Hotel Mercure Graz City

Positiv: Sehr freundliches entgegenkommendes Empfangspersonal.
Rezeption ist bemüht Wünsche zu erfüllen

Negativ: Die Teppichböden in den Zimmern sind fleckig-schmutzig.
Ich war bisher 3 x in diesem Hotel, alle Zimmer hatten schmutzige Teppichböden und waren leicht eingestaubt.

Positiv: großartiges Frühstücksbüffet (allerdings zu einem horrenden Preis!), nach schriftlicher Beschwerde an Accor wurde uns ein Gutschein für zwei Übernachtungen zugeschickt (das finde ich sehr kulant), Betten und Bad sauber, Lage sehr geschickt zwischen Hauptbahnhof und Altstadt

Negativ: extrem mangelhafte Reinigung des Zimmers, Möbel waren staubig, Krümel auf dem Boden, Kaffeetassen und Gläser von den Gästen vor uns bereits benutzt und nicht ausgetauscht (auch nicht am zweiten Tag unseres Aufenthalts), Mülleimerdeckel lag auf unserem Gepäck, mal fehlte ein Handtuch, viele weitere Mängel bei der Sauberkeit, Duschen in der Badewanne sehr unbequem

Positiv: sehr gutes Hotel, der ich weiter empfehlen.Alles in Ordnung !

Negativ: keine Bemerkungen

Negativ: Das Hotel macht keinen 4* Eindruck

Positiv: Die Lage ist zentrumsnah, reletiv ruhig und deshalb positiv zu bewerten. Die Restaurantwertung bleib neutral, da nicht in Anspruch genommen. Von einem Haus der 4-Sterne-Kataegorie erwartet man einfach mehr. Entsprechend dem Preis-Leistungs-Verhältnis ok.

Negativ: Für den Ausweis eines 4-Sterne-Hauses reicht es einfach nicht. Als gutes 3-Sterne.Haus dann auch sehr gut. Derzeit mehr aber nicht.

Positiv: ausgespochen freundlich und aufmerksames Personal,
nette Atmosphäre im Frühstücksraum

Positiv: Personal war um Lösung bemüht

Negativ: mehrere Zimmer waren nicht gereinigt

Positiv: Super freundlicher Empfangschef an der Rezeption auch bei Fragen sehr hilfsbereit

Negativ: Dusche mit sehr schwachem Wasserdruck und funktionsbeeinträchtigtem Duschkopf

Negativ: Das Zustellbett für die dritte Person war sehr unbequem und hart. ungeeignet füt eine angenehme Nacht

Positiv: Größe des Zimmers angenehm. Man hat Luft!
Lage des Hotels sehr gut - man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen.

Negativ: Matratzen waren sehr durchgelegen, nach 2 Nächten steht man morgens wie ein Fragezeichen da! Dringend erneuerungsbedürftig! Badezimmer - hier speziell die Toilette, hätte etwas sauberer sein können. Es wäre auch angebracht, mal über die Fliesen rund um die Toilette zu wischen. Für ältere Herrschaften ist der Wannenrand sehr hoch!
Frühstücksbuffet zu teuer. Preis/Leistung stimmt hier nicht ganz. Außerdem sollte öfter nachgelegt werden - man möchte normalerweise nicht 2 Stunden frühstücken.

Negativ: keine Freiparkplätze

Positiv: Auf jeden Fall eine Kategorie besser als das Hotel Daniel, das wir etwa zwei Wochen später besuchten.

Negativ: Etwas kühle Athmosphäre, der Service war aber gut.

Positiv: Gute Organisation der Hotelstruktur. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrmittel, Gute Erreichbarkeit des Stadtzentrums zu Fuß

Negativ: Freundlichkeit erschien oftmals aufgesetz
Einrichtung der Zimmer sehr dunkel mit Teppich (Hygiene)

Positiv: sehr modern eingerichtet

Negativ: Frühstück ist leider nicht im Preis inbegriffen

Negativ: Klimaanlage schaltet nachts auf Heizung, mussten abschalten und auf Rat des Personals Fenster öffnen, Lt Auskunft technisch keine andere Lösung möglich!?
Parkgebühren zu hoch.
Doppelbettgrösse(standard) zu klein.

Negativ: Die Wände im Zimmer und in den Fluren waren leicht angemackelt und verschmutzt.

Negativ: W-LAN Verbindung im Zimmer zu schwach

Positiv: Sehr gutes Frühstück; Kostenlose Nutzung des Internets;

Negativ: Die Bar mit Auswahl und Öffnungszeiten (am WE bis 22 Uhr) sowie Größe läßt als einziges zu wünschen übrig.

Positiv: Große sauberer Zimmer in zentraler Lage.

Negativ: Etwas zu teuer im Vergleich zu anderen gleichwertigen Hotels in Graz

Positiv: Ich bekam mit kleinem Aufpreis die Junior Suite

Negativ: Hotel ist nicht in der Innenstadt (ca. 15 Min Fussweg), kein Restaurant vorhanden :-(

Positiv: Gutes Essen im Restaurant, sowie ein reichhaltiges Frühstück.

Negativ: rezeption freitag abends nur mit einer person besetzt, daher lange wartezeit.