Hotel Best Western River

positiv: Lage, Ausstattung und Service.

negativ: Das Bett war leider durchgelegen und der Kaffe beim Frühstück war unter Italiens Würde.

positiv: Zentrale Lage, professionell freundliches Personal

positiv: Schöne Dachterasse zum Arno hin! Ruhiges sauberes Zimmer.

negativ: Dusche war zu klein - Füßewaschen und bücken kaum möglich. Frühstücksbuffet war für **** sehr dürftig.

positiv: Freundlichkeit des Personals; Ruhiges Zimmer im Innenhof

negativ: Safe im Zimmer war defekt; Zimmer war sehr klein

positiv: Schöne Atmosphäre, nettes Personal, Dachterrasse

negativ: WLAN war Glückssache :(

positiv: Lage

negativ: Malerarbeiten im gesamten Hotel (einschl. Zimmer) während des Aufenthalts;
Diskrepanz zwischen Auszeichnung als 3 bzw. 4 Sterne-Hotel

positiv: Schirme werden bei schlechtem Wetter bereitgehalten

negativ: Frühstück nicht gut wie z. B. trockene Brötchen. Bei Abreise tauchten auf der Rechnung 2 Posten aus der Minibar auf, die ich nicht genutzt habe. Wurden allerdings problemlos gelöscht.

positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Alles sehr sauber.Das Hotel liegt sehr günstig.

positiv: sympathisches, für Kategorie gut und stilvoll ausgestattes Hotel.

negativ: in Zimmer 312 bläst Klimaanlage genau aufs Bett, so dass wir sie über Nacht abstellen mussten.
Rezeption zufriedenstellend, aber etwas unpersönlich (Ausnahme: Paola, die sehr hilfsbereit war - und der wir offenbar bei unserm zweiten Besuch ein Upgrade verdanken).

positiv: Für italienische Verhältnisse ein tolles Frühstücksangebot, lediglich die Eier waren bereits um 9 Uhr alle.

negativ: Wir wollten übers Internet für den Rückflug einchecken. Der Herr an der Rezeption sagte uns, dass der in der Beschreibung genannte Internetzugang nur mit einem eigenen Rechner möglich wäre. Da wir keinen dabei hatten, sind wir in ein Internetcafe gegangen. Am nächsten Tag haben wir durch Zufall einen kleinen Nebenraum mit der Bezeichnung "Internet" gefunden, in dem ein Rechner steht...

positiv: die Hotelleistungen liegen für italiensche Verhältnisse über einer 3-Sterne Bewertung

positiv: Freundlichkeit

negativ: Hellhörig

positiv: Wirklich gutes Preis-Leistungsverhältnis; Hotel ist zu empfehlen!

positiv: zentrale Lage, ruhig, ordentlich und sauber, gut Ausstattung

negativ: 25,-- EUR Parkgebühr pro 24 Stunden sind sehr hoch.

positiv: Gute Lage sollte besondere Erwähnung finden.

negativ: Parksituation sehr schlecht. Ca. 20-30 Euro / Tag für Parktickets. Aufpreis für Zimmer mit Blick auf den Fluss von 300%. Es gibt auch Zimmer im Kellergeschoss.

positiv: Lage. Direkt am Arno. Innenstadt gut zu Fuß und mit Bus erreichbar.
Gutes Englisch beim Personal

negativ: Zimmer war klein und ging auf einen wenig einladenden Hinterhof bzw. unbewohntes Gebäude.

Frühstück im Untergeschoss. Das Buffet wurde schon lange Zeit vor Frühstücksende nicht mehr aufgefüllt.

positiv: Sehr ruhige Zimmer in sehr guter, zentraler Lage (für Florenz nach eigener Erfahrung nicht selbstberständlich!).

negativ: Freundlichkeit am Empfang sehr unterschiedlich, je nach Mitarbeiter. Bei Ankunft, wurde bemerkt, daß man ein Zimmer in den höheren Stockwerken, bei dem Preis nicht bekommen könnte, nur gegen Aufpreis. Dies war bei Buchung im Internet nicht erkennbar, ich glaube, daß dies auch falsch ist! Wir haben das Zimmer im EG behalten, es war auch oK, aber die Sicht wäre weiter oben schöner und das Zimmer heller gewesen. Auffällig war, daß der Empfang bei Ankunft diesbezüglich völlig kompromißlos war, somit muß ich diesen Mitarbeiter eher negativ bewerten (Ankunft am 01.04.08 um ca. 15.00).

positiv: Das Hotel liegt zentral und es ist ideal. Ich war sehr positiv überrascht - ich kann es nur weiter empfehlen. sehr sauber und es hat alles gestimmt.

positiv: haben uns sehr wohl gefühlt und werden in zukunft in florenz hotel river wieder buchen

positiv: Sehr freundliches und bemühtes Personal. Tolle lage, nur 10 min bis Santa Croce zu fuss.

positiv: Wir haben und wirklich wohlgefühlt. Es ist ein nettes, kleines und ruhiges Hotel.

positiv: Ein wirklich zu empfehlendes Hotel mit ausgezeichneter Lage. Man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen.

negativ: Der einzige Schwachpunkt ist das Frühstück. Immer hat irgend etwas gefehlt: die Wurst oder Brötchen, heiße Milch oder Eier usw. Auch die Qualität und Vielfalt des Büfetts entspricht nicht der Klasse des Hotels. Schade.

positiv: Nachdem die Zimmer frage geklärt war, blieben für mich keine Wünsche offen, in diesem Sinne sehr zufrieden!

negativ: Bei der Anreise versuchte man zunächst, uns ein Zimmer parterre im Innenhof ohne Fenster (!!!!) zu geben. Die Belüftung bestand aus der Eingangsschiebetür aus Milchglas, auch das Bad ohne Fenster!!! Es roch deutlich nach Schimmel und Abfluss in dem ZImmer. Argument des Rezeptionisten: wir könnten für den Schnäppchenpreis bei HRS nicht mehr erwarten... Es gibt in dem Hotel drei oder vier von diesen sog. Gartenzimmern. Ich empfehle hrs die Vergabe dieser Zimmer an seine Kunden auszuschließen! Denn nciht jeder möchte im Urlaub erstmal um ein Zimmer streiten.