde (um kurz vor Mitternacht) gerade ungelegen kommen.

positiv: Gute Anbindung an die Straßenbahn von und zur Innenstadt/ Hauptbahnhof. Schöne, saubere Zimmer, allerdings etwas beengt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Frühstück lecker und mit guter Auswahl von Speisen und Getränken. Komme bestimmt wieder.

positiv: Modern eingerichtetes Zimmer

negativ: WLAN im Zimmer leider nicht gratis (9 CHF/24 Stunden)

negativ: Zimmer vergeben, welches bereits besetzt war.
Umbuchung an der Rezeption ohne Entschuldigung.

positiv: der empfang war sehr wsehr freundlich, bei besonderen wünschen stand das personal dem freundlich gegenüber.

negativ: eine bessere wegbeschreibung für auswertige besucher wäre durchaus von vorteil

positiv: Bahn Verbindung und Lage des Hotel sind sehr gut.

negativ: Trotz wir am Tage der Check-In Übernachtung und Frühstück Bar bezahlt haben, am nächsten Tag als wir aus gecheckt, hat der Mitarbeiter von uns noch mal Früchstück Kosten nachgefragt. Schade dass wir Ibis Hitel vertraut haben und keine Rechnung direkt am Tag der Chechk-In nicht gefragt haben.
Der Kollege am Reseption hat versucht uns zu helfen aber hat er uns auch nicht geglaubt. Das war echt peinlich. Wir haben dort etwa halbe Stunde gewartet und versucht das Thema zu klären, danach ein Reklamation gemacht. Aber wir haben immer noch keine Rückmeldung bekommen.

positiv: W-Lan auf Zimmer kostengünstig, kostenfrei in der Lobby

positiv: Alles funktioniert und ist sauber. Die Umgebung hat einiges zu bieten.

negativ: Das Leistungsangebot liegt am unteren Niveau. Der Preis erscheint mir dafür nicht angemessen.

negativ: - Ein ruhiges Zimmer gemäss Wunsch haben wir nicht erhalten. Gegenüber des Zimmers tobte ein lautstarkes Fest.
- Im Bad fehlt (wohl wie immer bei Ibis) die Klobürste. Das Sparen an dieser Stelle führt leider zu einer Abwertung beim Punkt "Sanitäre Einrichtungen" auf bestenfalls "mangelhaft".
- Die Magnetkarte für Zimmer- und Hoteleingangstür hat sich jeden Tag entladen. Hier gibt es bessere Systeme. Minimal müsste man automatisch eine Information beim Einchecken erhalten, dass die Karte jeden Abend neu kodiert werden muss.
==> Mit relativ wenig Aufwand könnte der Aufenthalt angenehmer gestaltet werden.

positiv: Es hat alles bestens geklappt!

negativ: Es gibt keine negativen Erfahrungen.

positiv: Freundliche Behandlung von Beschwerden durch Direktion

negativ: Garagenstellplätze nicht ausreichend

negativ: Als Gast von den USA war fühlte ich mich in der Hotel Lobby sehr unwohl, weil man in der Hotel Lobby passiv rauchen muss. Die ganze Lobby ist voller Rauch, weil dort ein Restaurant mit Bar betrieben wird. Die Bar ist in der Mitte, so dass der Rauch auch wirklich alles Gäste empfängt. Gibt es in Zürich noch keinen Schutz vor Passiv rauchen? Ich war sehr (negativ) überrascht.

positiv: 4-5 Tram Haltestellen zum Bahnhof!
Zu Fuß 20 min.

negativ: Nur im Badezimmer eine kleine Steckdose, sonst keine im Zimmer!

negativ: Für ein Business-Hotel mit WLAN ist der Stromzugang im Zimmer sehr unpraktisch und schwer zugänglich (nicht auf dem Tisch).

negativ: kein kostenloser Internetzugang

negativ: - Reserviertes Zimmer war schon besetzt, bzw. es lag jemand im Zimmer!
- Sehr unfreundlich am Morgen-buffet

positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Die Bewertung mit 2* finde ich zu niedrieg.