Hotel Florida (Studen)

Schlecht M.

13.03.24

8.3 Sehr gut

Positiv Parkplatz direkt am Hotel Negativ Bezahlung der Kurtaxe, wird erst bei Anreise fällig der Hotelrechnungsbetrag wird aber sofort der Kreditkarte belastet .ist aber laut Receptionistin nicht anders zu machen.

13.12.23

7.8 Gut

Negativ Kurtaxe muss seperat Nachgezahlt werden. Kommentar vom Hotel
Werter Gast, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Leider können wir das mit der Taxe nicht anders lösen. Wenn Sie z.B. Online über ein Buchungsportal zahlen, wird die Taxe nicht inkludiert, somit sind wir auch nicht berechtigt, diese beim Buchungsportal einzufordern. Bei Nicht-Rückerstattbaren-Buchungen dürfen nur im Vorfeld diese Kosten der Kreditkarte belastet werden, welche auch bei einer Stornierung oder Nicht-Anreise anfallen würden. Die Taxe ist aber nur zu begleichen, wenn Sie effektiv vor Ort waren. Danke für Ihr Verständnis. Ihr Florida Team

12.11.23

8 Sehr gut

Positiv Alles notwendige vorhanden. Freundlich. Saunabereich renoviert. Kellner in Pizzeria muss ich positiv erwähnen. Insgesamt empfehlenswert, auch wenn Zimmer nun etwas in die Jahre gekommen sind. Negativ Steckdosen fehlen, wäre einfach mit Verlängerung /Mehrfachsteckdose zu lösen. Nachtlich lässt sich nich einzel schalten, alles o. nichts,
Einchecken qualvoll mit neuem System. Häufig schon anzufinden aber hier ganz schlecht umgesetzt. Kommentar vom Hotel
Werter Gast Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider sind unsere Steckdosen unterhalb der Nachtische sehr versteckt, da in den 90er Jahren, darauf noch kein Wert gelegt wurde. Die Nachtlichter können Sie direkt beim Nachtlicht steuern, jedes Nachtlicht auf beiden Bettseiten und zusätzlich die kleinen Leselampen können getrennt ein- oder ausgeschaltet werden. Bezüglich der Tablets für die Meldedaten kämpfen wir noch mit einigen Technischen Tücken und wir entschuldigen uns, wenn Sie ein längeres Check-in dadurch hatten. Vorgängig erhält jeder Gast die Möglichkeit, dies auch Online auszufüllen, leider gelangen die Emails über die Buchungsportale nicht immer bis zum Gast, da wir keine Direkte Emailanschrift erhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüssen dürften. Gastfreundliche Grüsse Ihr Florida Team

11.09.23

9.1 Exzellent

Positiv sehr ruhig, helles Frühstücksambiente, Zimmer modern gehalten. Kommentar vom Hotel
Werter Gast Vielen Dank für die Rückmeldung, es freut uns, hat es Ihnen bei uns gefallen. Ihr Florida Team

xx

09.11.22

6.6 Befriedigend

Negativ Es gibt noch nicht mal Shampoo im Bad Kommentar vom Hotel
Werter Gast, in jeder Dusche ist ein Spender mit Duschgel für Körper und Haare vorhanden. (Beschriftet mit Body/Hair) Gastfreundliche Grüsse Ihr Florida Team